¿Qué son los procesos de RRHH?

Los procesos de RRHH incluyen el reclutamiento, la gestión de la motivación, la gestión de la cualificación del personal y la creación de una cultura corporativa. Están presentes en todos los departamentos de RRHH y no dependen directamente de la escala o el tipo de empresa.

Pero si algunos de estos procesos parecen estar ausentes, significa que no existe un sistema para gestionarlos. A medida que una empresa crece, es especialmente importante eliminar estos vacíos, de lo contrario la gestión de RRHH será caótica.

¿Qué procesos de RRHH tiene una empresa?

Planificación de personal

La planificación puede ser a corto plazo (1 año) y a largo plazo (3-5 años).

Por regla general, las empresas se adhieren a un plan a corto plazo, ya que la planificación de RRHH es un proceso continuo. No es posible sentarse una vez y planificar con 10 años de antelación qué especialistas se necesitarán y cuándo. Los empleados renuncian inesperadamente, se van de baja por maternidad, se abren nuevos departamentos y surge la urgencia por nuevos especialistas.

Por ejemplo, la crisis económica de un país puede hacer que disminuyan los ingresos de una empresa. Entonces es necesario recortar los salarios o reducir el personal. Es por esto que la planificación de personal no debe hacerse con una frecuencia inferior a tres años.

Sourcing

A partir de la planificación del personal, los responsables de RRHH comienzan la búsqueda de especialistas. Lo primero que se debe hacer es describir el puesto y las competencias básicas del empleado, para luego elaborar un perfil del puesto. Una vez elaborado el retrato del especialista, hay que redactar la vacante correspondiente.

A continuación, es necesario publicar la vacante. Los portales de empleo, los medios de comunicación y las redes sociales serán útiles para ello. Puedes recurrir a headhunters, búsquedas exclusivas y otros métodos.

A continuación, el proceso de sourcing de la empresa incluye la revisión de los currículos, los comentarios, la comunicación con los candidatos y la invitación a una entrevista. Luego se pasa a la siguiente fase del proceso de búsqueda de personal: la evaluación y la selección.

Evaluación y selección de candidatos

Una etapa obligatoria del proceso de reclutamiento es la recolección de información básica sobre los candidatos.

En primer lugar, es necesario comprobar la credibilidad de la información que han proporcionado: diplomas, certificados, recomendaciones de trabajos anteriores y otros documentos.

En segundo lugar, es preciso determinar si las principales competencias profesionales y cualidades personales del candidato se ajustan al puesto. Para ello, se llevan a cabo los siguientes procesos:

Entrevistas
Pruebas
Cuestionarios profesionales

Adaptación

Los nuevos empleados necesitan tiempo para adaptarse a la empresa, a sus empleados y a la forma en que funcionan las cosas. Los especialistas en RRHH ayudan a acelerar este proceso impartiendo un curso de orientación general.

Este proceso incluye la familiarización con:

Las normas y políticas de la empresa
Las condiciones de trabajo
Seguridad (si es necesario)
Cultura corporativa, etc.

En las grandes empresas, los responsables de RRHH supervisan las primeras semanas de los recién llegados y les ayudan a adaptarse más rápidamente al equipo y a los procesos de trabajo.

Desarrollo y motivación del personal

La siguiente etapa del proceso de RRHH consiste en mejorar la competencia y la motivación del equipo. Con la competencia es más fácil: Los responsables de RRHH pueden enviar a los empleados a cursos, sesiones de formación y seminarios. A los especialistas que superan con éxito este proceso se les promete un aumento de sueldo y un crecimiento profesional en el futuro.

Los procesos de motivación son un poco más complicados. Por ejemplo, si se recompensa a un especialista con una cantidad pequeña, puede ofenderse; si se recompensa constantemente con primas elevadas, el empleado puede volverse perezoso. Además, las empresas no siempre tienen presupuesto para estímulos materiales. Los responsables de RRHH con experiencia saben cómo superar estos problemas.

Los estímulos a la motivación no siempre son materiales, también pueden ser morales:

Ascenso a un puesto superior
Invitaciones a reuniones con altos directivos
Creación de un entorno de trabajo agradable
Reconocimiento público de los logros
Mejora de las condiciones laborales.

Sin embargo, no debemos olvidarnos de la motivación material. Para ello, también es necesario un sistema de beneficios y bonos.

Crear una cultura corporativa

El proceso de creación de una cultura corporativa en el equipo es complejo y difiere de otros procesos de RRHH en que exige sinergia entre el trabajo de los departamentos administrativos y de RRHH, así como estrategias de desarrollo empresarial y marketing.

La cultura corporativa en el equipo depende de factores externos y de la dirección que tome la empresa. Si el servicio o el producto que ofrece la empresa se basa en los valores de la comunicación positiva, el desarrollo personal, etc., la cultura corporativa ayudará a enfatizar estos valores y convertirá a los empleados en los principales embajadores de la empresa.

La cultura corporativa también:

Muestra a los empleados cómo es el comportamiento habitual en la empresa
Crea un ambiente de confianza, creatividad y creación
Crea una oportunidad para descubrir el potencial y los puntos fuertes de cada empleado
Inspira confianza en el futuro y demuestra estabilidad.

¿Qué incluye la cultura corporativa?

Es un conjunto de valores morales, misión, normas de funcionamiento, normas de comunicación y expresión de ideas y pensamientos. Al definir cada uno de estos elementos, la empresa se ayuda a sí misma a desarrollarse y a los recién llegados a adaptarse mejor.

¿Cómo desarrollar los procesos de RRHH en la empresa?

Para desarrollar y mejorar los procesos de RRHH, es necesario dedicarles mucho tiempo y analizar todas las fases de cada uno de ellos. Esto requiere tiempo, algo de lo que los especialistas en RRHH no suelen disponer.

Por ello, automatizar los procesos de RRHH ayuda a redirigir la carga de trabajo de los especialistas y les permite construir un patrón de trabajo claro, desde la selección de especialistas hasta una cultura corporativa cohesionada. Recurre a las herramientas de un sistema HRM si tus procesos de RRHH no están moderados y deseas optimizar el trabajo de tu departamento de RRHH.

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