Base de conocimientos para empleados con accesos definidos por datos de Recursos Humanos

Guarda el manual del empleado, las políticas de la empresa, los SOP y las guías de onboarding en una wiki interna, y decide quién lee cada artículo según departamento, ubicación o líder.

Base de conocimientos para empleados con accesos definidos por datos de Recursos Humanos

Acceso y ciclo de vida

Accesos que siguen el ciclo de vida de cada empleado

Quién puede leer cada artículo se define con los datos de Recursos Humanos, desde el día en que se agrega a una nueva persona hasta su último día de trabajo.

  • Preonboarding: nuevas personas antes del primer día

    Una nueva persona que ya puede iniciar sesión lee la base de conocimientos antes de su primer día, así que las guías de onboarding vinculadas en sus tareas de onboarding se abren para ella.

  • Visibilidad por departamento, ubicación y puesto

  • Offboarding: acceso cerrado al salir

preview

Editor y publicación

Escribe, organiza y publica las políticas de la empresa

Arma una wiki interna de políticas, SOP y guías de onboarding en categorías anidadas, y publica los cambios solo cuando estén listos. La lectura está activada para toda la empresa de forma predeterminada. Dos permisos de rol permiten editar el contenido compartido con cada persona o toda la base de conocimientos.

  • Categorías y subcategorías

    Anida categorías en tantos niveles como necesite tu manual del empleado, por ejemplo Políticas, dentro Licencias y dentro Licencia parental. Arrastra categorías y artículos para definir el orden de lectura.

  • Editor de bloques

  • Borradores e historial de versiones

preview

Aviso y lecturas

De la actualización de una política a saber quién la abrió

Actualiza un artículo, avisa a las personas a las que está dirigido y mira quién lo abrió.

Paso 1
Actualiza la política

Actualiza la política

Edita el artículo publicado. Quienes lo leen siguen viendo la versión actual hasta que publiques el cambio, y la versión anterior queda en el historial.

Paso 2
Avisa a la audiencia

Avisa a la audiencia

En Compartir, selecciona Notificar por correo. El correo llega solo a las personas que pueden abrir el artículo.

Paso 3
Mira quién lo abrió

Mira quién lo abrió

El contador de visitas muestra a cada colega que abrió el artículo con la fecha de su primera visita, junto a un gráfico de primeras aperturas de los últimos doce meses.

Búsqueda e IA

Respuestas en la web, en el móvil, en Slack y de AI Companion

Todos los canales aplican las mismas reglas de acceso, así que cada empleado solo encuentra los artículos que puede leer.

Búsqueda en la base de conocimientosRespuestas de AI CompanionBase de conocimientos en el móvilComando de Slack

Los resultados aparecen mientras escribes, con las palabras coincidentes resaltadas en los títulos de los artículos. La búsqueda abarca el título y el texto de cada artículo que puedes abrir.

Búsqueda en la base de conocimientos

Preguntas sobre la base de conocimientos

¿Cómo muestro una política de la empresa solo a un departamento?

¿Las nuevas personas pueden leer el manual del empleado antes de su fecha de ingreso?

¿Qué pasa con el acceso cuando un empleado deja la empresa?

¿Los artículos pueden incluir archivos PDF y video?

¿Cómo se enteran los empleados de una política actualizada?

¿AI Companion puede responder con artículos que un empleado no puede abrir?

¿Quién puede crear y editar artículos?

¿La base de conocimientos forma parte de Core HR?

Más en Core HR

Explora el resto de Core HR

Todo lo que rodea al registro de cada empleado, del preboarding y el onboarding a los documentos, las reglas de acceso y el organigrama, en un solo sistema conectado.

Documentos firmados antes del primer día

Las nuevas incorporaciones completan su perfil, suben archivos y firman documentos desde un solo enlace, sin cuenta en PeopleForce.

Más información
Preboarding

Más allá de las funciones

Por qué los equipos de Recursos Humanos eligen PeopleForce

Pones PeopleForce en marcha en cuestión de semanas y puedes sumar el resto de los procesos de Recursos Humanos cuando sea el momento.

En marcha en un máximo de cuatro semanas

Una persona de customer success dedicada a tu cuenta te guía en la configuración, y el servicio está incluido en tu plan sin costo adicional.

Soporte en tu idioma

Te responden personas reales de nuestro equipo de soporte, con una primera respuesta en unos dos minutos y un 98 % de satisfacción.

Espacio para crecer

Empieza con Core HR y suma Recruit o Perform más adelante, todo en el mismo perfil del empleado.

icon

Leader

Summer 2026
icon

Users Love Us

Milestone Summer 2026
icon

Regional Leader

Europe Summer 2026
icon

High Performer

Europe Summer 2026

Seguridad y continuidad operativa

Certificaciones, accesos granulares y control total sobre lo que pasa con tus datos.

ISO 27001 certified, GDPR compliant, Google Cloud data centres in Europe
G2El mejor soporte

Mira la base de conocimientos con tus propias políticas

Recorre categorías, reglas de audiencia, publicación, lecturas y AI Companion con un especialista del producto.