Зумери (покоління Z)

Хто такі зумери

Зумери, або покоління Z (Gen Z), — це люди, народжені приблизно з 1997 по 2012 рік. Такі межі використовує Pew Research Center. Зумери йдуть після міленіалів (покоління Y), а перед ними були покоління X і бебі-бумери. Це перше покоління, яке з дитинства росло зі смартфонами, соцмережами і постійним доступом до інтернету.

Межі покоління залежать від джерела. Деякі дослідники починають відлік з 1995 або 1996 року, а кінцем покоління називають 2010 чи 2012 рік. Наприклад, Deloitte у опитуванні 2025 року відносить до покоління Z людей 1995–2006 років народження.

Роки народження поколінь: таблиця

Межі поколінь за класифікацією Pew Research Center. Для покоління Альфа межі ще не усталені, тому рік початку умовний.

Чому покоління Z називають зумерами

Літера Z продовжує ряд попередніх поколінь X і Y. Слово «зумер» (англ. zoomer) з'явилося як гра слів із «бумером»: так молоде покоління протиставляють бебі-бумерам. Сьогодні «зумери» і «покоління Z» вживають як синоніми.

Інші назви покоління Z

• Скорочення: Gen Z, зетки, зумери.
• Через час народження: центеніали (centennials), тобто народжені на зламі століть, постміленіали.
• Через технології: iGen, цифрові аборигени, покоління смартфонів.

Зумери в Україні

Українські зумери виросли в незалежній Україні, а їхнє дорослішання припало на війну з 2014 року, пандемію і повномасштабне вторгнення 2022 року. Багато хто з них почав кар'єру дистанційно або в умовах постійної невизначеності. Тому для зумерів важливі гнучкість, стабільність і роботодавець, який дбає про людей.

Риси покоління Z

• Майбутнє ринку праці. За оцінками EY, незабаром зумери становитимуть близько чверті світової робочої сили.
• Цифрові з народження. 89% зумерів впевнено користуються технологіями і очікують від роботодавця зручних цифрових інструментів.
• Прагматичні й ощадливі. Зумери ретельно рахують гроші і перед покупкою частіше за інші покоління порівнюють варіанти в інтернеті. При цьому 48% не почуваються фінансово захищеними, тоді як роком раніше таких було 30%.
• Шукають сенс у роботі. За даними Deloitte 2024, 86% зумерів вважають, що відчуття мети важливе для задоволеності роботою, а 44% відмовлялися від роботодавця через розбіжності в цінностях.
• Відкрито говорять про ментальне здоров'я. У тому ж дослідженні 40% зумерів сказали, що відчувають стрес увесь або більшість часу.
• Цінують прозорість. Зумери охочіше за попередні покоління обговорюють зарплати і очікують прозорості в оплаті праці.

Як працювати з зумерами

За даними Deloitte Gen Z and Millennial Survey 2025, 50% зумерів хочуть, щоб керівник навчав їх і був для них ментором, але лише 36% кажуть, що так відбувається насправді. Ось на що варто зважати HR і керівникам:

• Цінності і бренд роботодавця. Чесно розповідайте про місію і культуру компанії: сильний бренд роботодавця допомагає залучати зумерів ще до співбесіди.
• Менторство і зворотний зв'язок. Регулярні зустрічі 1:1 і менторство закривають головний запит зумерів до керівника. А зворотне менторство дає їм змогу ділитися власними знаннями.
• Добробут і ментальне здоров'я. Програми добробуту і підтримка ментального здоров'я на роботі мають для зумерів велике значення.
• Прозора оплата і пільги. Прозорість оплати праці і зрозумілі пільги для працівників підвищують довіру зумерів до роботодавця.
• Гнучкість. Гнучкий графік і віддалена робота для зумерів часто є умовою вибору роботодавця.
• Зручні цифрові інструменти. Зумери очікують, що заявки, документи і спілкування з командою працюватимуть так само просто, як застосунки в їхньому смартфоні.

У PeopleForce модуль Pulse допомагає регулярно вимірювати залученість і настрій команди через пульс-опитування та eNPS. Модуль Perform підтримує зустрічі 1:1, фідбек і подяки kudos, а внутрішні комунікації в Core HR тримають усю команду в курсі новин.