Qué es el reclutamiento de personal: etapas, tipos y métodos

¿Qué es el reclutamiento?

El reclutamiento (en inglés, recruitment), o reclutamiento de personal, es el proceso de buscar, atraer, seleccionar y contratar personas para los puestos vacantes de una empresa. Empieza cuando surge la necesidad de sumar a alguien y termina cuando la persona acepta la oferta y empieza a trabajar. Incluye la descripción del puesto, la búsqueda de candidatos, las entrevistas, la evaluación, la negociación de condiciones y el paso al onboarding.

El reclutamiento va más allá de los trámites de contratación: de él depende qué tan rápido la empresa cubre sus puestos, cuánto le cuesta y si las personas nuevas se quedan. Suele llevarlo un reclutador junto con el hiring manager, y en empresas más grandes forma parte de una estrategia de talent acquisition. Los roles de reclutador y hiring manager son distintos: el reclutador lleva el proceso y el hiring manager decide qué candidato elegir.

Etapas del proceso de reclutamiento

Etapa	Qué pasa	Quién se encarga
1. Definir la necesidad	para qué se necesita a la persona, qué tareas va a cubrir y con qué presupuesto	líder, HR
2. Perfil y aviso	descripción del puesto, requisitos, condiciones, texto del aviso de empleo	reclutador, hiring manager
3. Plan y canales	dónde buscar candidatos, quién entrevista, plazos	reclutador
4. Búsqueda y atracción	publicación del aviso, sourcing, referidos de empleados	reclutador
5. Preselección	revisión de CV, primera llamada, prueba técnica	reclutador
6. Entrevistas	entrevistas estructuradas con el equipo, evaluación con scorecards	hiring manager, equipo
7. Oferta	acuerdo de condiciones, carta oferta, chequeo de referencias	reclutador, líder
8. Ingreso	documentación y paso al onboarding	HR

Todas las etapas juntas forman el embudo de reclutamiento: en cada paso quedan afuera algunos candidatos, y las métricas del embudo muestran dónde se frena el proceso.

Tipos de reclutamiento: interno y externo

	Reclutamiento interno	Reclutamiento externo
De dónde vienen los candidatos	personas que ya trabajan en la empresa	el mercado laboral
Velocidad	en general, más rápido	más lento: requiere búsqueda y selección
Costo	menor	mayor: avisos, consultoras, tiempo del reclutador
Ventajas	la persona ya conoce la cultura y los procesos, y el equipo se motiva	nuevas habilidades y una mirada fresca

En la práctica, las empresas combinan los dos: primero revisan a los candidatos internos y su talent pool, y después abren la búsqueda afuera.

Métodos y fuentes de reclutamiento

Portales de empleo y redes sociales: publicar avisos en bolsas de trabajo y LinkedIn.
Tu propia base de candidatos: volver a contactar a personas que ya pasaron por un proceso.
Programa de referidos: los empleados recomiendan a conocidos y reciben un bono si la contratación se concreta.
Sourcing: búsqueda activa de candidatos pasivos, por ejemplo con búsqueda booleana.
Traslados y ascensos internos.
Recontratación de ex empleados.
Sitio de empleo de la empresa y marketing de reclutamiento.
Consultoras de selección y executive search para puestos urgentes o difíciles de cubrir.
Pasantías para perfiles junior.
Ferias de empleo, conferencias y comunidades profesionales.

Reclutamiento masivo

El reclutamiento masivo hace falta cuando tienes que cubrir muchos puestos similares en poco tiempo: en etapas de crecimiento rápido, aperturas de nuevas sedes o picos de temporada. Las etapas son las mismas, pero ganan peso la preselección rápida con criterios claros, las plantillas de mensajes, la automatización de tareas repetitivas y el feedback a cada candidato, aunque no avance: eso impacta directamente en tu marca empleadora.

Métricas de reclutamiento

Métrica	Qué muestra
Time to hire	cuántos días pasan desde el primer contacto con el candidato hasta que acepta la oferta
Time to fill	cuántos días queda abierta una vacante
Costo por contratación	cuánto cuesta en promedio cada contratación
Tasa de aceptación de ofertas	qué porcentaje de ofertas se acepta
Calidad de la contratación	qué tan bien rinden las personas nuevas y si se quedan

El reclutamiento en Argentina

En Argentina, los canales más usados para publicar búsquedas son Bumeran, ZonaJobs, Computrabajo y LinkedIn, y para perfiles IT también las comunidades tech y los referidos. Una vez que la persona acepta la oferta, tienes que registrar el alta ante ARCA (ex AFIP) antes de que empiece a trabajar, y el período de prueba general es de seis meses desde la Ley 27.742, así que conviene que la evaluación del nuevo ingreso esté planificada dentro de ese plazo.

El módulo Recruit de PeopleForce reúne todo el proceso de reclutamiento en un solo lugar: desde el multiposting de avisos en portales de empleo y el sitio de carreras hasta el embudo de candidatos, las entrevistas, el feedback del equipo y la oferta. La extensión Prospector agrega candidatos a tu base directo desde sus perfiles en el navegador, y cuando la persona acepta la oferta pasa a Core HR sin volver a cargar los datos. Para elegir la herramienta, te sirve esta comparación de sistemas ATS.