Процессы HR

Что такое HR-процессы?

HR-процессы включают в себя процессы рекрутинга, управления мотивацией, управления квалификацией персонала, создания корпоративной культуры. Они существуют во всех HR-отделах и не зависят напрямую от масштаба или типа вашего бизнеса.

Но если оказывается, что некоторые из этих процессов отсутствуют, то это означает, что отсутствует также система управления ими. По мере роста компании особенно важно устранять такие пробелы, иначе управление персоналом будет хаотичным.

Какие HR-процессы существуют в компании?

Планирование рекрутинга

Планирование может быть краткосрочным (1 год) и долгосрочным (3-5 лет).

Как правило, компании придерживаются краткосрочного плана, поскольку кадровое планирование - это непрерывный процесс. Нельзя один раз сесть и распланировать на 10 лет вперед, какие специалисты и когда именно будут нужны компании. Сотрудники неожиданно увольняются, уходят в декрет, открываются новые подразделения, и возникает острая потребность в новых специалистах.

Например, экономический кризис в стране может привести к тому, что доходы компании уменьшатся. Тогда приходится урезать зарплаты или сокращать штат. Именно поэтому кадровое планирование должно происходить не реже, чем раз в три года.

Сорсинг

На основе кадрового планирования HR-менеджеры начинают поиск специалистов. Первое, что нужно сделать - это описать должность и основные навыки сотрудника. После того, как портрет специалиста составлен, нужно написать собственно вакансию.

Далее нужно разместить вакансию. Для этого хорошо подойдут рекрутинговые сайты и социальные сети. Можно использовать хедхантинг, эксклюзивные поиски и другие методы.

Далее сорсинг компании включает в себя просмотр резюме, откликов, общение с кандидатами и приглашение их на собеседование. Затем вы переходите к следующему этапу кадрового процесса - оценке и отбору.

Оценка и отбор кандидатов

Обязательным этапом процесса подбора персонала является сбор базовой информации о кандидатах.

Во-первых, необходимо проверить достоверность предоставляемой ими информации: дипломов, сертификатов, рекомендаций с прошлых мест работы и других документов.

Во-вторых, нужно выяснить, соответствует ли кандидат должности по своим основным профессиональным навыкам и личным качествам. Для этого проводятся следующие процессы:

• собеседования

• тесты

• профессиональное анкетирование

Адаптация

Новым сотрудникам нужно время, чтобы приспособиться к новой компании, ее сотрудникам и порядку работы. HR-специалисты помогают ускорить этот процесс, проводя общий ориентационный курс.

Этот процесс включает в себя ознакомление с:

• правилами и политикой компании

• условиями труда

• техникой безопасности (при необходимости)

• корпоративной культурой и тому подобное.

В крупных компаниях сотрудники отдела кадров курируют первые недели работы новичка и помогают ему быстрее адаптироваться в коллективе и рабочих процессах.

Развитие и мотивация персонала

Следующим этапом HR-процесса является повышение компетентности и мотивации команды. С компетентностью проще: HR-менеджеры могут отправлять сотрудников на курсы, тренинги и семинары. Специалистам, которые успешно проходят этот процесс, обещают повышение зарплаты и карьерный рост в будущем.

С мотивационными процессами все немного сложнее. Если премировать специалиста небольшим бонусом, мотивация наоборот может снизиться; если постоянно поощрять высокими премиями, работник может разлениться. Также не всегда в компаниях есть бюджет на материальное стимулирование. Опытные HR-менеджеры знают, как преодолеть эти проблемы.

Мотивация не всегда бывает материальной, есть еще и моральная:

• Продвижение на более высокую должность

• Приглашение на встречи с высшим руководством

• Создание доброжелательной рабочей атмосферы

• Публичное признание достижений

• Улучшение условий труда

Однако не стоит забывать и о материальной мотивации. Для этого также необходима система льгот и премий и бонусов.

Построение корпоративной культуры

Процесс построения корпоративной культуры в коллективе является сложным и отличается от других HR-процессов тем, что требует синергии между работой административного и HR-департаментов, а также стратегий развития бизнеса и маркетинга.

Корпоративная культура в коллективе зависит от внешних факторов и направления, в котором движется компания. Если ваша услуга, сервис или продукт построены на ценностях позитивной коммуникации, личностного развития и т.д., корпоративная культура поможет подчеркнуть эти ценности и сделать ваших сотрудников вашими главными амбассадорами.

Корпоративная культура также:

• Показывает сотрудникам, как принято вести себя в компании

• Создает атмосферу доверия, креативности и созидания

• Создает возможность раскрыть потенциал и сильные стороны каждого сотрудника

• Вселяет уверенность в завтрашнем дне и демонстрирует стабильность на работе

Что включает в себя корпоративная культура?

Включает комплекс моральных ценностей, миссии, стандартов деятельности, стандартов общения и выражения идей и мнений. Определив каждый из этих элементов, компания помогает себе развиваться, а новичкам - лучше адаптироваться.

Как развивать HR-процессы в компании?

Чтобы развивать и совершенствовать HR-процессы, нужно уделять им много времени и анализировать каждый этап. Для этого нужно время, которого у HR-специалистов часто нет.

Поэтому автоматизация HR-процессов помогает перераспределить нагрузку на специалистов и помогает им выстроить четкую схему работы, начиная от поиска специалистов и заканчивая сплоченной корпоративной культурой. Обратитесь к инструментам HRM-системы, если ваши HR-процессы не модерируются и вы хотели бы оптимизировать работу отдела кадров.

PeopleForce имеет возможности для автоматизации всех вышеперечисленных процессов - закажите демо-версию у нашего менеджера, чтобы узнать, что может помочь вам в работе.