Reclutamiento

El reclutamiento es el proceso de identificar, atraer, seleccionar, entrevistar, contratar y adaptar a los candidatos con más talento que encajan con los valores de la empresa. El reclutamiento incluye una gama más amplia de actividades y habilidades que la mera contratación. Requiere que un especialista entienda las necesidades de personal de la organización, conozca las habilidades duras necesarias para los distintos puestos y comprenda el proceso de trabajo y el entorno laboral de la empresa.

Dependiendo del tamaño de la empresa, en este proceso pueden participar varias partes interesadas. Algunas empresas tienen equipos separados que se encargan de las estrategias de contratación, la selección de candidatos, las entrevistas, la incorporación, etc. En ocasiones, una empresa sólo necesita contratar a un reclutador especializado y ponerlo al día.

El reclutamiento depende de:

• el tamaño de la empresa
• la tasa de crecimiento de la empresa
• el tipo de empleo
• el salario y las prestaciones
• las condiciones de empleo (trabajo en la oficina, trabajo a distancia u horario híbrido).

Reclutamiento: etapas y pasos clave

Entender qué necesita la empresa

Haga una lista de las necesidades de la empresa o del departamento correspondiente antes de crear una oferta de empleo. A veces el reclutador piensa que la necesidad es clara: sustituir a un empleado que se marcha. Pero también es posible que haya que reasignar responsabilidades, analizar las necesidades y entender por qué se fue el empleado anterior.

Crear una descripción del puesto de trabajo

Redactar una buena descripción del puesto de trabajo es un elemento vital para desarrollar una estrategia de contratación eficaz. Una vez que entienda las necesidades de la empresa y del departamento, debe identificar (o reasignar) las funciones y responsabilidades del puesto y redactarlas. Las descripciones del puesto ayudan a comunicar las necesidades y expectativas de la organización al candidato potencial. Es importante ser lo más específico posible para atraer a candidatos que puedan cumplir ampliamente esos requisitos.

Cree un plan de reclutamiento

Ahorre tiempo y esfuerzo creando un plan de reclutamiento. Averigüe cuál es la mejor manera de dar a conocer el puesto de trabajo. Determine quién revisará los currículos, programará las entrevistas y seleccionará al candidato adecuado. Si va a ser usted, considere a cuál de sus colegas involucrar en la entrevista del posible empleado.

Comenzar la búsqueda y selección de talentos

Llegados a este punto, es conveniente utilizar cualquier herramienta que le ahorre tiempo en el proceso de selección. Pruebe a utilizar las extensiones del navegador que leen la información sobre los candidatos a partir de los currículos y los sitios de búsqueda, y la transfieren a la base de datos de su empresa para el trabajo posterior.

Seleccione y atraiga a los mejores candidatos

Los candidatos fuertes siempre tienen algunas opciones de reserva, y si no te comunicas con ellos a tiempo, es probable que elijan otra empresa. Por eso es importante aprovechar todas las oportunidades de comunicación rápida: mensajerías o una aplicación de reclutamiento, si tiene acceso a una. De esta forma, podrá ver los comentarios y las actualizaciones del progreso a través del embudo de reclutamiento desde su smartphone en cualquier momento.

Programe una entrevista e invite a sus colegas

Después de hablar con varios candidatos, tómese el tiempo necesario para reducir su búsqueda y seleccionar a aquellos con los que interactuará cara a cara. Los miembros del equipo encargados de ayudar en el reclutamiento pueden brindarte apoyo. Si no los hay, tómate tu tiempo y pide a la gerencia que delegue esa responsabilidad en alguien del equipo.

Realice las entrevistas

Lo ideal es que las entrevistas tras el primer contacto se realicen en el plazo de una semana. El proceso no debe alargarse, o los candidatos pueden perder el interés. En la entrevista, preste atención tanto a las habilidades duras como a las blandas, no olvide compartir los beneficios de la empresa y las "ventajas" para el personal, aclare todos los aspectos organizativos de la superación de la prueba de asignación y los siguientes pasos.

Ofrezca el puesto de trabajo

Ten cuidado en esta fase del reclutamiento, porque es importante prestar la máxima atención al candidato, a tiempo de darle su opinión sobre la prueba y un mensaje sobre la disposición a ofrecerle una oferta de trabajo. Vuelva a llamar a la persona si no está segura, para aclarar cualquier duda. Más del 90% de los candidatos en la fase de aceptación de la oferta eligen entre al menos 2 opciones, así que asegúrate de haber hecho todo lo mejor posible.

Realizar la incorporación al puesto de trabajo

Tras la aceptación de la oferta de trabajo, comienza el verdadero trabajo. Debe comprender que la incorporación es un proceso que no se construye en un día, tómese el tiempo necesario para poner en práctica la incorporación en la empresa. Su trabajo consiste en crear una experiencia positiva para el candidato para que pueda integrarse fácilmente en el trabajo. El proceso de incorporación no debería terminar con el papeleo para los nuevos empleados, o podrían quemarse en la fase de incorporación.

