Procesos de RRHH
驴Qu茅 son los procesos de RRHH?
驴Qu茅 son los procesos de RRHH?
Los procesos de RRHH incluyen el reclutamiento, la gesti贸n de la motivaci贸n, la gesti贸n de la cualificaci贸n del personal y la creaci贸n de una cultura corporativa. Est谩n presentes en todos los departamentos de RRHH y no dependen directamente de la escala o el tipo de empresa.
Pero si algunos de estos procesos parecen estar ausentes, significa que no existe un sistema para gestionarlos. A medida que una empresa crece, es especialmente importante eliminar estos vac铆os, de lo contrario la gesti贸n de RRHH ser谩 ca贸tica.
驴Qu茅 procesos de RRHH tiene una empresa?
Planificaci贸n de personal
La planificaci贸n puede ser a corto plazo (1 a帽o) y a largo plazo (3-5 a帽os).
Por regla general, las empresas se adhieren a un plan a corto plazo, ya que la planificaci贸n de RRHH es un proceso continuo. No es posible sentarse una vez y planificar con 10 a帽os de antelaci贸n qu茅 especialistas se necesitar谩n y cu谩ndo. Los empleados renuncian inesperadamente, se van de baja por maternidad, se abren nuevos departamentos y surge la urgencia por nuevos especialistas.
Por ejemplo, la crisis econ贸mica de un pa铆s puede hacer que disminuyan los ingresos de una empresa. Entonces es necesario recortar los salarios o reducir el personal. Es por esto que la planificaci贸n de personal no debe hacerse con una frecuencia inferior a tres a帽os.
Sourcing
A partir de la planificaci贸n del personal, los responsables de RRHH comienzan la b煤squeda de especialistas. Lo primero que se debe hacer es describir el puesto y las competencias b谩sicas del empleado, para luego elaborar un perfil del puesto. Una vez elaborado el retrato del especialista, hay que redactar la vacante correspondiente.
A continuaci贸n, es necesario publicar la vacante. Los portales de empleo, los medios de comunicaci贸n y las redes sociales ser谩n 煤tiles para ello. Puedes recurrir a headhunters, b煤squedas exclusivas y otros m茅todos.
A continuaci贸n, el proceso de sourcing de la empresa incluye la revisi贸n de los curr铆culos, los comentarios, la comunicaci贸n con los candidatos y la invitaci贸n a una entrevista. Luego se pasa a la siguiente fase del proceso de b煤squeda de personal: la evaluaci贸n y la selecci贸n.
Evaluaci贸n y selecci贸n de candidatos
Una etapa obligatoria del proceso de reclutamiento es la recolecci贸n de informaci贸n b谩sica sobre los candidatos.
En primer lugar, es necesario comprobar la credibilidad de la informaci贸n que han proporcionado: diplomas, certificados, recomendaciones de trabajos anteriores y otros documentos.
En segundo lugar, es preciso determinar si las principales competencias profesionales y cualidades personales del candidato se ajustan al puesto. Para ello, se llevan a cabo los siguientes procesos:
Entrevistas
Pruebas
Cuestionarios profesionales
Adaptaci贸n
Los nuevos empleados necesitan tiempo para adaptarse a la empresa, a sus empleados y a la forma en que funcionan las cosas. Los especialistas en RRHH ayudan a acelerar este proceso impartiendo un curso de orientaci贸n general.
Este proceso incluye la familiarizaci贸n con:
Las normas y pol铆ticas de la empresa
Las condiciones de trabajo
Seguridad (si es necesario)
Cultura corporativa, etc.
En las grandes empresas, los responsables de RRHH supervisan las primeras semanas de los reci茅n llegados y les ayudan a adaptarse m谩s r谩pidamente al equipo y a los procesos de trabajo.
Desarrollo y motivaci贸n del personal
La siguiente etapa del proceso de RRHH consiste en mejorar la competencia y la motivaci贸n del equipo. Con la competencia es m谩s f谩cil: Los responsables de RRHH pueden enviar a los empleados a cursos, sesiones de formaci贸n y seminarios. A los especialistas que superan con 茅xito este proceso se les promete un aumento de sueldo y un crecimiento profesional en el futuro.
Los procesos de motivaci贸n son un poco m谩s complicados. Por ejemplo, si se recompensa a un especialista con una cantidad peque帽a, puede ofenderse; si se recompensa constantemente con primas elevadas, el empleado puede volverse perezoso. Adem谩s, las empresas no siempre tienen presupuesto para est铆mulos materiales. Los responsables de RRHH con experiencia saben c贸mo superar estos problemas.
Los est铆mulos a la motivaci贸n no siempre son materiales, tambi茅n pueden ser morales:
Ascenso a un puesto superior
Invitaciones a reuniones con altos directivos
Creaci贸n de un entorno de trabajo agradable
Reconocimiento p煤blico de los logros
Mejora de las condiciones laborales.
Sin embargo, no debemos olvidarnos de la motivaci贸n material. Para ello, tambi茅n es necesario un sistema de beneficios y bonos.
Crear una cultura corporativa
El proceso de creaci贸n de una cultura corporativa en el equipo es complejo y difiere de otros procesos de RRHH en que exige sinergia entre el trabajo de los departamentos administrativos y de RRHH, as铆 como estrategias de desarrollo empresarial y marketing.
La cultura corporativa en el equipo depende de factores externos y de la direcci贸n que tome la empresa. Si el servicio o el producto que ofrece la empresa se basa en los valores de la comunicaci贸n positiva, el desarrollo personal, etc., la cultura corporativa ayudar谩 a enfatizar estos valores y convertir谩 a los empleados en los principales embajadores de la empresa.
La cultura corporativa tambi茅n:
Muestra a los empleados c贸mo es el comportamiento habitual en la empresa
Crea un ambiente de confianza, creatividad y creaci贸n
Crea una oportunidad para descubrir el potencial y los puntos fuertes de cada empleado
Inspira confianza en el futuro y demuestra estabilidad.
驴Qu茅 incluye la cultura corporativa?
Es un conjunto de valores morales, misi贸n, normas de funcionamiento, normas de comunicaci贸n y expresi贸n de ideas y pensamientos. Al definir cada uno de estos elementos, la empresa se ayuda a s铆 misma a desarrollarse y a los reci茅n llegados a adaptarse mejor.
驴C贸mo desarrollar los procesos de RRHH en la empresa?
Para desarrollar y mejorar los procesos de RRHH, es necesario dedicarles mucho tiempo y analizar todas las fases de cada uno de ellos. Esto requiere tiempo, algo de lo que los especialistas en RRHH no suelen disponer.
Por ello, automatizar los procesos de RRHH ayuda a redirigir la carga de trabajo de los especialistas y les permite construir un patr贸n de trabajo claro, desde la selecci贸n de especialistas hasta una cultura corporativa cohesionada. Recurre a las herramientas de un sistema HRM si tus procesos de RRHH no est谩n moderados y deseas optimizar el trabajo de tu departamento de RRHH.
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