Керування зверненнями команди
Ефективно вирішуйте організаційні або робочі питання до HR-менеджера, керівництва чи інші проблеми, запити, звернення або скарги від команди. Desk допоможе керувати ними якомога професійніше.
Коли я шукала нову HRMS, мене вразила гнучкість PeopleForce, в якій можна створити все, що потрібно: права доступу, автоматизовані воркфлоу, політики відсутностей, тощо. Процес найму і навіть оцінка ефективності можуть бути налаштовані саме так, як вам потрібно. Користувацький інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, тому нові користувачі адаптуються дуже швидко.
Приєднуйтесь до 1000+ компаній, які довіряють PeopleForce
Гнучке налаштування відповідно до ваших потреб
Постійний зв'язок з нашою командою
Спрощення HR-процесів на 30% щомісяця.
Створюйте кейс, коли потрібне швидке рішення
Варто лише створити кейс через гаряче меню, описати проблему, з якою стикнулися, та надіслати її. Це дозволить вирішувати невідкладні проблеми у компанії активніше та фіксувати їх для подальшої статистики.
Призначайте відповідального співробітника
HR-менеджер отримує всі звернення від команди та розподіляє їх по відповідальних за вирішення проблем. Він також бачить звернення по категоріях, які можна налаштувати попередньо для розуміння, з чим команда стикається найчастіше.
Спілкуйтеся напряму з людиною, яка вирішує проблему
Після того, як на вашу проблему призначено відповідального, він отримує доступ до вашого кейсу та вирішує вашу проблему. Ви спілкуєтеся з ним напряму просто у вікні кейсу та слідкуєте за зміною статусу вашого звернення.
Доступ до кейсів у два кліки
Співробітники бачать кейси, які вони надсилали, а також ті звернення, що призначені на них самих у меню Мої активності. Також для них доступні статуси кейсів, щоб слідкувати за перебігом вирішення питань, скарг чи пропозиції абощо.
Слідкуйте за зміною статусу у процесі
За зміною статусів можна слідкувати у Моїх активностях на вкладці Кейси. Змінюйте статус кейсів, призначених на вас, коли ви взяли звернення до роботи. Також слідкуйте, як змінюється статус створеного вами кейсу, щоб розуміти, чи проблема вирішена.
Аналізуйте швидкість та ефективність вирішення кейсів
Для команди доступний дашборд, у якому ви бачите розподіл по активних та закритих кейсах, середній час до першої відповіді та загального вирішення звернень, розподіл кейсів по департаментах та локаціях. Це дасть вам можливість розуміти, наскільки швидко вирішуються проблеми в команді, та який відділ чи офіс звертається до вас частіше.
Чому обирають PeopleForce?
Незалежно від того, чи ви в нас уперше, чи повернулися для знайомства з оновленнями, ми налаштуємо ваші робочі процеси за лічені хвилини.
Рейтингова HR-платформа для оптимізації ваших HR-процесів
Замовити демо
Автоматизація рекрутингу
Знаходьте кращих фахівців з парсингом резюме за допомогою Google Chrome розширення, email-автоматизації та пре-тестів. Слідкуйте за відгуками інтерв'юерів про кандидатів.
Інформація для співробітників
Кожен зможе бачити список всіх співробітників компанії, календар з майбутніми подіями, ОКР цілі та в один клік запросити відпустку або лікарняний.
Гнучке управління відпустками
Більше жодних електронних таблиць, налаштуйте типи відпусток, розрахуйте баланс і повністю автоматизуйте систему запиту і підтвердження відпусток.
eNPS і опитування
Вимірюйте залученість співробітників і рівень їхньої задоволеності, щоб знайти ключові чинники вашого успіху для ухвалення рішень, що ґрунтуються на даних.
HR звітність і аналітика
Отримайте інсайти і статистику щодо кожного аспекту процесу вашого управління персоналом. PeopleForce дає змогу легко створювати автоматичні та налаштовані звіти.
Електронний підпис (eSign)
Завдяки технології PeopleSign кандидати можуть підписувати пропозиції про роботу прямо на екранах своїх мобільних телефонів та надсилати їх із будь-якої точки світу.
Зручна взаємодія
Налаштовуйте права доступу, розглядайте кандидатів командою найму, спілкуйтеся щодо робочих цілей зі співробітниками. Кожен може коментувати та оцінювати останні новини.
Управління продуктивністю
Плануйте Performance Review для співробітників, моніторте їх розвиток, враховуйте фідбек зустрічей 1-on-1. Використайте оцінку 360 для допомоги у розвитку команди.
Мобільний додаток і Telegram-бот
Додатки PeopleForce для Android та iOS повністю інтегровані з онлайн-версією системи та нададуть вам свободу управління персоналом у зручний час та будь-якому місці.
Ознайомтеся з відгуками наших клієнтів
Погляньте, що наші клієнти говорять про свій досвід використання PeopleForce.
Перехід з Google таблиць на PeopleForce був дуже простим і швидким! Все надзвичайно інтуїтивно зрозуміло і займає мінімальну кількість часу для налаштування. Команда онбордингу чудова, менеджери завжди були готові відповісти на наші запитання. Крім того, круто, що служба підтримки клієнтів прислухається до відгуків, разом ми вже впровадили кілька функцій з наших запитів.
Коли я шукала нову HRMS, мене вразила гнучкість PeopleForce, в якій можна створити все, що потрібно: права доступу, автоматизовані воркфлоу, політики відсутностей, тощо. Процес найму і навіть оцінка ефективності можуть бути налаштовані саме так, як вам потрібно. Користувацький інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, тому нові користувачі адаптуються дуже швидко.
PeopleForce дійсно враховує ваші потреби і запити на оптимізацію процесів. Система дуже добре підходить для середніх компаній, які хочуть автоматизувати свої HR-процеси, від моніторингу відвідуваності до оцінювання ефективності роботи. Вона модульна і дуже легко налаштовується. Ви особисто помічаєте, як система розвивається, оновлення за оновленням.
Менеджери підтримки швидко реагують і завжди доступні. З приємним інтерфейсом платформи все працює без проблем. Система зручно підлаштовується під наші індивідуальні запити. Функції, які ми хочемо додати, враховуються в релізах оновлень, після нашої комунікації. Це дуже приємно і говорить про якісний сервіс.
Система глибоко занурює нас у користувацькі можливості. Після початкового імпорту даних впроваджувати всі процеси можна досить інтуїтивно та зрозуміло, але навіть попри це, команда Customer Success завжди доступна для швидкої синхронізації або проведення детального дзвінка щодо імплементування функцій. Загалом у нас було 5 подібних зустрічей, після яких я відчувала себе досить впевнено, щоб презентувати систему решті своєї команди.
PeopleForce дійсно враховує ваші потреби і запити на оптимізацію процесів. Система дуже добре підходить для середніх компаній, які хочуть автоматизувати свої HR-процеси, від моніторингу відвідуваності до оцінювання ефективності роботи. Вона модульна і дуже легко налаштовується. Ви особисто помічаєте, як система розвивається, оновлення за оновленням.
PeopleForce — гарний інструмент для того, щоб структурувати та підтримувати основні HR-процеси в одному місці. Це економить багато часу, коли справа доходить до операційної рутини. Платформа постійно розвиваються, надаючи нові й нові можливості, а ціна залишається адекватною. Служба підтримки клієнтів надзвичайно уважна та корисна. Чудова робота, молодці!
