icon
PeopleDesk

Керування зверненнями команди

Ефективно вирішуйте організаційні або робочі питання до HR-менеджера, керівництва чи інші проблеми, запити, звернення або скарги від команди. PeopleDesk допоможе керувати ними якомога професійніше.

capterra badgeg2 badge
PeopleDesk дашборд
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Коли я шукала нову HRMS, мене вразила гнучкість PeopleForce, в якій можна створити все, що потрібно: права доступу, автоматизовані воркфлоу, політики відсутностей, тощо. Процес найму і навіть оцінка ефективності можуть бути налаштовані саме так, як вам потрібно. Користувацький інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, тому нові користувачі адаптуються дуже швидко.

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Галина Марчук
Chief People Officer
logo

Приєднуйтесь до 800+ компаній, які довіряють PeopleForce

Ознайомтеся з нашою HR-платформою на власні очі, щоб краще зрозуміти, як ви можете автоматизувати та кастомізувати процеси під свій запит.
  • Гнучке налаштування відповідно до ваших потреб

  • Постійний зв'язок з нашою командою

  • Спрощення HR-процесів на 30% щомісяця.

Замовити демо
feature icon
Кейс-менеджмент за пару хвилин

Створюйте кейс, коли потрібне швидке рішення

Варто лише створити кейс через гаряче меню, описати проблему, з якою стикнулися, та надіслати її. Це дозволить вирішувати невідкладні проблеми у компанії активніше та фіксувати їх для подальшої статистики.

Кейс-менеджмент за пару хвилин
feature icon
Делегування запитів

Призначайте відповідального співробітника

HR-менеджер отримує всі звернення від команди та розподіляє їх по відповідальних за вирішення проблем. Він також бачить звернення по категоріях, які можна налаштувати попередньо для розуміння, з чим команда стикається найчастіше.

Делегування запитів
feature icon
Внутрішні комунікації

Спілкуйтеся напряму з людиною, яка вирішує проблему

Після того, як на вашу проблему призначено відповідального, він отримує доступ до вашого кейсу та вирішує вашу проблему. Ви спілкуєтеся з ним напряму просто у вікні кейсу та слідкуєте за зміною статусу вашого звернення.

Спілкуйтеся напряму з людиною, яка вирішує проблему

Замовляйте демо безкоштовно

Подивіться, як PeopleForce зможе допомогти вашій компанії.
feature icon
Кейси завжди під рукою

Доступ до кейсів у два кліки

Співробітники бачать кейси, які вони надсилали, а також ті звернення, що призначені на них самих у меню Мої активності. Також для них доступні статуси кейсів, щоб слідкувати за перебігом вирішення питань, скарг чи пропозиції абощо.

Доступ до кейсів у два кліки
feature icon
Статуси виконуваних запитів

Слідкуйте за зміною статусу у процесі

За зміною статусів можна слідкувати у Моїх активностях на вкладці Кейси. Змінюйте статус кейсів, призначених на вас, коли ви взяли звернення до роботи. Також слідкуйте, як змінюється статус створеного вами кейсу, щоб розуміти, чи проблема вирішена.

Слідкуйте за зміною статусу у процесі
feature icon
Аналітика кейс-менеджменту

Аналізуйте швидкість та ефективність вирішення кейсів

Для команди доступний дашборд, у якому ви бачите розподіл по активних та закритих кейсах, середній час до першої відповіді та загального вирішення звернень, розподіл кейсів по департаментах та локаціях. Це дасть вам можливість розуміти, наскільки швидко вирішуються проблеми в команді, та який відділ чи офіс звертається до вас частіше.

Аналітика кейс-менеджменту

Чому обирають PeopleForce?

Незалежно від того, чи ви в нас уперше, чи повернулися для знайомства з оновленнями, ми налаштуємо ваші робочі процеси за лічені хвилини.

Рейтингова HR-платформа для оптимізації ваших HR-процесів

Замовити демо
image
icon

Автоматизація рекрутингу

Знаходьте кращих фахівців з парсингом резюме за допомогою Google Chrome розширення, email-автоматизації та пре-тестів. Слідкуйте за відгуками інтерв'юерів про кандидатів.

icon

Інформація для співробітників

Кожен зможе бачити список всіх співробітників компанії, календар з майбутніми подіями, ОКР цілі та в один клік запросити відпустку або лікарняний.

icon

Гнучке управління відпустками

Більше жодних електронних таблиць, налаштуйте типи відпусток, розрахуйте баланс і повністю автоматизуйте систему запиту і підтвердження відпусток.

icon

eNPS і опитування

Вимірюйте залученість співробітників і рівень їхньої задоволеності, щоб знайти ключові чинники вашого успіху для ухвалення рішень, що ґрунтуються на даних.

