Ausentismo laboral

¿Qué es el ausentismo laboral?

El ausentismo laboral son las ausencias al trabajo que no estaban planificadas: faltas por enfermedad, por motivos personales o sin aviso. No incluye las vacaciones ni las licencias acordadas de antemano. Una política de ausentismo es el documento que define cómo se avisan esas ausencias, qué comprobantes se piden, cómo se miden y qué pasa cuando se repiten.

Unas pocas faltas al año son normales. El problema aparece cuando se vuelven frecuentes, se concentran en ciertos equipos o días (lunes, días después de feriados) o nadie las registra de forma consistente.

Ausencias justificadas e injustificadas

Qué dice la ley en Argentina

• Aviso de enfermedad (art. 209 LCT): la persona tiene que avisar en la primera jornada en que no puede trabajar. Si no avisa, pierde el derecho a cobrar esos días hasta que lo haga, salvo que después la enfermedad quede claramente acreditada.
• Control médico (art. 210 LCT): el empleador puede verificar la enfermedad con un médico propio.
• Sanciones: las faltas injustificadas pueden dar lugar a apercibimientos o suspensiones disciplinarias, con un máximo de 30 días de suspensión por año (art. 220 LCT). La sanción tiene que ser proporcional y notificarse por escrito. Más detalle en procedimiento disciplinario.
• Despido con causa: solo se justifica ante faltas graves o reiteradas que ya fueron sancionadas antes. Un despido por una sola falta suele considerarse desproporcionado.
• Premio por presentismo: muchos convenios colectivos incluyen un adicional por asistencia perfecta o casi perfecta. Conviene revisar qué ausencias lo hacen perder según tu CCT.

Cómo calcular la tasa de ausentismo

Tasa de ausentismo = días perdidos por ausencias no planificadas ÷ días laborables previstos × 100

Ejemplo: un equipo de 50 personas con 22 días laborables en el mes tiene 1.100 días previstos. Si en el mes se perdieron 33 días por faltas no planificadas, la tasa es 33 ÷ 1.100 × 100 = 3%. Más que el número aislado, importa la tendencia y la comparación entre equipos.

Qué incluir en una política de ausentismo

1. Cómo avisar: a quién, por qué canal y hasta qué hora.
2. Qué comprobantes se piden y en qué plazo (por ejemplo, certificado médico desde el primer día).
3. Cómo se registran las ausencias y quién las valida.
4. Qué se considera ausentismo reiterado y cuándo se activa una conversación con el jefe.
5. Sanciones escalonadas según la LCT y el convenio.
6. Apoyo: conversación al regreso, ajustes de carga o acceso a ayuda si hay un problema de salud o personal.

Cómo reducir el ausentismo

El ausentismo alto suele ser un síntoma. Antes de sancionar, mira los datos por equipo y por jefe: si las faltas se concentran en un área, la causa suele estar en la carga de trabajo, el liderazgo o el clima. El burnout laboral, los horarios rígidos y la falta de reconocimiento aparecen entre las causas más comunes. La flexibilidad horaria, las conversaciones al regreso y las encuestas de clima ayudan a encontrar el problema antes de que se convierta en rotación.

Cómo te ayuda PeopleForce

En la gestión de licencias de Core HR cada tipo de ausencia tiene su propia política, con certificado obligatorio cuando corresponde y aprobación del jefe. Con Time registras la asistencia, y los reportes de analítica de RR. HH. muestran los días perdidos por persona, equipo y período. Con Pulse mides el clima para encontrar las causas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el ausentismo laboral?

Son las ausencias al trabajo no planificadas, como faltas por enfermedad, motivos personales o sin aviso. No incluye vacaciones ni licencias acordadas.

¿Se puede descontar el día por una falta injustificada?

Sí. Si la falta no está justificada, ese día no se paga. Además, la empresa puede aplicar una sanción proporcional, como un apercibimiento por escrito.

¿Qué tasa de ausentismo es normal?

Depende del sector y del tipo de trabajo. Lo más útil es comparar tu tasa con la de meses anteriores y entre equipos: un aumento sostenido o un área muy por encima del resto es la señal para investigar.