Як працювати з поколінням Z

Згідно з останніми дослідженнями, більшість працівників усіх поколінь (89%) вважають вікове розмаїття на роботі позитивним явищем. Це особливо актуально для представників покоління Z, оскільки вони прагнуть навчатися та адаптуватися, черпаючи досвід з різних джерел. Співпраця з представниками інших поколінь може забезпечити нові ідеї та свіжі підходи до вирішення проблем. Однак, в тому ж дослідженні 78% респондентів вказують, що взаємодія між поколіннями може призводити до конфліктів.

З різними пріоритетами та цінностями налагодити злагоджену роботу всіх чотирьох поколінь може бути складним завданням. Покоління Z часто має нові погляди на роботу, гнучкість і технології, які можуть не завжди співпадати з традиційними підходами старших колег. Проте, це не повинно бути перешкодою. 

У цій статті розглядаються виклики, пов’язані з відмінностями між поколіннями, а також можливості, які можуть виникнути під час їх управління. Покоління Z, зокрема, має свій унікальний досвід і підходи, які можуть бути корисними у вирішенні цих проблем.

Також обговорюються переваги управління різноманітними командами, включаючи покращення інноваційності та продуктивності. Крім того, надаються поради, як досягти успіху в цьому процесі. З правильним підходом можна створити робоче середовище, де кожен відчуває себе цінним, ідеї всіх поколінь можуть реалізовуватися, а колективна співпраця призводить до досягнення справжнього успіху.

Виклики, пов'язані з різницею поколінь у робочому середовищі

Сильні сторони різних поколінь на робочому місці можуть ускладнити розуміння того, як керувати різновіковою командою. Ось деякі перешкоди, про які слід пам'ятати на робочому місці, де працюють представники різних поколінь:

• Конфлікт поколінь. Гострі питання політики чи соціуму тощо викликають різну реакцію у різних поколінь. Розбіжності у поглядах ускладнюють спілкування між поколіннями і можуть стати причиною конфліктів у вашій культурі.
• Комунікаційні вподобання. Бебі-бумери віддають перевагу особистому спілкуванню на роботі, тоді як міленіали воліють спілкуватися онлайн, щоб заощадити час і підвищити ефективність. Більшість молодих поколінь уникають телефонних дзвінків, натомість обирають текстові повідомлення та електронну пошту. Різні канали комунікації, яким надається перевага, можуть перешкоджати співпраці.
• Ставлення до роботи. Кожне покоління досягало повноліття за різних обставин у світі. Зміни в економіці, технологіях та глобальних пріоритетах вплинули на те, як вони підходять до своєї кар'єри. Це може ускладнити командам просування вперед з однаковими цілями та завданнями.

Чому ви повинні вирішувати проблеми вікового розмаїття

Подолання розбіжностей і жонглювання пріоритетами – це ґрунтовна робота. Зважаючи на те, що деякі з цих поколінь вже на порозі виходу на пенсію, чи варто докладати зусиль?

Підтримка потреб кожної вікової групи та налагодження безперешкодної співпраці між ними має величезні переваги для вашої компанії зараз і в майбутньому. Ось кілька ключових причин, чому вам варто взяти на себе виклики управління різними поколіннями на робочому місці.

Робота між поколіннями залишиться назавжди

Поєднання довшої тривалості життя і, в деяких країнах, підвищення законодавчо встановленого пенсійного віку означає, що все більше людей продовжують своє трудове життя.

Різноманітність віку приносить різноманітність досвіду

Старші працівники мають багаті галузеві знання, а молодші краще орієнтуються в новітніх технологіях та комунікаціях. І те, і інше важливо для досягнення ваших цілей на сучасному робочому місці.

Молоді покоління можуть раніше взяти на себе лідерські ролі

Вам потрібні лідери, які розуміють нові технології та їхні наслідки. У деяких випадках це може означати, що представники покоління Z та міленіали займуть керівні посади раніше, ніж їхні старші колеги. Це також може означати, що вони будуть керувати деякими з цих колег.

Інший досвід означає краще вирішення проблем

Дослідження показують, що різноманітність досвіду в команді сприяє кращому вирішенню проблем і підвищенню продуктивності. Задоволення потреб кожного покоління дозволить вам використати цей потенціал.

Ці реалії дають вам вагомі підстави для забезпечення плавного переходу та легкої комунікації між поколіннями на роботі. Тож, як саме це зробити?

Зважаючи на особливості сучасної робочої сили, представники покоління Z, які тільки починають свою кар'єру, відіграють важливу роль у формуванні комунікаційних процесів. Вони виросли в епоху технологій і соціальних мереж, тому їх підхід до роботи та взаємодії відрізняється від попередніх поколінь. Це покоління цінує гнучкість, відкритість та справедливість у відносинах на роботі.

Отже, важливо враховувати ці характеристики, щоб налагодити ефективну комунікацію та співпрацю в команді. Далі ми розглянемо кілька стратегій, які можуть допомогти забезпечити успішну інтеграцію покоління Z в робочий процес і сприяти гармонії між усіма поколіннями.

Хто такі  покоління Z?

Яка їхня поведінка? І який вплив вони матимуть на робоче місце, бізнес та економіку?

