Quién ve qué
Anonimato y acceso a los resultados
El anonimato es un umbral, no un interruptor: se verifica por separado para cada pregunta, comentario y fila de segmento.
Estimador de Eficiencia de HR
Descubrí cómo funciona el Estimador de Eficiencia de HR de PeopleForce y calculá tu ahorro.
Calculá tu impacto
Encuestas eNPS para empleados
Lanza encuestas eNPS, recoge respuestas anónimas y analiza los resultados por equipo, ubicación y tus propios segmentos.
Cálculo y análisis
Qué muestra el eNPS y cómo leerlo
Una pregunta, tres grupos de respuestas y un resultado de −100 a +100, para toda la empresa y cada departamento.
Cada empleado indica del 0 al 10 qué tan probable es que recomiende la empresa como lugar de trabajo. El eNPS es el porcentaje de promotores (9 y 10) menos el porcentaje de detractores (0 a 6). Las notas 7 y 8 no suman ni a promotores ni a detractores.
Configuración de la encuesta
Constructor de encuestas
El eNPS es un tipo de pregunta, no un asistente aparte: agrégalo junto a otras preguntas y un solo envío te da el indicador y la explicación detrás.
Envío
Envío de la encuesta y recordatorios
La invitación llega por email, dentro del sistema, como notificación push y por Slack o Teams si tienes la integración conectada.
El formulario se abre desde un enlace personal, sin iniciar sesión.- Hasta dos recordatorios, cada uno con su propia fecha, asunto y texto.
- Los recordatorios solo llegan a quienes todavía no terminaron la encuesta.
Todos los segmentos
Administrador
Ve todos los segmentos que alcanzan el umbral. El estado de respuesta junto a cada persona no se muestra.
Solo su equipo
Manager de soporte
Ve solo los resultados de las personas a su cargo, sin incluirse a sí mismo en esa muestra.
Resultado oculto
Segmentos bajo el umbral
El nombre y la cantidad de respuestas se mantienen, y en lugar de los indicadores aparece un guion. Lo mismo pasa con los comentarios.
Cómo Pulse protege el anonimato de las respuestas
Un umbral, condiciones fijas tras el lanzamiento y un archivo sin datos personales.
Umbral de anonimato
La cantidad mínima de respuestas para mostrar el resultado de una pregunta o un segmento. De 1 a 10.
Condiciones fijas tras el lanzamiento
Al lanzar la encuesta, el interruptor de anonimato se bloquea y las condiciones no cambian para quienes ya respondieron.
Exportación sin datos personales
El archivo no incluye nombre, email, número de empleado, manager, puesto, ubicación, género, edad ni hora de respuesta.
El umbral también aplica a los managers
Un manager ve los resultados solo cuando su equipo reúne al menos tantas respuestas como exige el umbral. Si no, los indicadores quedan ocultos.
Análisis de resultados
Segmentos, mapa de calor y exportación
En el mapa de calor, cada fila es un segmento y las columnas muestran encuestados, participantes, tasa de respuesta, eNPS y factores de compromiso.
- Un segmento bajo el umbral sigue en la tabla, pero sus indicadores se reemplazan por un guion.
- Los comentarios abiertos se muestran aparte y también respetan el umbral.
- A cualquier pregunta, salvo la de eNPS, puedes asignarle uno de los 11 factores predefinidos o uno propio, y ver con qué se relaciona el resultado.
Nuevas olas
Copia la encuesta para la próxima ola
Copia la encuesta anterior con sus secciones, preguntas y escalas. Solo te queda definir fechas y recordatorios, y los resultados se pueden comparar.
Más en Pulse
El eNPS no es la única mirada
El eNPS muestra cuánto, pero no por qué. Para eso, el módulo tiene otras encuestas.
Análisis por factores de compromiso
Las preguntas de las encuestas de compromiso se vinculan a factores como reconocimiento, crecimiento y relación con el manager. Ves el resultado de cada factor y segmento por separado.
Análisis por factores de compromiso
Las preguntas de las encuestas de compromiso se vinculan a factores como reconocimiento, crecimiento y relación con el manager. Ves el resultado de cada factor y segmento por separado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el eNPS si la encuesta tiene varias preguntas?
¿Qué es el umbral de anonimato y en qué influye?
¿Puedo ver los resultados por departamento si la encuesta es anónima?
¿Qué significa un guion en un segmento?
¿Se puede cambiar el anonimato después del lanzamiento?
¿Cómo exporto los resultados?
Mira cómo funciona con tus datos
En una demo te mostramos la configuración del umbral, los resultados según tu estructura y la exportación, sin conectar nada.