Управление запросами команды
Эффективно решайте организационные или рабочие вопросы к HR-менеджеру или руководству, принимайте запросы и обращения или жалобы от команды. Desk поможет управлять ими как можно более профессионально.
Когда я искала новую HRMS, меня впечатлила гибкость PeopleForce, в которой можно создать все, что нужно: права доступа, автоматизированные воркфлоу, политики отсутствий, и т.д. Процесс найма и даже оценка эффективности могут быть настроены именно так, как вам нужно. Пользовательский интерфейс интуитивно понятен, поэтому новые пользователи адаптируются очень быстро.
Присоединяйтесь к 1000+ компаний, которые доверяют PeopleForce
Гибкая настройка в соответствии с вашими потребностями
Постоянная связь с нашей командой
Упрощение HR-процессов на 30% ежемесячно.
Создавайте кейс, когда требуется быстрое решение
Нужно только создать кейс через быстрое меню, описать проблему, с которой столкнулись, и отправить ее. Это позволит решать неотложные проблемы в компании более активно и фиксировать их для дальнейшей статистики.
Назначайте ответственного за кейс сотрудника
HR-менеджер получает все обращения от команды и распределяет их по ответственным за решение проблем. Он также видит обращения по категориям, которые можно настроить предварительно для понимания, с чем команда сталкивается наиболее часто.
Общайтесь напрямую с человеком, который решает проблему
После того, как на вашу проблему назначен ответственный, он получает доступ к вашему кейсу и решает вашу проблему. Вы общаетесь с ним напрямую прямо в окне кейса и следите за изменением статуса вашего обращения.
Доступ к кейсам в два клика
Сотрудники видят кейсы, которые они посылали, а также обращения, которые назначены на них самих в меню Мои активности. Также для них доступны статусы кейсов, чтобы следить за ходом решения вопросов, жалоб или предложений.
Следите за изменением статуса в процессе
За изменением статусов можно следить в Моих активностях на вкладке Кейсы. Изменяйте статус кейсов, предназначенных для вас, когда вы приняли запрос в работу. Также следите, как изменяется статус созданного вами кейса, чтобы понимать, решена ли проблема.
Анализируйте скорость и эффективность решения кейсов
Для команды доступен дашборд, в котором вы видите распределение по активным и закрытым кейсам, среднее время до первого ответа и общее время до закрытия решенного кейса, а также распределение кейсов по департаментам и локациям. Это позволит вам понимать, насколько быстро решаются проблемы в команде, и какой отдел или офис обращается к вам чаще.
Почему выбирают PeopleForce?
Вне зависимости, вы у нас впервые или вернулись сюда ознакомиться с обновлениями, мы настроим ваши рабочие процессы в считанные минуты.
Рейтинговая HR-платформа для оптимизации ваших HR-процессов
Запросить демо
Автоматизация рекрутинга
Находите лучших специалистов с парсингом резюме при помощи Google Chrome расширения, email-автоматизации и пре-тестов. Следите за отзывами интервьюеров о кандидатах.
Информация для сотрудников
Каждый сможет видеть список всех сотрудников компании, календарь с предстоящими событиями, ОKR, цели и в один клик запросить отпуск или больничный.
Гибкое управление отпусками
Больше никаких электронных таблиц, настройте типы отпусков, рассчитайте баланс и полностью автоматизируйте систему запроса и подтверждения отпусков.
eNPS и опросы
Измеряйте вовлеченность сотрудников и уровень их удовлетворенности, чтобы найти ключевые факторы вашего успеха для принятия решений, основанных на данных.
HR отчетность и аналитика
Получите инсайты и статистику о каждом аспекте процесса управления персоналом. PeopleForce позволяет создавать автоматические и настраиваемые отчеты.
Электронная подпись (eSign)
Благодаря технологии PeopleSign кандидаты могут подписывать предложения о работе прямо на экранах своих мобильных телефонов и отправлять их из любой точки мира.
Performance insights
Планируйте Performance Review сотрудников, мониторьте их развитие, учитывайте фидбэк встреч 1-on-1. Используйте оценку 360 градусов, чтобы помочь команде развиваться.
Удобное взаимодействие
Настраивайте права доступа, рассматривайте кандидатов командой найма, общайтесь о целях сотрудников. Каждый может комментировать и оценивать последние новости и изменения.
Приложение и Telegram бот
Приложения PeopleForce для Android и iOS полностью интегрированы с онлайн-версией и предоставляют вам свободу управления персоналом на ходу.
Ознакомьтесь с отзывами наших клиентов
Посмотрите, что наши клиенты говорят про свой опыт использования PeopleForce.
Переход с Google таблиц на PeopleForce был очень простым и быстрым! Все чрезвычайно интуитивно понятно и занимает минимальное количество времени для настройки. Команда онбординга замечательная, менеджеры всегда были готовы ответить на наши вопросы. Кроме того, круто, что служба поддержки клиентов прислушивается к отзывам, вместе мы уже внедрили несколько функций из наших запросов.
Когда я искала новую HRMS, меня впечатлила гибкость PeopleForce, в которой можно создать все, что нужно: права доступа, автоматизированные воркфлоу, политики отсутствий, и т.д. Процесс найма и даже оценка эффективности могут быть настроены именно так, как вам нужно. Пользовательский интерфейс интуитивно понятен, поэтому новые пользователи адаптируются очень быстро.
PeopleForce действительно учитывает ваши потребности и запросы на оптимизацию процессов. Система очень хорошо подходит для средних компаний, которые хотят автоматизировать свои HR-процессы, от мониторинга посещаемости до оценки эффективности работы. Она модульная и очень легко настраивается. Вы лично замечаете, как система развивается, обновление за обновлением.
Менеджеры поддержки быстро реагируют и всегда доступны. С приятным интерфейсом платформы все работает без проблем. Система удобно подстраивается под наши индивидуальные запросы. Функции, которые мы хотим добавить, учитываются в релизах обновлений, после нашей коммуникации. Это очень приятно и говорит о качественном сервисе.
Система глубоко погружает нас в пользовательские возможности. После начального импорта данных внедрять все процессы можно достаточно интуитивно и понятно, но даже несмотря на это, команда Customer Success всегда доступна для быстрой поддержки или проведения детального звонка по внедрению нужных функций. Всего у нас было 5 подобных встреч, после которых я чувствовала себя достаточно уверенно, чтобы презентовать систему остальной команде.
PeopleForce есть за что ценить. Во-первых, учет рабочего времени не вызывает трудностей – это реальная экономия времени. Возможность кастомной настройки функций придает системе индивидуальный характер. Особого внимания заслуживает функция встреч 1-на-1 в модуле эффективности, которая добавляет значимости общению с сотрудником. Рабочие процессы и гибкие настройки – это просто комбо мечты, отвечающее всем нашим запросам.
PeopleForce — хороший инструмент для того, чтобы структурировать и вести основные HR-процессы в одном месте. Она экономит много времени, когда дело доходит до операционной рутины. Платформа постоянно развиваются, предоставляя новые и новые возможности, а цена остается адекватной. Служба поддержки клиентов чрезвычайно внимательная и полезная. Отличная работа, молодцы!
