Что такое HR аналитика?

Human Resource (HR) аналитика — это та часть аналитики данных, которая напрямую относится к данным о кандидатах и сотрудниках в компании, то есть, ее рабочей силы. Аналитика человеческого ресурса нужна менеджменту для принятия взвешенных решений о персонале, его развитии, изменениях в управлении талантами и корпоративной культуре, и т.д. С помощью HR аналитики специалисты могут связать решения по талантам с решениями по развитию бизнеса в целом, поэтому она чрезвычайно важна в разрезе не только улучшения жизненного цикла сотрудника, но и повышения уровня его эффективности в личных и корпоративных целях.

HR аналитика помогает не только понять общую картину эффективности работы команды, она предлагает весьма конкретные примеры того, как можно углубиться в понимание локальных ситуаций. Например, выявить причину резкого повышения показателей текучести кадров, выяснить, на каких ролях сотрудники быстрее выгорают, узнать, чем им можно помочь. Поэтому без HR аналитики в современном мире невозможна работа компании на высоком профессиональном уровне. Так или иначе, каждая организация использует определенные элементы анализа данных о персонале.

Примеры использования HR аналитики

Коэффициент текучести персонала — один из самых популярных примеров использования аналитики в компании, который обязательно необходимо отслеживать регулярно во избежание резкого оттока кадров. Коэффициент показывает, насколько в компании эффективны HR процессы, от найма и адаптации до менеджмента задач, развития сотрудников, внутренней коммуникации и др. Этот показатель может внести ясность насчет проблемных зон ответственности, перенагрузки, токсичности в команде, которые не сразу заметны HR-специалисту.
Время и стоимость закрытия вакансии — показатели эффективности работы рекрутеров и HR-департамента. Чем короче время до закрытия и ниже стоимость, тем эффективнее работа. На этом этапе аналитики видно, насколько проявляется человеческий фактор при найме, если рекрутеры ведут по несколько открытых вакансий и загружены настолько, что не успевают вести четкую коммуникацию с каждым кандидатом, что напрямую влияет на скорость закрытия и реакцию соискателей. Компании, у которых часто случаются такие ситуации, нет возможности нанять большее количество рекрутеров или частично перераспределить обязанности, приобретают HR software, с уклоном в автоматизацию рекрутинга и найма.
Время до найма — связанный с предыдущими показатель, который определяет качество работы команды найма в период с подписания предложения о работе до выхода сотрудника на рабочее место. В ситуации, когда существует загрузка HR-департамента, его сотрудники уделяют мало внимания новичку на ранних этапах, а также есть задержка с документами, коммуникацией, подготовкой рабочего места и т.д., существует риск растущего времени до найма, как и растущего недовольства нового сотрудника. Отслеживайте этот показатель, если не хотите навлечь негативные отзывы о компании как о работодателе, разрыв соглашения о работе или низкой вовлеченности новичков со старта работы.
Средний возраст в команде необходимо отслеживать ради того, чтобы понимать, с представителями каких поколений вы работаете. От этого может зависеть скорость работы в командах и департаментах, взаимопонимание и поддержка, коммуникация, благополучие и атмосфера в компании в целом.
Вовлеченность сотрудников — показатель, который можно отследить с помощью опросов в команде. Регулярные опросы, особенно, при помощи специализированных HRM программ, дадут возможность отсматривать внутренние показатели персонала, которые напрямую влияют на его эффективность работы. Вовлеченность, как один из них, показывает, насколько сотрудник активен, поддерживает ли он политику компании, изменения в компании, планы по работе и развитию, насколько включен в коммуникацию и работу внутри своего отдела, устраивает ли его текущая позиция в команде, и готов ли он рекомендовать вас своим друзьям.
Удовлетворенность сотрудников позволяет углубиться в эмоции, которые проживает сотрудник, находясь в команде. С помощью такого показателя вы узнаете, чем он доволен или недоволен на рабочем месте, в команде или отделе, как его удовлетворяет общение с менеджером или подопечными, устраивает ли текущая заработная плата, бонусы, поддержка, нагрузка и задачи, существуют ли глубинные проблемы, которые может решить работодатель.

Как HR аналитика влияет на компанию?

Самым главным значимым результатом влияния аналитики на бизнес-процессы является профессиональный подход к проблемам, связанным с персоналом, и обдуманное принятие бизнес-решений.

HR аналитика ведет компанию к четкой структуре использования талантов каждого сотрудника и раскрытия его потенциала, что в свою очередь влияет на эффективность общей работы.
Если в команде существуют “блокеры”, которые препятствуют органичному развитию персонала, их намного проще выявить с помощью аналитики.
Динамика показателей помогает обеспечить решение проблемы со стороны работодателя, обеспечив все необходимое для полноценного жизненного пути сотрудника в компании.
Если проблема или препятствие работе не зависит от работодателя, HR аналитика помогает решить их, минимизируя риски стресса и выгорания для сотрудников. К примеру, если несколько работников демонстрируют высокий уровень вовлеченности и потенциала, но при этом не являются эффективными, возможно, стоит рассмотреть перевод на другие позиции, или смену рабочей обстановки до того, как вовлеченность снизится.
Наконец, HR-аналитика влияет на формирование структурированной стратегии по менеджменту и развитию персонала, а та, в свою очередь, влияет на бизнес-стратегию, поскольку персонал — один из главных активов любой организации. Плохо подготовленная и основанная на приблизительных данных стратегия персонала может ухудшить состояние и показатели роста всей компании. Вот почему важно уделять ей внимание, базируя свои решения на мониторинге информации, отслеживании дашбордов и постоянной включенности в рабочую жизнь сотрудников.

Как HR software может автоматизировать аналитику персонала?

С помощью специализированных HRM систем, аналитика и отчетность могут подсчитываться автоматически, без лишних затрат по времени. Более того, большинство коэффициентов и расчетов в таких системах проводятся в режиме реального времени. Если вам срочно нужны последние данные по персоналу, вы всего лишь должны войти в систему и скачать нужные показатели в удобных графиках, которые подробно объяснят вам и вашему менеджеру, каково реальное положение вещей по тому или иному вопросу.

PeopleForce имеет более 40 подробных отчетов, которые не отнимают время и ресурсы у HR-менеджера, отображаются на удобных дашбордах и гибко настраиваются под запрос компании. Если вас интересует, как внедрить и оптимизировать HR-аналитику в своей работе при минимальных затратах, обращайтесь к нашим менеджерам — и бронируйте демо-презентацию, где сможете увидеть, как быстро система справляется с любыми нужными вам подсчетами.