icon

HR звітність і аналітика

Отримайте інсайти і статистику щодо кожного аспекту процесу вашого управління персоналом. PeopleForce дає змогу легко створювати автоматичні та налаштовані звіти.

icon

Електронний підпис (eSign)

Завдяки технології PeopleSign кандидати можуть підписувати пропозиції про роботу прямо на екранах своїх мобільних телефонів та надсилати їх із будь-якої точки світу.

icon

Зручна взаємодія

Налаштовуйте права доступу, розглядайте кандидатів командою найму, спілкуйтеся щодо робочих цілей зі співробітниками. Кожен може коментувати та оцінювати останні новини.

icon

Управління продуктивністю

Плануйте Performance Review для співробітників, моніторте їх розвиток, враховуйте фідбек зустрічей 1-on-1. Використайте оцінку 360 для допомоги у розвитку команди.

icon

Мобільний додаток і Telegram-бот

Додатки PeopleForce для Android та iOS повністю інтегровані з онлайн-версією системи та нададуть вам свободу управління персоналом у зручний час та будь-якому місці.

Замовляйте демо безкоштовно

Подивіться, як PeopleForce зможе допомогти вашій компанії.

Ознайомтеся з відгуками наших клієнтів

Погляньте, що наші клієнти говорять про свій досвід використання PeopleForce.

Перехід з Google таблиць на PeopleForce був дуже простим і швидким! Все надзвичайно інтуїтивно зрозуміло і займає мінімальну кількість часу для налаштування. Команда онбордингу чудова, менеджери завжди були готові відповісти на наші запитання. Крім того, круто, що служба підтримки клієнтів прислухається до відгуків, разом ми вже впровадили кілька функцій з наших запитів.

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Вік К.
COO
logo

Коли я шукала нову HRMS, мене вразила гнучкість PeopleForce, в якій можна створити все, що потрібно: права доступу, автоматизовані воркфлоу, політики відсутностей, тощо. Процес найму і навіть оцінка ефективності можуть бути налаштовані саме так, як вам потрібно. Користувацький інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, тому нові користувачі адаптуються дуже швидко.

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Галина М.
Chief People Officer
logo

PeopleForce дійсно враховує ваші потреби і запити на оптимізацію процесів. Система дуже добре підходить для середніх компаній, які хочуть автоматизувати свої HR-процеси, від моніторингу відвідуваності до оцінювання ефективності роботи. Вона модульна і дуже легко налаштовується. Ви особисто помічаєте, як система розвивається, оновлення за оновленням.

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Паоло П.
Head of HR
logo

Менеджери підтримки швидко реагують і завжди доступні. З приємним інтерфейсом платформи все працює без проблем. Система зручно підлаштовується під наші індивідуальні запити. Функції, які ми хочемо додати, враховуються в релізах оновлень, після нашої комунікації. Це дуже приємно і говорить про якісний сервіс.

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Юлія К.
HR Manager
logo

Система глибоко занурює нас у користувацькі можливості. Після початкового імпорту даних впроваджувати всі процеси можна досить інтуїтивно та зрозуміло, але навіть попри це, команда Customer Success завжди доступна для швидкої синхронізації або проведення детального дзвінка щодо імплементування функцій. Загалом у нас було 5 подібних зустрічей, після яких я відчувала себе досить впевнено, щоб презентувати систему решті своєї команди.

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Олександра Г.
HR Generalist
logo

PeopleForce дійсно враховує ваші потреби і запити на оптимізацію процесів. Система дуже добре підходить для середніх компаній, які хочуть автоматизувати свої HR-процеси, від моніторингу відвідуваності до оцінювання ефективності роботи. Вона модульна і дуже легко налаштовується. Ви особисто помічаєте, як система розвивається, оновлення за оновленням.

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Анастасія Л.
HR Manager
logo

PeopleForce — гарний інструмент для того, щоб структурувати та підтримувати основні HR-процеси в одному місці. Це економить багато часу, коли справа доходить до операційної рутини. Платформа постійно розвиваються, надаючи нові й нові можливості, а ціна залишається адекватною. Служба підтримки клієнтів надзвичайно уважна та корисна. Чудова робота, молодці!

icon
5.0
starstarstarstarstar

image
Ірина В.
Recruiter & HR Manager
logo

Часті запитання

Як модуль кейс-менеджменту допомагає відстежувати та вирішувати специфічні для компанії проблеми чи кейси?

Як відбувається призначення, визначення пріоритетів та моніторинг виконання завдань у модулі?

Чи може модуль генерувати звіти та інсайти для оцінки ефективності вирішення кейсів та тенденцій в компанії?

Чи існує база знань або система документації для ситуацій, пов'язаних з популярними кейсами?