Resuelve cualquier problema de forma rápida con PeopleDesk
Soluciona eficazmente los problemas organizativos o laborales con el responsable de RRHH, gestiona los problemas, comentarios, las reclamaciones o quejas que los empleados puedan tener. Desk te ayudará a gestionarlos de la manera más profesional posible.
Cuando estuve buscando un nuevo HRMS, me impresionó la flexibilidad de PeopleForce, donde puedes crear todo lo que necesites: derechos de acceso, flujos automatizados, políticas de permisos, procesos de reclutamiento y evaluaciones de desempeño pueden configurarse exactamente como requieras. La interfaz de usuario es intuitiva, por lo que los nuevos usuarios se adaptan muy rápidamente.
Únete a las más de 1000 empresas que ya confían en PeopleForce
Personalización flexible para satisfacer tus necesidades
Comunicación continua con nuestro equipo
Simplifica tus procesos de RRHH hasta un 30% al mes.
Crea un caso cuando necesites una solución rápida
Sólo tienes que crear un caso a través del menú rápido, describir el problema encontrado y enviarlo. Esto te permitirá resolver los problemas de forma más eficiente y proactiva así como recopilar estadísticas.
Reconoce al empleado responsable
El responsable de RRHH recibe todas las quejas y las distribuye entre los responsables de resolver cada problema. Las quejas pueden clasificarse por categorías, las cuales pueden establecerse previamente, para el análisis de las incidencias.
Habla con la persona encargada de solucionar el problema
Una vez que se le asigna un problema a una persona, ésta accede al caso y lo resuelve. Solo tienes que ponerte en contacto con la persona asignada a través de la ventana del caso y seguir el estado del problema.
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Accede a los casos en dos clics
Los miembros del equipo de servicio de asistencia técnica pueden ver los casos que han sido enviados, así como los casos que les han sido asignados en el menú Mi actividad. Además, los estados de los casos están disponibles para seguir el progreso de la resolución de problemas, disputas o sugerencias.
Supervisa los cambios de estado en el proceso
Puedes supervisar los cambios de estado en Mis Actividades, en la página de Casos. Cambia el estado de los casos que se te han asignado a medida que realizas acciones. También puedes supervisar los cambios de estado del caso enviado para ver si el problema se ha resuelto.
Analiza la velocidad y la eficacia del proceso de resolución de casos
El sistema cuenta con un panel de control accesible que muestra un desglose de los casos activos y cerrados, el tiempo promedio hasta la primera respuesta y hasta la resolución completa de los casos, y un desglose de los casos por departamento y ubicación. Esto permite comprender la rapidez con la que se resuelven los asuntos en el equipo y qué departamento u oficina te llama más a menudo.
¿Por qué elegir PeopleForce?
Tanto si eres nuevo en PeopleForce como si has vuelto para ver las novedades, te tendremos configurado y listo para hacer tu mejor trabajo en cuestión de minutos.
La mejor plataforma de RRHH para agilizar tus procesos
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Automatización del proceso de contratación
Encuentra los mejores talentos mucho más rápido mediante el análisis de los currículos, la divulgación y la automatización de las pruebas. Ve todos los comentarios de los entrevistadores, la calificación, los datos de contacto de cada candidato en un solo lugar.
Autogestión para tus empleados
Cada empleado puede ver el directorio de los miembros del equipo, el calendario con los próximos eventos, los OKRs, los objetivos y en un solo clic, solicitar baja por enfermedad o vacaciones.
Gestión flexible de vacaciones y permisos
No más hojas de cálculo, personaliza los tipos de permisos, el cálculo de los balances y automatiza completamente el sistema de solicitudes y aprobación de las mismas.
eNPS y encuestas
Conoce el nivel de compromiso y satisfacción de tus empleados y descubre los factores clave para el éxito con el fin de tomar decisiones basadas en datos.
