Un asistente de IA para RR. HH. al que tu equipo puede preguntarle

Pregunta cuántos días de vacaciones te quedan, qué dice la política de trabajo remoto o quién falta la próxima semana. El Asistente de IA busca la respuesta en tus datos de PeopleForce y en tu base de conocimientos.

Un asistente de IA para RR. HH. al que tu equipo puede preguntarle

Cómo funciona

Qué pasa cuando alguien le pregunta al Asistente de IA

Los mismos tres pasos se repiten en cada pregunta, ya sea el saldo de vacaciones de una persona o la dotación de toda la empresa.

Paso 1

Alguien hace una pregunta

Empleados, líderes y RR. HH. le preguntan al Asistente de IA como le preguntarían a un colega, en el idioma en que trabajan.

Paso 2

Revisa tus datos de PeopleForce

Ausencias, el directorio de personas y los artículos publicados de tu base de conocimientos, limitado a lo que la persona que pregunta puede ver.

Paso 3

Responde en el panel

Una respuesta breve, muchas veces con una tabla, un gráfico si lo pides y enlaces a los artículos en los que se basa una respuesta sobre políticas.

Míralo en acción

Mira cómo responde algunas preguntas

Cinco preguntas hechas en una cuenta demo con datos ficticios, una por cada tipo de consulta: vacaciones y políticas, onboarding, procedimientos, documentos de RR. HH. y people analytics.

Enfermo hoy. Los pasos de la política en la base de conocimientos, el saldo de días por enfermedad de la persona y dónde registrar el día.

Para RR. HH.

Menos consultas para RR. HH., respuestas más rápidas para todos

Muchas de las preguntas que llegan a RR. HH. ya tienen respuesta en PeopleForce. Cuando las personas le preguntan primero al Asistente de IA, la obtienen al instante, y RR. HH. guarda su tiempo para el trabajo que necesita a una persona.

  • Los artículos que RR. HH. ya publicó funcionan como respuestas

  • Se puede preguntar a las 23:00 de un domingo, no solo en horario laboral

  • Cada persona tiene su propio historial de chats

Menos consultas para RR. HH., respuestas más rápidas para todos

Base de conocimientos

Tu base de conocimientos es su fuente de verdad

El Asistente de IA responde preguntas sobre políticas a partir de los artículos que publicó tu equipo, buscando por significado y no por palabras exactas, y enlaza hasta tres artículos relacionados debajo de su respuesta.

  • Pregunta con tus propias palabras

    La pregunta no tiene que usar el título ni las palabras del artículo. El Asistente de IA busca los artículos más cercanos en significado.

  • Solo lo que RR. HH. publicó, solo para quien puede abrirlo

  • Actualizas el artículo y la respuesta se actualiza

Control

El Asistente de IA trabaja dentro de tus roles y permisos

Lo que hace en PeopleForce y lo que sigue siendo decisión de tu equipo.

Qué hace el Asistente de IA

  • Lee los saldos de vacaciones, las ausencias aprobadas y los feriados
  • Busca en los artículos de la base de conocimientos que publicó tu equipo
  • Cuenta personas en tu directorio y muestra los números en un gráfico

Qué decide tu equipo

  • Qué roles tienen el Asistente de IA, una vez que PeopleForce lo activa en tu cuenta
  • Qué artículos puede usar: los que publica tu equipo
  • Tus datos: no se usan para entrenar modelos de IA, como establece nuestro Anexo de IA

Cuatro cosas que conviene saber sobre sus respuestas

Cuándo puedes preguntar, a quién cubren las respuestas, qué pasa con tus datos y cómo verificarlas.

Respuestas a cualquier hora

Una persona puede preguntar a las 23:00 de un domingo y obtener la respuesta sin esperar a que RR. HH. se conecte.

Respuestas a cualquier hora

Dentro de tu rol

Solo colegas de la parte de la empresa que tu rol puede ver, y ningún campo que tu rol no pueda ver.

Dentro de tu rol

Tus datos siguen siendo tuyos

No se usan para entrenar modelos de IA, como establece nuestro Anexo de IA.

Tus datos siguen siendo tuyos

Enlaces para verificar

El Asistente de IA puede equivocarse, por eso una respuesta sobre políticas enlaza los artículos que usó.

Enlaces para verificar

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Preguntas sobre el Asistente de IA

¿Cómo obtengo el Asistente de IA?

¿Puede hacer cosas por mí, como pedir vacaciones?

¿Qué puede responder?

¿Respeta nuestros permisos?

¿Se usan nuestros datos para entrenar modelos de IA?

¿Es un chatbot de RR. HH.?

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