Що таке HR аналітика?

Human Resource (HR) аналітика - це та частина аналітики даних, яка безпосередньо стосується даних про кандидатів і співробітників у компанії, тобто, її робочої сили. Аналітика людського ресурсу потрібна менеджменту для ухвалення зважених рішень щодо персоналу, його розвитку, змін в управлінні талантами та корпоративній культурі, тощо. За допомогою HR аналітики фахівці можуть пов'язати рішення щодо талантів із рішеннями з розвитку бізнесу загалом, тому вона надзвичайно важлива в розрізі не тільки поліпшення життєвого циклу співробітника, а й підвищення рівня його ефективності в особистих і корпоративних цілях.

HR аналітика допомагає не тільки зрозуміти загальну картину ефективності роботи команди, вона пропонує досить конкретні приклади того, як можна заглибитися в розуміння локальних ситуацій. Наприклад, виявити причину різкого підвищення показників плинності кадрів, з'ясувати, на яких ролях співробітники швидше вигорають, дізнатися, чим їм можна допомогти. Тому без HR аналітики в сучасному світі неможлива робота компанії на високому професійному рівні. Так чи інакше, кожна організація використовує певні елементи аналізу даних про персонал.

Приклади використання HR аналітики

Коефіцієнт плинності персоналу - один із найпопулярніших прикладів використання аналітики в компанії, який обов'язково необхідно відстежувати регулярно, щоб уникнути різкого відтоку кадрів. Коефіцієнт показує, наскільки в компанії ефективні HR-процеси, від найму й адаптації до менеджменту завдань, розвитку співробітників, внутрішньої комунікації тощо. Цей показник може внести ясність щодо проблемних зон відповідальності, перенавантаження, токсичності в команді, які не одразу помітні HR-фахівцю.
Час і вартість закриття вакансії - показники ефективності роботи рекрутерів і HR-департаменту. Що коротший час до закриття і нижча вартість, то ефективніша робота. На цьому етапі аналітики видно, наскільки проявляється людський фактор під час найму, якщо рекрутери ведуть по кілька відкритих вакансій і завантажені настільки, що не встигають вести чітку комунікацію з кожним кандидатом, що безпосередньо впливає на швидкість закриття і реакцію претендентів. Компанії, у яких часто трапляються такі ситуації, немає можливості найняти більшу кількість рекрутерів або частково перерозподілити обов'язки, купують HR software, з ухилом в автоматизацію рекрутингу та найму.
Час до найму - пов'язаний з попередніми показник, який визначає якість роботи команди найму в період з підписання пропозиції про роботу до виходу співробітника на робоче місце. У ситуації, коли існує завантаження HR-департаменту, його співробітники приділяють мало уваги новачкові на ранніх етапах, а також є затримка з документами, комунікацією, підготовкою робочого місця тощо, є ризик зростання часу до найму, як і зростання незадоволення нового співробітника. Відстежуйте цей показник, якщо не хочете викликати негативні відгуки про компанію як про роботодавця, розрив угоди про роботу або низьку залученість новачків зі старту роботи.
Середній вік у команді необхідно відстежувати заради того, щоб розуміти, з представниками яких поколінь ви працюєте. Від цього може залежати швидкість роботи в командах і департаментах, взаєморозуміння і підтримка, комунікація, благополуччя і атмосфера в компанії загалом.
Залученість співробітників - показник, який можна відстежити за допомогою опитувань у команді. Регулярні опитування, особливо, за допомогою спеціалізованих HRM-програм, дадуть можливість відстежувати внутрішні показники персоналу, які безпосередньо впливають на його ефективність роботи. Залученість, як один із них, показує, наскільки співробітник активний, чи підтримує він політику компанії, зміни в компанії, плани щодо роботи та розвитку, наскільки залучений до комунікації та роботи всередині свого відділу, чи влаштовує його поточна позиція в команді, і чи готовий він рекомендувати вас своїм друзям.
Задоволеність співробітників дозволяє заглибитися в емоції, які проживає співробітник, перебуваючи в команді. За допомогою такого показника ви дізнаєтеся, чим він задоволений або незадоволений на робочому місці, в команді або відділі, як його задовольняє спілкування з менеджером або підопічними, чи влаштовує поточна заробітна плата, бонуси, підтримка, навантаження і завдання, чи існують глибинні проблеми, які може вирішити роботодавець.

Як HR аналітика впливає на компанію?

Найголовнішим значущим результатом впливу аналітики на бізнес-процеси є професійний підхід до проблем, пов'язаних із персоналом, і обдумане ухвалення бізнес-рішень.

HR аналітика веде компанію до чіткої структури використання талантів кожного співробітника та розкриття його потенціалу, що своєю чергою впливає на ефективність загальної роботи.
Якщо в команді існують "блокери", які перешкоджають органічному розвитку персоналу, їх набагато простіше виявити за допомогою аналітики.
Динаміка показників допомагає забезпечити вирішення проблеми з боку роботодавця, забезпечивши все необхідне для повноцінного життєвого шляху співробітника в компанії.
Якщо проблема або перешкода роботі не залежить від роботодавця, HR аналітика допомагає розв'язати їх, мінімізуючи ризики стресу і вигорання для співробітників. Наприклад, якщо кілька працівників демонструють високий рівень залученості та потенціалу, але при цьому не є ефективними, можливо, варто розглянути переведення на інші позиції, або зміну робочої обстановки до того, як залученість знизиться.
Нарешті, HR-аналітика впливає на формування структурованої стратегії з менеджменту та розвитку персоналу, а та, своєю чергою, впливає на бізнес-стратегію, оскільки персонал - один із головних активів будь-якої організації. Погано підготовлена і заснована на приблизних даних стратегія персоналу може погіршити стан і показники зростання всієї компанії. Ось чому важливо приділяти їй увагу, базуючи свої рішення на моніторингу інформації, відстеженні дашбордів і постійному залученні в робоче життя співробітників.

Як HR software може автоматизувати аналітику персоналу?

За допомогою спеціалізованих HRM систем, аналітика та звітність можуть підраховуватися автоматично, без зайвих витрат за часом. Ба більше, більшість коефіцієнтів і розрахунків у таких системах проводяться в режимі реального часу. Якщо вам терміново потрібні останні дані по персоналу, ви всього лише маєте увійти в систему і завантажити потрібні показники в зручних графіках, які детально пояснять вам і вашому менеджеру, яким є реальний стан справ з того чи іншого питання.

PeopleForce має понад 40 докладних звітів, які не забирають час і ресурси у HR-менеджера, відображаються на зручних дашбордах і гнучко налаштовуються під запит компанії. Якщо вас цікавить, як впровадити й оптимізувати HR-аналітику у своїй роботі за мінімальних витрат, звертайтеся до наших менеджерів - і бронюйте демо-презентацію, де зможете побачити, як швидко система справляється з будь-якими потрібними вам підрахунками.