¿Qué son los procesos de RRHH?
Los procesos de recursos humanos son las actividades repetibles con las que una empresa gestiona a las personas a lo largo de todo su ciclo: desde que se planifica un puesto hasta que alguien se va. Cada proceso tiene un inicio y un fin claros, responsables, plazos y un resultado concreto, por ejemplo una vacante cubierta, una liquidación sin errores o una evaluación cerrada.
Todas las empresas tienen procesos de RRHH, aunque no estén escritos. La diferencia es si funcionan igual cada vez o dependen de quién los haga ese día.
Proceso | Qué incluye | Resultado que se mide |
|---|---|---|
Cuántas personas y qué perfiles hacen falta, presupuesto de dotación | Plan de dotación aprobado | |
Aprobación de la vacante, búsqueda, entrevistas, oferta | Tiempo de cobertura, calidad de la contratación | |
Contrato, alta en ARCA, examen preocupacional, legajo | Ingresos sin demoras ni faltantes | |
Primer día, accesos, plan de las primeras semanas | Rotación en los primeros meses | |
Administración de personal | Legajo, licencias, asistencia, cambios de puesto y de sueldo | Datos completos y actualizados |
Liquidación de sueldos | Novedades del mes, conceptos del CCT, recibos, libro de sueldos | Liquidaciones sin errores y a tiempo |
Objetivos, evaluaciones, reuniones uno a uno | Evaluaciones completadas, planes de mejora | |
Capacitación y desarrollo | Detección de necesidades, cursos, planes de carrera | Horas de formación, promociones internas |
Compensaciones y beneficios | Bandas salariales, ajustes, bonos, beneficios | Equidad interna, competitividad con el mercado |
Clima y cultura | Encuestas, eNPS, comunicación interna, reconocimiento | Participación y tendencia del clima |
Relaciones laborales | Diálogo con el sindicato, convenios, conflictos | Acuerdos y conflictos resueltos |
Renuncia o despido, liquidación final, certificado de trabajo, entrevista de salida | Egresos ordenados y motivos registrados |
En Argentina buena parte de los procesos tiene un componente legal: el alta temprana en ARCA antes del ingreso, el libro de sueldos del art. 52 LCT, la aplicación del convenio colectivo de la actividad, las licencias de la LCT y la entrega del certificado de trabajo del art. 80 LCT al egreso. Por eso conviene que administración de personal y liquidación compartan los mismos datos y no trabajen con planillas separadas.
Lo que más se repite y más errores genera: solicitudes y saldos de licencias, el registro de asistencia, el ingreso y el egreso con sus tareas, la firma de documentos y los recordatorios de evaluaciones. Automatizar estos procesos libera tiempo para lo que no se automatiza, como las conversaciones con las personas.
En Core HR tienes el legajo digital de cada persona, la gestión de licencias y workflows para el ingreso, el egreso y otras tareas con responsables y plazos. Recruit cubre la búsqueda y la selección, Perform las evaluaciones y los objetivos, Time la asistencia y Pulse las encuestas de clima. Los reportes de analítica de RR. HH. muestran cómo funciona cada proceso.
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El proceso es el conjunto de actividades para lograr un resultado, como incorporar a una persona. El procedimiento es la instrucción detallada de cómo se hace un paso dentro de ese proceso.
Cuando cambia algo importante, como una ley, el convenio, la estructura o la herramienta. Si nada cambió, una revisión al año suele alcanzar.
Desde Core HR hasta analítica avanzada de personas, descubrí cómo PeopleForce ayuda a los equipos a automatizar procesos y ahorrar hasta 80 horas al mes.