Процеси HR

Що таке HR-процеси?

HR-процеси включають в себе процеси рекрутингу, управління мотивацією, управління кваліфікацією персоналу, створення корпоративної культури. Вони існують у всіх HR-відділах і не залежать напряму від масштабу чи типу вашого бізнесу.

Але якщо виявляється, що деякі з цих процесів відсутні, то це означає, що відсутня також система управління ними. У міру зростання компанії особливо важливо усувати такі прогалини, інакше управління персоналом буде хаотичним.

Які HR-процеси існують в компанії?

Планування рекрутингу

Планування може бути короткостроковим (1 рік) та довгостроковим (3-5 років).

Як правило, компанії дотримуються короткострокового плану, оскільки кадрове планування - це безперервний процес. Не можна один раз сісти і спланувати на 10 років вперед, які фахівці і коли саме будуть потрібні компанії. Співробітники несподівано звільняються, йдуть у декрет, відкриваються нові підрозділи, і виникає гостра потреба в нових фахівцях.

Наприклад, економічна криза в країні може призвести до того, що доходи компанії зменшаться. Тоді доводиться урізати зарплати або скорочувати штат. Саме тому кадрове планування повинно відбуватися не рідше, ніж раз на три роки.

Сорсинг

На основі кадрового планування HR-менеджери починають пошук фахівців. Перше, що потрібно зробити - це описати посаду та основні навички співробітника. Після того, як портрет фахівця складений, потрібно написати власне вакансію.

Далі потрібно розмістити вакансію. Для цього добре підійдуть рекрутингові сайти та соціальні мережі. Можна використовувати хедхантинг, ексклюзивні пошуки та інші методи.

Далі сорсинг компанії включає в себе перегляд резюме, відгуків, спілкування з кандидатами і запрошення їх на співбесіду. Потім ви переходите до наступного етапу кадрового процесу - оцінки та відбору.

Оцінка та відбір кандидатів

Обов'язковим етапом процесу підбору персоналу є збір базової інформації про кандидатів.

По-перше, необхідно перевірити достовірність наданої ними інформації: дипломів, сертифікатів, рекомендацій з минулих місць роботи та інших документів.

По-друге, потрібно з'ясувати, чи відповідає кандидат посаді за своїми основними професійними навичками та особистими якостями. Для цього проводяться наступні процеси:

• співбесіди

• тести

• професійне анкетування

Адаптація

Новим співробітникам потрібен час, щоб пристосуватися до нової компанії, її співробітників та порядку роботи. HR-фахівці допомагають прискорити цей процес, проводячи загальний орієнтаційний курс.

Цей процес включає в себе ознайомлення з:

• правилами та політикою компанії

• умовами праці

• технікою безпеки (за необхідності)

• корпоративною культурою тощо.

У великих компаніях співробітники відділу кадрів курирують перші тижні роботи новачка і допомагають йому швидше адаптуватися в колективі та робочих процесах.

Розвиток та мотивація персоналу

Наступним етапом HR-процесу є підвищення компетентності та мотивації команди. З компетентністю простіше: HR-менеджери можуть відправляти співробітників на курси, тренінги та семінари. Фахівцям, які успішно проходять цей процес, обіцяють підвищення зарплати і кар'єрне зростання в майбутньому.

З мотиваційними процесами все трохи складніше. Якщо преміювати фахівця невеликим бонусом, мотивація навпаки може знизитися; якщо постійно заохочувати високими преміями, працівник може розлінитися. Також не завжди в компаніях є бюджет на матеріальне стимулювання. Досвідчені HR-менеджери знають, як подолати ці проблеми.

Мотивація не завжди буває матеріальною, є ще й моральна:

• Просування на вищу посаду

• Запрошення на зустрічі з вищим керівництвом

• Створення доброзичливої робочої атмосфери

• Публічне визнання досягнень

• Поліпшення умов праці

Однак не варто забувати і про матеріальну мотивацію. Для цього також необхідна система пільг і премій та бонусів.

Побудова корпоративної культури

Процес побудови корпоративної культури в колективі є складним і відрізняється від інших HR-процесів тим, що вимагає синергії між роботою адміністративного та HR-департаментів, а також стратегій розвитку бізнесу та маркетингу.

Корпоративна культура в колективі залежить від зовнішніх факторів та напрямку, в якому рухається компанія. Якщо ваша послуга, сервіс або продукт побудовані на цінностях позитивної комунікації, особистісного розвитку тощо, корпоративна культура допоможе підкреслити ці цінності та зробити ваших співробітників вашими головними амбасадорами.

Корпоративна культура також:

• Показує співробітникам, як прийнято поводитися в компанії

• Створює атмосферу довіри, креативності та творення

• Створює можливість розкрити потенціал і сильні сторони кожного співробітника

• Вселяє впевненість у завтрашньому дні та демонструє стабільність на роботі

Що включає в себе корпоративна культура?

Включає комплекс моральних цінностей, місії, стандартів діяльності, стандартів спілкування та вираження ідей і думок. Визначивши кожен з цих елементів, компанія допомагає собі розвиватися, а новачкам - краще адаптуватися.

Як розвивати HR-процеси в компанії?

Щоб розвивати і вдосконалювати HR-процеси, потрібно приділяти їм багато часу і аналізувати всі етапи кожного з них. Для цього потрібен час, якого у HR-фахівців часто немає.

Тому автоматизація HR-процесів допомагає перерозподілити навантаження на фахівців і допомагає їм вибудувати чітку схему роботи, починаючи від пошуку фахівців і закінчуючи згуртованою корпоративною культурою. Зверніться до інструментів HRM-системи, якщо ваші HR-процеси не модеруються і ви хотіли б оптимізувати роботу відділу кадрів.

PeopleForce має можливості для автоматизації всіх перерахованих вище процесів - замовте демо-версію у нашого менеджера, щоб дізнатися, що може допомогти вам у роботі.