Reportes y análisis de RRHH
Obtén un insight procesable de cada faceta del proceso de RRHH. PeopleForce facilita la creación de informes rápidos, personalizados y precisos.
Firma electrónica (eSign)
Con la tecnología PeopleSign, los candidatos pueden firmar las ofertas de empleo directamente en las pantallas de sus teléfonos móviles.
Colaboración en equipo
Colabora con el cumplimiento de los objetivos, aprovecha los derechos de acceso flexible y crea equipos de contratación. Los colaboradores pueden comentar, calificar y revisar las respuestas para hacer un seguimiento de cada miembro del equipo.
Insights de Rendimiento
Establece fácilmente el calendario de revisión del Rendimiento, supervisa el progreso y aprovecha los métodos de evaluación 1-on-1 y de feedback 360º.
App móvil y bot de Telegram
Las aplicaciones Android e iOS de PeopleForce están totalmente integradas con la versión online y te proporcionan la libertad de gestionar los RRHH sobre la marcha.
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Conoce los testimonios de nuestros clientes
Mira los comentarios de clientes reales sobre su experiencia con PeopleForce.
Fue muy fácil y rápido pasar de Google Sheets a PeopleForce. Todo es muy intuitivo y la configuración lleva muy poco tiempo. El equipo de implementación es estupendo: siempre estaban dispuestos a responder a cualquier pregunta durante el proceso. Asimismo, lo mejor es que el servicio de atención al cliente escucha tus comentarios y ya han implementado algunas funciones basadas en ellos.
Cuando estuve buscando un nuevo HRMS, me impresionó la flexibilidad de PeopleForce, donde puedes crear todo lo que necesites: derechos de acceso, flujos automatizados, políticas de permisos, procesos de reclutamiento y evaluaciones de desempeño pueden configurarse exactamente como requieras. La interfaz de usuario es intuitiva, por lo que los nuevos usuarios se adaptan muy rápidamente.
PeopleForce realmente se ajusta a tus necesidades y flujos de trabajo. Es muy apropiado para medianas empresas que desean automatizar sus flujos de trabajo de RRHH, desde el registro de asistencia hasta las evaluaciones de desempeño. Es modular y bastante personalizable, y puedes verlo evolucionar constantemente, versión tras versión.
Los managers de soporte responden rápidamente y siempre están disponibles. Con la agradable interfaz de la plataforma, todo funciona sin problemas. Se ajustó convenientemente a nuestras peticiones individuales. Nos gustaría añadir algunas funciones, escribimos al respecto al soporte técnico y nuestros deseos se tendrán en cuenta en las próximas actualizaciones. Esto es muy satisfactorio y habla de un servicio de alta calidad.
El sistema es muy avanzado en términos de funcionamiento. Después de la importación inicial de datos, es bastante intuitivo implementar todos los procesos y, aun así, el equipo de Atención al Cliente siempre está disponible para una sincronización rápida o para una reunión de implementación extensa. En total, tuvimos 5 reuniones de implementación tras las cuales me sentí bastante segura para presentar el sistema al resto de mi equipo.
Son muchos los aspectos que se pueden apreciar de PeopleForce. En primer lugar, el seguimiento del PTO es perfecto, ahorra mucho tiempo. La posibilidad de personalizar las funciones añade un toque personal impresionante. La función 1-a-1 en el módulo de desempeño es un punto a destacar, ya que permite que las interacciones sean más significativas. Los flujos de trabajo y los ajustes flexibles son una combinación fantástica, adaptada a nuestras necesidades.
PeopleForce es una gran herramienta que ayuda a estructurar y mantener los principales procesos centrales de Recursos Humanos en un solo lugar. Ahorra mucho tiempo cuando se trata de la parte operativa. La plataforma está en constante desarrollo, proporcionando nuevas y novedosas oportunidades mientras que el precio sigue siendo el mismo. Su servicio de atención al cliente es muy atento y servicial. ¡Buen trabajo, chicos!
