Как работать с поколением Z

Согласно последним исследованиям, большинство сотрудников всех поколений (89%) считают возрастное разнообразие на работе положительным явлением. Это особенно актуально для представителей поколения Z, поскольку они стремятся учиться и адаптироваться, черпая опыт из различных источников. Сотрудничество с представителями других поколений может обеспечить новые идеи и свежие подходы к решению проблем. Однако, в том же исследовании 78% респондентов указывают, что взаимодействие между поколениями может приводить к конфликтам.

С различными приоритетами и ценностями наладить слаженную работу всех четырех поколений может быть сложной задачей. Поколение Z часто имеет новые взгляды на работу, гибкость и технологии, которые могут не всегда совпадать с традиционными подходами старших коллег. Тем не менее, это не должно быть препятствием. 

В статье рассматриваются вызовы и возможности, связанные с управлением различиями между поколениями. Поколение Z, в частности, имеет свой уникальный опыт и подходы, которые могут быть полезными в решении этих проблем.

В этой статье мы расскажем, как управление разнообразными командами может стать ключом к инновациям и продуктивности. Поделимся практическими советами, которые помогут достичь успеха в этом процессе. С правильным подходом можно создать рабочую атмосферу, где каждый чувствует свою ценность, идеи всех поколений находят реализацию, а совместная работа приводит к по-настоящему впечатляющим результатам.

Вызовы, связанные с разницей поколений в рабочей среде

Сильные стороны разных поколений на рабочем месте могут усложнить понимание того, как управлять разношерстной командой. Вот некоторые препятствия, о которых следует помнить на рабочем месте, где работают представители разных поколений:

• Конфликт поколений. Острые вопросы политики или общества и так далее вызывают разную реакцию у разных поколений. Разногласия в взглядах усложняют общение между поколениями и могут стать причиной конфликтов в вашей культуре.
• Коммуникационные предпочтения. Бэби-бумеры отдают предпочтение личному общению на работе, тогда как миллениалы предпочитают общаться онлайн, чтобы сэкономить время и повысить эффективность. Большинство молодых поколений избегают телефонных звонков, вместо этого выбирая текстовые сообщения и электронную почту. Разные каналы коммуникации, которым отдается предпочтение, могут мешать сотрудничеству.
• Отношение к работе. Каждое поколение достигало совершеннолетия в разных условиях. Изменения в экономике, технологиях и глобальных приоритетах повлияли на то, как они подходят к своей карьере. Это может усложнить командам продвижение вперед с едиными целями и задачами.

Почему вы должны решать проблемы возрастного разнообразия

Преодоление разногласий и жонглирование приоритетами – это фундаментальная работа. Учитывая, что некоторые из этих поколений уже на пороге выхода на пенсию, стоит ли прилагать усилия?

Поддержка потребностей каждой возрастной группы и налаживание беспрепятственного сотрудничества между ними имеет огромные преимущества для вашей компании сейчас и в будущем. Вот несколько ключевых причин, почему вам следует взять на себя челленджи управления различными поколениями на рабочем месте.

Взаимодействие между поколениями остается актуальным

Сочетание долгой продолжительности жизни и, в некоторых странах, повышения законодательно установленного пенсионного возраста означает, что все больше людей продолжают свою трудовую жизнь.

Разнообразие возраста приносит разнообразие опыта

Старшие сотрудники владеют знанием, а младшие лучше ориентируются в новейших технологиях и коммуникациях. И то, и другое важно для достижения ваших целей на современном рабочем месте.

Молодые поколения могут раньше взять на себя лидерские роли

Вам нужны лидеры, которые понимают новые технологии и их последствия. В некоторых случаях это может означать, что представители поколения Z и миллениалы займут руководящие должности раньше, чем их старшие коллеги. Это также может означать, что они будут управлять некоторыми из этих коллег.

Другой опыт означает лучшее решение проблем

Исследование показывает, что разнообразие опыта в команде способствует лучшему решению проблем и повышению продуктивности. Удовлетворение потребностей каждого поколения позволит вам использовать этот потенциал.

Эти реалии дают вам веские основания для обеспечения плавного перехода и легкой коммуникации между поколениями на работе. Так как же это сделать?

Учитывая особенности современной рабочей силы, представители поколения Z, которые только начинают свою карьеру, играют важную роль в формировании коммуникационных процессов. Они выросли в эпоху технологий и социальных сетей, поэтому их подход к работе и взаимодействию отличается от предыдущих поколений. Это поколение ценит гибкость, открытость и справедливость в отношениях на работе.

Итак, важно учитывать эти характеристики, чтобы наладить эффективную коммуникацию и сотрудничество в команде. Дальше мы рассмотрим несколько стратегий, которые могут помочь обеспечить успешную интеграцию поколения Z в рабочий процесс и способствовать гармонии между всеми поколениями.

Кто такие поколение Z?

Каково их поведение? И какое влияние они окажут на глобальную рабочую силу, бизнес и экономику?