¿Cómo llevar a cabo reclutamiento masivo?

El reclutamiento masivo es la necesidad de cubrir el mismo tipo de vacantes en un corto periodo de tiempo. Puede requerirse cuando una empresa crece rápidamente, cuando se necesitan varios empleados para puestos similares en una división o cuando se expande a otros mercados; en este caso, varios lugares necesitan empleados para la misma vacante al mismo tiempo.

Las etapas del reclutamiento masivo son similares al proceso de contratación habitual, pero hay que tener en cuenta algunas particularidades.

• Presupuesto. No sólo se necesita un plan de contratación, sino también un presupuesto bien formulado para todos los puestos que se necesitan cubrir
• Mercado. Tenga en cuenta las particularidades del mercado laboral de los países, ciudades o regiones a los que su empresa se está expandiendo
• Calendario. El reclutamiento masivo requiere un comienzo temprano: tenga en cuenta los fines de semana, los días festivos y los días no programados en los que no podrá seleccionar a los candidatos
• Recursos. Utilice todas las herramientas, recursos y fuentes que le permitan encontrar candidatos:

1. Programas y extensiones de reclutamiento.
2. Sistemas HRM con funciones de reclutamiento.
3. Sitios de búsqueda de empleo.
4. Redes sociales.
5. Recursos profesionales especializados en las áreas en las que buscas candidatos.
6. Búsqueda booleana.
7. Sourcing.
8. Eventos de socios.
9. Programas de afiliados.
10. Agencias de Terceras Partes

• Preselección. Practique un proceso de selección rápido: preguntas para la primera llamada, envío de asignaciones, comunicación con otros responsables de la contratación
• Enfoque. No utilice el método de escucha impersonal (llamada de ganado), trate de tener en cuenta que está negociando con individuos
• Feedback. Durante las contrataciones masivas seleccionará a un gran número de candidatos. Asegúrate de enviar feedback a todos, incluso si no cumplen los requisitos para el puesto. De este modo, ayudará a desarrollar la marca del empleador.

Métodos de reclutamiento

Existen 10 métodos de contratación:

1. Publicidad directa. Publicar ofertas de empleo en sitios de búsqueda laboral, redes sociales y otras plataformas para la búsqueda de empleo.
2. Bases de datos. Comprobación de sus propias bases de datos de candidatos para encontrar coincidencias con las consultas actuales, seleccionando entre los candidatos previamente guardados.
3. Programa de referidos. Una combinación de reclutamiento externo e interno, el proceso de invitar a los candidatos conocidos por los empleados a una entrevista. Si es contratado, el empleado tiene derecho a una bonificación o a una prima.
4. Recontratación. Volver a contratar a antiguos empleados es bastante normal, dado que en este caso se conocen exactamente las capacidades y necesidades del candidato.
5. Ascensos y traslados. Una de las mejores formas de hacer crecer a los empleados y líderes exitosos dentro del equipo es darles oportunidades de desarrollo y luego transferirlos a puestos que ahora están a su disposición.
6. Bolsas de trabajo. No es la forma más popular de encontrar candidatos, pero funciona si estás limitado por tus condiciones de contratación y tu presupuesto.
7. Agencias de reclutamiento. Si necesita cubrir urgentemente varios puestos, o la solicitud es demasiado específica, tiene sentido recurrir a una agencia de reclutamiento de servicios completos que encuentre los candidatos adecuados para usted.
8. Buscar sindicatos profesionales. Aunque no siempre se trata de sindicatos, hoy en día existen otros tipos de agrupaciones de profesionales unidas en un área, como comunidades, clusters, etc.
9. Prácticas y formación. Especialmente relevante si necesitas un empleado de nivel inicial, al que formarás en todo lo que sea necesario. Una persona que haya realizado unas prácticas cómodas con usted también servirá de embajador de la empresa.
10. Eventos de reclutamiento. Esto incluye desde ferias de búsqueda de empleo hasta conferencias profesionales.

¿Cómo afecta el reclutamiento eficaz a la empresa?

Un reclutamiento eficaz y bien planificado influye en:

• la fidelidad y el compromiso de los nuevos empleados
• la facilidad de incorporación de los nuevos empleados
• la comunicación positiva y la creación de confianza entre el especialista de RRHH y el empleado.

Por ello, la selección de personal no es una mera búsqueda y recolección de currículos, sino un proceso mucho más amplio y complicado en el que hay que implicarse a fondo desde el principio de la creación de la empresa, para seguirlo paso a paso, encontrar y desarrollar empleados leales a la empresa.