Аналітика HR

Що таке HR аналітика?

Human Resource (HR) аналітика - це та частина аналітики даних, яка безпосередньо стосується даних про кандидатів і співробітників у компанії, тобто, її робочої сили. Аналітика людського ресурсу потрібна менеджменту для ухвалення зважених рішень щодо персоналу, його розвитку, змін в управлінні талантами та корпоративній культурі, тощо. За допомогою HR аналітики фахівці можуть пов'язати рішення щодо талантів із рішеннями з розвитку бізнесу загалом, тому вона надзвичайно важлива в розрізі не тільки поліпшення життєвого циклу співробітника, а й підвищення рівня його ефективності в особистих і корпоративних цілях.

HR аналітика допомагає не тільки зрозуміти загальну картину ефективності роботи команди, вона пропонує досить конкретні приклади того, як можна заглибитися в розуміння локальних ситуацій. Наприклад, виявити причину різкого підвищення показників плинності кадрів, з'ясувати, на яких ролях співробітники швидше вигорають, дізнатися, чим їм можна допомогти. Тому без HR аналітики в сучасному світі неможлива робота компанії на високому професійному рівні. Так чи інакше, кожна організація використовує певні елементи аналізу даних про персонал.

Приклади використання HR аналітики 

• Коефіцієнт плинності персоналу - один із найпопулярніших прикладів використання аналітики в компанії, який обов'язково необхідно відстежувати регулярно, щоб уникнути різкого відтоку кадрів. Коефіцієнт показує, наскільки в компанії ефективні HR-процеси, від найму й адаптації до менеджменту завдань, розвитку співробітників, внутрішньої комунікації тощо. Цей показник може внести ясність щодо проблемних зон відповідальності, перенавантаження, токсичності в команді, які не одразу помітні HR-фахівцю.
• Час і вартість закриття вакансії - показники ефективності роботи рекрутерів і HR-департаменту. Що коротший час до закриття і нижча вартість, то ефективніша робота. На цьому етапі аналітики видно, наскільки проявляється людський фактор під час найму, якщо рекрутери ведуть по кілька відкритих вакансій і завантажені настільки, що не встигають вести чітку комунікацію з кожним кандидатом, що безпосередньо впливає на швидкість закриття і реакцію претендентів. Компанії, у яких часто трапляються такі ситуації, немає можливості найняти більшу кількість рекрутерів або частково перерозподілити обов'язки, купують HR software, з ухилом в автоматизацію рекрутингу та найму.
• Час до найму - пов'язаний з попередніми показник, який визначає якість роботи команди найму в період з підписання пропозиції про роботу до виходу співробітника на робоче місце. У ситуації, коли існує завантаження HR-департаменту, його співробітники приділяють мало уваги новачкові на ранніх етапах, а також є затримка з документами, комунікацією, підготовкою робочого місця тощо, є ризик зростання часу до найму, як і зростання незадоволення нового співробітника. Відстежуйте цей показник, якщо не хочете викликати негативні відгуки про компанію як про роботодавця, розрив угоди про роботу або низьку залученість новачків зі старту роботи.
• Середній вік у команді необхідно відстежувати заради того, щоб розуміти, з представниками яких поколінь ви працюєте. Від цього може залежати швидкість роботи в командах і департаментах, взаєморозуміння і підтримка, комунікація, благополуччя і атмосфера в компанії загалом.
• Залученість співробітників - показник, який можна відстежити за допомогою опитувань у команді. Регулярні опитування, особливо, за допомогою спеціалізованих HRM-програм, дадуть можливість відстежувати внутрішні показники персоналу, які безпосередньо впливають на його ефективність роботи. Залученість, як один із них, показує, наскільки співробітник активний, чи підтримує він політику компанії, зміни в компанії, плани щодо роботи та розвитку, наскільки залучений до комунікації та роботи всередині свого відділу, чи влаштовує його поточна позиція в команді, і чи готовий він рекомендувати вас своїм друзям.
• Задоволеність співробітників дозволяє заглибитися в емоції, які проживає співробітник, перебуваючи в команді. За допомогою такого показника ви дізнаєтеся, чим він задоволений або незадоволений на робочому місці, в команді або відділі, як його задовольняє спілкування з менеджером або підопічними, чи влаштовує поточна заробітна плата, бонуси, підтримка, навантаження і завдання, чи існують глибинні проблеми, які може вирішити роботодавець.

Як HR аналітика впливає на компанію?

Найголовнішим значущим результатом впливу аналітики на бізнес-процеси є професійний підхід до проблем, пов'язаних із персоналом, і обдумане ухвалення бізнес-рішень.

• HR аналітика веде компанію до чіткої структури використання талантів кожного співробітника та розкриття його потенціалу, що своєю чергою впливає на ефективність загальної роботи.

• Якщо в команді існують "блокери", які перешкоджають органічному розвитку персоналу, їх набагато простіше виявити за допомогою аналітики.

• Динаміка показників допомагає забезпечити вирішення проблеми з боку роботодавця, забезпечивши все необхідне для повноцінного життєвого шляху співробітника в компанії.

• Якщо проблема або перешкода роботі не залежить від роботодавця, HR аналітика допомагає розв'язати їх, мінімізуючи ризики стресу і вигорання для співробітників. Наприклад, якщо кілька працівників демонструють високий рівень залученості та потенціалу, але при цьому не є ефективними, можливо, варто розглянути переведення на інші позиції, або зміну робочої обстановки до того, як залученість знизиться.

• Нарешті, HR-аналітика впливає на формування структурованої стратегії з менеджменту та розвитку персоналу, а та, своєю чергою, впливає на бізнес-стратегію, оскільки персонал - один із головних активів будь-якої організації. Погано підготовлена і заснована на приблизних даних стратегія персоналу може погіршити стан і показники зростання всієї компанії. Ось чому важливо приділяти їй увагу, базуючи свої рішення на моніторингу інформації, відстеженні дашбордів і постійному залученні в робоче життя співробітників.

Як HR software може автоматизувати аналітику персоналу?

За допомогою спеціалізованих HRM систем, аналітика та звітність можуть підраховуватися автоматично, без зайвих витрат за часом. Ба більше, більшість коефіцієнтів і розрахунків у таких системах проводяться в режимі реального часу. Якщо вам терміново потрібні останні дані по персоналу, ви всього лише маєте увійти в систему і завантажити потрібні показники в зручних графіках, які детально пояснять вам і вашому менеджеру, яким є реальний стан справ з того чи іншого питання.

PeopleForce має понад 40 докладних звітів, які не забирають час і ресурси у HR-менеджера, відображаються на зручних дашбордах і гнучко налаштовуються під запит компанії. Якщо вас цікавить, як впровадити й оптимізувати HR-аналітику у своїй роботі за мінімальних витрат, звертайтеся до наших менеджерів - і бронюйте демо-презентацію, де зможете побачити, як швидко система справляється з будь-якими потрібними вам підрахунками.