Учитывая опыт роста поколения Z после Великой рецессии, можно подумать, что оно стало прагматичной, не склонной к риску, неподпринимательской группой, мотивированной гарантией занятости. Вместо этого, когда мы исследовали их карьерные устремления, карьерное развитие, стили работы, основные ценности, поведение и характер, образование и отношение к разнообразию, мы увидели более нюансированную картину.

Хотя заработная плата является самым важным фактором при принятии решения о работе, поколение Z ценит её меньше, чем любое другое поколение: Если бы у них был выбор между более высокооплачиваемой, но скучной работой и более интересной, но не такой высокооплачиваемой работой, представители поколения Z разделились бы довольно ровно по этому выбору.

Чтобы завоевать сердца поколения Z, компании и работодатели должны подчеркнуть свои усилия, направленные на то, чтобы быть хорошими гражданами мира. А действия говорят громче, чем слова: Компании должны продемонстрировать свою приверженность более широкому кругу социальных проблем, таких как устойчивое развитие, изменение климата и голод.

Вопрос поколений с точки зрения Gen Z

1. Разрушайте стереотипы. Легко навешивать ярлыки на разные поколения, но важно помнить, что поколение Z приносит свой уникальный опыт и взгляды на работу. Это поколение выросло в эпоху технологий и социальных сетей, что формирует их понимание работы и коммуникации. Вместо того чтобы делать предположения на основе возраста, стоит рассматривать каждого члена команды как личность, что способствует лучшему сотрудничеству.
2. Воспринимайте изменения через обучение. Поколение Z открыто к новым знаниям и адаптации к новым стилям работы. Обучающие тренинги, которые помогают освоить новые рабочие модели, особенно в виртуальной среде, крайне важны. Знакомство с инструментами и навыками, которые помогут молодым сотрудникам процветать в современном рабочем мире, повысит их уверенность и эффективность.
3. Сделайте разнообразие и инклюзивность основными ценностями. Для поколения Z важно чувствовать себя ценным и безопасным на работе. Это поколение поддерживает разнообразие и стремится к инклюзивности. Тренинги по преодолению скрытых предвзятостей и уважительному общению могут помочь создать среду, в которой молодые сотрудники будут чувствовать себя комфортно, а их опыт будет учитываться.
4. Поощряйте сотрудничество. Смешивание команд, в которых работают представители разных поколений, может создать продуктивную атмосферу. Поколение Z приносит новые идеи и подходы, поэтому их вовлечение в совместные проекты может привести к инновациям. Сотрудничество дает возможность всем членам команды учиться друг у друга.Создавайте командный опыт. Поколение Z ценит крепкие отношения в коллективе. Организация мероприятий для совместного времяпрепровождения, таких как виртуальные игры или командные обеды, поможет укрепить связи. Менторство, когда опытные сотрудники делятся знаниями с младшими коллегами, также будет полезным для развития и создания единства в команде.
5. Адаптируйте преимущества для удовлетворения разных потребностей. Поколение Z имеет свои особые предпочтения по поводу льгот, особенно в плане карьерного роста и возможностей обучения. Понимание того, что ценят молодые сотрудники, поможет создать привлекательный социальный пакет. Четкое информирование о таких возможностях, как гибкий график работы и программы обучения, может существенно повлиять на мотивацию и лояльность поколения Z.

Является ли поколение Z будущим рабочей силы?

Изучая предпочтения и поведение нашего нового поколения, выходящего на рынок труда, мы также должны обратить внимание на то, как изменяется и эволюционирует сама "работа". Новые реалии, порожденные этими изменениями, ставят перед нами сложные вопросы, включая этику сотрудничества человека и машины, как планировать карьеру на 50-60 лет, и как нам раскрыть потенциал организаций с помощью непрерывных источников талантов.

Будущее работы потребует возвращения фигуры эпохи Возрождения: человека с множеством талантов, интересов и областей знаний. Это потребует сочетания четырех ключевых рабочих навыков:

• Цифровые инструменты и технологические навыки
• Удобство работы с аналитикой и данными
• Навыки управления бизнесом
• Дизайн и креативные навыки

Что это означает для работодателей?

Мы считаем, что поколение Z будет иметь возможность требовать большей персонализации в своем карьерном развитии. Для того чтобы привлечь и удержать лучших и самых талантливых представителей этого поколения, организациям потребуется другой способ мышления. 

Чтобы привлечь поколение Z, работодатели должны быть готовы к скорости эволюции, которая соответствует внешней среде. Это означает разработку эффективных программ обучения и лидерства с реальным и ощутимым акцентом на разнообразие.

Разработайте профиль отличного работника, создайте внутренние программы стажировок или наймите умных, талантливых людей, а затем подбирайте для них роли, когда они уже в организации.

• Рассмотрите возможность налаживания партнерства на уровне университетов, чтобы привлечь больше женщин-кандидатов на технические должности.
• Создавайте многоуровневые карьерные траектории и разные форматы работы.
• Создайте внутренние рынки для поиска проектов с необходимыми наборами навыков.
• Используйте опыт поколений X, Y и бумеров, чтобы помочь воспитать сильных лидеров из поколения Z.

Учитывайте привлекательность отрасли, в которой вы работаете, и репутацию вашей компании, и планируйте управление поколениями соответствующим образом.