Хто що бачить
Анонімність і доступ до результатів
Анонімність — це поріг, а не перемикач: він перевіряється окремо для кожного питання, коментаря й рядка зрізу.
Калькулятор ефективності для HR
Дізнайтеся, скільки часу та грошей заощадить PeopleForce.
Розрахувати вигоду
PeopleForce Kadry: кадровий облік по-новому
Оформлення, відпустки та військовий облік — в одній системі.
Дізнатися більше
eNPS-опитування співробітників
Запускайте eNPS-опитування, збирайте анонімні відповіді та аналізуйте результати по командах, локаціях і власних сегментах.
Розрахунок і аналіз
Що показує eNPS і як його читати
Одне питання, три групи відповідей і результат від −100 до +100 — для всієї компанії та кожного відділу.
Співробітник оцінює від 0 до 10, наскільки ймовірно, що порекомендує компанію як місце роботи. eNPS — частка промоутерів (9–10) мінус частка критиків (0–6); оцінки 7–8 не додаються ні до промоутерів, ні до критиків.
Налаштування опитування
Конструктор опитування
eNPS — це тип питання, а не окремий майстер: додайте його поруч з іншими, і одна розсилка дасть і показник, і пояснення до нього.
Розсилка
Доставка опитування та нагадування
Запрошення приходить листом, у системі, push-сповіщенням і в Slack або Teams, якщо інтеграцію підключено.
Форма відкривається за персональним посиланням — без входу в акаунт.- До двох нагадувань, кожне з власною датою, темою й текстом.
- Нагадування отримують лише ті, хто ще не завершив опитування.
Усі сегменти
Адміністратор
Бачить усі сегменти, що добрали поріг. Статус «відповів» біля конкретної людини не показується.
Лише своя команда
Керівник підтримки
Бачить лише зріз по своїх підлеглих — і себе в цій вибірці не бачить.
Прихований результат
Сегменти під порогом
Назва й кількість відповідей лишаються, замість показників — прочерк. Так само з коментарями.
Як Pulse зберігає анонімність відповідей
Поріг, незмінні умови після запуску й файл без особистих даних.
Поріг анонімності
Мінімум відповідей, щоб показати результат питання чи сегмента. Від 1 до 10.
Умови не змінюються після запуску
Після запуску перемикач анонімності заблоковано: умови не змінюються для тих, хто вже відповів.
Вивантаження без особистих даних
У файлі немає імені, email, табельного номера, керівника, посади, локації, статі, віку й часу відповіді.
Поріг діє і для керівників
Керівник бачить результати, лише коли серед його людей відповідей не менше, ніж задає поріг. Інакше показники приховані.
Аналітика результатів
Зрізи, теплова карта та експорт
Теплова карта: рядок — сегмент, колонки — респонденти, учасники, частота відповідей, eNPS і чинники залученості.
- Сегмент нижче порога лишається в таблиці, але показники в ньому замінює прочерк.
- Відкриті коментарі показуються окремо й теж підпорядковані порогу.
- Будь-якому питанню, крім eNPS, можна призначити один з 11 готових чинників або власний — і побачити, з чим пов'язаний рівень.
Повторні хвилі
Копіюйте опитування для наступної хвилі
Скопіюйте попереднє опитування разом із секціями, питаннями й шкалами — залишиться задати дати й нагадування, а результати можна буде зіставити.
Більше в Pulse
eNPS — не єдиний зріз
eNPS показує «наскільки», але не «чому» — для цього в модулі є інші опитування.
Розбір за чинниками залученості
Питання опитування залученості прив'язуються до чинників — визнання, зростання, відносини з менеджером. Результат видно окремо по кожному чиннику й сегменту.
Розбір за чинниками залученості
Питання опитування залученості прив'язуються до чинників — визнання, зростання, відносини з менеджером. Результат видно окремо по кожному чиннику й сегменту.
Питання та відповіді
Як рахується eNPS, якщо в опитуванні кілька питань?
Що таке поріг анонімності й на що він впливає?
Чи можна дивитися результат по відділах, якщо опитування анонімне?
Що означає прочерк у зрізі?
Чи можна змінити анонімність після запуску?
Як вивантажити результати?
Подивіться, як це працює на ваших даних
Покажемо налаштування порога, зрізи по вашій структурі та вивантаження — на демо, без підключення.