Враховуючи досвід зростання покоління Z після Великої рецесії, можна подумати, що воно стало прагматичною, не схильною до ризику, непідприємницькою групою, мотивованою гарантією зайнятості. Натомість, коли ми дослідили їхні кар'єрні прагнення, кар'єрний розвиток, стилі роботи, основні цінності, поведінку та характер, освіту та ставлення до різноманітності, ми побачили більш нюансовану картину.

Хоча заробітна плата є найважливішим фактором при прийнятті рішення про роботу, покоління Z цінує її менше, ніж будь-яке інше покоління: Якби у них був вибір між більш високооплачуваною, але нудною роботою та цікавішою, але не такою високооплачуваною роботою, представники покоління Z розділилися досить рівномірно щодо цього вибору.

Щоб завоювати серця покоління Z, компанії та роботодавці повинні підкреслити свої зусилля, спрямовані на те, щоб бути хорошими громадянами світу. А дії говорять голосніше, ніж слова: Компанії повинні продемонструвати свою прихильність до більш широкого кола суспільних проблем, таких як сталий розвиток, зміна клімату та голод.

Питання поколінь з точки зору Gen Z

1. Руйнуйте стереотипи. Легко навішувати ярлики на різні покоління, але варто пам'ятати, що покоління Z приносить свій унікальний досвід та погляди на роботу. Це покоління виросло в епоху технологій і соціальних мереж, що формує їхнє розуміння роботи та комунікації. Замість того, щоб робити припущення на основі віку, варто розглядати кожного члена команди як особистість, що може сприяти кращій співпраці.
2. Сприймайте зміни через навчання. Покоління Z відкрите до нових знань і адаптації до нових стилів роботи. Тренінги, що допомагають освоїти нові робочі моделі, особливо у віртуальному середовищі, є вкрай важливими. Ознайомлення з інструментами та навичками, які допоможуть молодим працівникам процвітати в сучасному робочому середовищі, підвищить їхню впевненість і ефективність.
3. Зробіть різноманітність та інклюзивність основною цінністю. Для покоління Z важливо відчувати себе цінним та безпечним на роботі. Це покоління підтримує різноманітність і прагне до інклюзивності. Тренінги щодо неявних упереджень і шанобливого спілкування можуть допомогти створити середовище, в якому молоді працівники почуватимуться комфортно, а їхній досвід буде враховано.
4. Заохочуйте співпрацю. Змішування команд, в яких працюють представники різних поколінь, може створити продуктивне середовище. Покоління Z приносить нові ідеї та підходи, тому їхнє залучення в спільні проекти може призвести до інновацій. Співпраця надає можливість всім членам команди навчатися один у одного.
5. Створюйте командний досвід. Покоління Z цінує сильні стосунки у колективі. Організація заходів для спільного проведення часу, таких як віртуальні ігри або командні обіди, допоможе зміцнити зв'язки. Наставництво, коли досвідчені працівники діляться знаннями з молодшими колегами, також буде корисним для розвитку та створення єдності в команді.
6. Адаптуйте вигоди для задоволення різних потреб. Покоління Z має свої особливі вподобання щодо пільг, зокрема кар'єрного розвитку та можливостей навчання. Розуміння того, що цінують молоді працівники, допоможе створити привабливий соціальний пакет. Чітке інформування про такі можливості, як гнучкий графік роботи та програми навчання, може суттєво вплинути на мотивацію та лояльність покоління Z.

Чи є покоління Z майбутнім робочої сили?

Вивчаючи вподобання та поведінку нашого нового покоління, яке виходить на ринок праці, ми також повинні звернути увагу на те, як змінюється та еволюціонує сама "робота". Нові реалії, породжені цими силами змін, ставлять перед нами складні питання, включаючи етику співпраці людини і машини, як планувати кар'єру на 50-60 років, і як нам розкрити потенціал організацій за допомогою безперервних джерел талантів.

Майбутнє роботи вимагатиме повернення фігури епохи Відродження: людини з багатьма талантами, інтересами та галузями знань. Це вимагатиме поєднання чотирьох ключових робочих навичок:

• Цифрові інструменти та технологічні навички
• Зручність роботи з аналітикою та даними
• Навички управління бізнесом
• Дизайн та креативні навички
• Що це означає для роботодавців?

Ми вважаємо, що покоління Z матиме можливість вимагати більшої персоналізації у своєму кар'єрному розвитку. Для того, щоб залучити й утримати найкращих і найталановитіших представників цього покоління, організаціям знадобиться інший спосіб мислення. 

Щоб залучити покоління Z, роботодавці повинні бути готовими до швидкості еволюції, яка відповідає зовнішньому середовищу. Це означає розробку ефективних програм навчання та лідерства з реальним і відчутним акцентом на різноманітність.

Розробіть профіль чудового працівника, створіть внутрішні програми стажування або наймайте розумних, талановитих людей, а потім підбирайте для них ролі, коли вони вже в організації.

• Розгляньте можливість налагодження партнерства на рівні університетів, щоб залучити більше жінок-кандидатів на технічні посади.
• Створюйте багаторівневі кар'єрні траєкторії та різні формати роботи.
• Створіть внутрішні ринки для пошуку проектів з необхідними наборами навичок.
• Використовуйте досвід поколінь X, Y та бумерів, щоб допомогти виховати сильних лідерів з покоління Z.

Враховуйте привабливість галузі, в якій ви працюєте, та репутацію вашої компанії і плануйте менеджмент поколінь відповідно.