Safe Speak en PeopleForce Desk ofrece a los empleados una vía confidencial para denunciar irregularidades, y a tu equipo de HR un solo lugar para gestionarlas.
Safe Speak: la página de reportes
Tu cuenta tiene un solo enlace de Safe Speak. Es una página pública, así que quien plantea una inquietud nunca inicia sesión, nunca aparece en tu lista de empleados y nunca deja una dirección a la que puedas escribirle. A cambio, recibe una llave para su caso.
Safe Speak: acceso
El acceso a Safe Speak se define con una lista nominal aparte. Ser administrador de PeopleForce no te incluye en ella, y tampoco el permiso para gestionar tickets de HR habituales: cada persona se agrega por nombre y se quita de la misma forma. Es lo primero que conviene definir cuando un canal de denuncias vive dentro de un sistema de HR: no si el reporte es anónimo, sino quién dentro de la empresa puede abrirlo.
Safe Speak: gestión
Cada reporte llega a su propia lista con las mismas herramientas que usa el resto de Desk: categoría, estado, prioridad, responsable y una sola conversación con toda la comunicación.
En la práctica
Tres consecuencias de tener el canal dentro de tu sistema de HR y no al costado.
Un canal incluido en la plataforma
Safe Speak se activa con Desk. Sin otro proveedor que contratar, sin otra implementación y sin un segundo panel de administración para HR.
Un enlace que funciona más allá de tu nómina
Contratistas, proveedores, candidatos y exempleados usan el mismo enlace que los empleados, porque la página nunca pregunta quién es cada uno.
Una llave que solo tiene quien reporta
El caso no tiene cuenta, nombre, email ni ficha de empleado asociados. La contraseña para volver se emite una sola vez y no se puede volver a emitir.
Safe Speak: alcance
Safe Speak es donde llegan los reportes y donde ocurre la conversación con quien reporta. El procedimiento que lo rodea (quién gestiona qué, en qué condiciones, cuánto tiempo se guarda cada caso) lo define tu organización junto con sus asesores.
Más en Desk
Safe Speak viene con Desk, donde los empleados llevan todo lo demás que necesitan de HR, IT y finanzas.
Todas las consultas a HR, IT y finanzas en un solo lugar
Consultas a HR, IT y finanzas como tickets, con categorías, asignación y una conversación por solicitud.
Todas las consultas a HR, IT y finanzas en un solo lugar
Consultas a HR, IT y finanzas como tickets, con categorías, asignación y una conversación por solicitud.
Más allá de las funciones
Te ponemos en marcha en semanas, no meses, con personas reales que te acompañan después del lanzamiento y la opción de sumar el resto de RR. HH. cuando estés listo.
En marcha en unas cuatro semanas
Una persona de customer success dedicada a tu cuenta te guía en la configuración, y el servicio está incluido en tu plan sin costo adicional.
Soporte en tu idioma
Te responden personas reales de nuestro equipo de soporte, con una primera respuesta en unos dos minutos y un 98 % de satisfacción.
Espacio para crecer
Empieza con Core HR y suma Recruit o Perform más adelante, todo en el mismo perfil del empleado.
Leader
Users Love Us
Regional Leader
High Performer
Certificaciones, accesos granulares y control total sobre lo que pasa con tus datos.
El mejor soporteUna demo de 30 minutos de la página de reportes, la lista de acceso y la gestión de un caso, configurada como funcionaría en tu organización.
