Procesos de RRHH

¿Qué son los procesos de RRHH?

¿Qué son los procesos de RRHH?

Los procesos de recursos humanos son las actividades repetibles con las que una empresa gestiona a las personas a lo largo de todo su ciclo: desde que se planifica un puesto hasta que alguien se va. Cada proceso tiene un inicio y un fin claros, responsables, plazos y un resultado concreto, por ejemplo una vacante cubierta, una liquidación sin errores o una evaluación cerrada.

Todas las empresas tienen procesos de RRHH, aunque no estén escritos. La diferencia es si funcionan igual cada vez o dependen de quién los haga ese día.

Cuáles son los procesos de recursos humanos

Proceso

Qué incluye

Resultado que se mide

Planificación de personal

Cuántas personas y qué perfiles hacen falta, presupuesto de dotación

Plan de dotación aprobado

Reclutamiento y selección

Aprobación de la vacante, búsqueda, entrevistas, oferta

Tiempo de cobertura, calidad de la contratación

Contratación e ingreso

Contrato, alta en ARCA, examen preocupacional, legajo

Ingresos sin demoras ni faltantes

Onboarding

Primer día, accesos, plan de las primeras semanas

Rotación en los primeros meses

Administración de personal

Legajo, licencias, asistencia, cambios de puesto y de sueldo

Datos completos y actualizados

Liquidación de sueldos

Novedades del mes, conceptos del CCT, recibos, libro de sueldos

Liquidaciones sin errores y a tiempo

Gestión del desempeño

Objetivos, evaluaciones, reuniones uno a uno

Evaluaciones completadas, planes de mejora

Capacitación y desarrollo

Detección de necesidades, cursos, planes de carrera

Horas de formación, promociones internas

Compensaciones y beneficios

Bandas salariales, ajustes, bonos, beneficios

Equidad interna, competitividad con el mercado

Clima y cultura

Encuestas, eNPS, comunicación interna, reconocimiento

Participación y tendencia del clima

Relaciones laborales

Diálogo con el sindicato, convenios, conflictos

Acuerdos y conflictos resueltos

Egreso

Renuncia o despido, liquidación final, certificado de trabajo, entrevista de salida

Egresos ordenados y motivos registrados

Cómo mapear y mejorar un proceso de RRHH

  1. Elige un proceso que hoy genere errores o demoras, como el ingreso o las licencias.
  2. Dibuja el flujo actual: quién hace qué, en qué orden, con qué documentos y en qué herramienta.
  3. Marca los cuellos de botella: aprobaciones que se traban, datos que se cargan dos veces, planillas sueltas.
  4. Define el proceso nuevo con responsables, plazos y un resultado medible.
  5. Documenta y comunica la política a jefes y empleados.
  6. Mide el resultado durante unos meses y ajusta.

Procesos de RRHH en Argentina

En Argentina buena parte de los procesos tiene un componente legal: el alta temprana en ARCA antes del ingreso, el libro de sueldos del art. 52 LCT, la aplicación del convenio colectivo de la actividad, las licencias de la LCT y la entrega del certificado de trabajo del art. 80 LCT al egreso. Por eso conviene que administración de personal y liquidación compartan los mismos datos y no trabajen con planillas separadas.

Qué conviene automatizar primero

Lo que más se repite y más errores genera: solicitudes y saldos de licencias, el registro de asistencia, el ingreso y el egreso con sus tareas, la firma de documentos y los recordatorios de evaluaciones. Automatizar estos procesos libera tiempo para lo que no se automatiza, como las conversaciones con las personas.

Cómo te ayuda PeopleForce

En Core HR tienes el legajo digital de cada persona, la gestión de licencias y workflows para el ingreso, el egreso y otras tareas con responsables y plazos. Recruit cubre la búsqueda y la selección, Perform las evaluaciones y los objetivos, Time la asistencia y Pulse las encuestas de clima. Los reportes de analítica de RR. HH. muestran cómo funciona cada proceso.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los principales procesos de recursos humanos?

Planificación de personal, reclutamiento y selección, contratación e ingreso, onboarding, administración de personal, liquidación de sueldos, gestión del desempeño, capacitación, compensaciones, clima y cultura, relaciones laborales y egreso.

¿Qué diferencia hay entre un proceso y un procedimiento de RRHH?

El proceso es el conjunto de actividades para lograr un resultado, como incorporar a una persona. El procedimiento es la instrucción detallada de cómo se hace un paso dentro de ese proceso.

¿Cada cuánto hay que revisar los procesos de RRHH?

Cuando cambia algo importante, como una ley, el convenio, la estructura o la herramienta. Si nada cambió, una revisión al año suele alcanzar.

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