Плинність кадрів

Що таке плинність кадрів?

Плинність кадрів

Плинність кадрів (плинність персоналу, employee turnover) — це процес, коли працівники залишають компанію і їх доводиться замінювати новими. Її вимірюють як частку тих, хто звільнився за певний період, від середньої чисельності персоналу. Плинність рахують для всієї компанії, окремих відділів, посад чи локацій, щоб бачити, де люди йдуть найчастіше.

Що таке плинність кадрів

Певна плинність є в кожній компанії: люди переїжджають, змінюють професію, виходять на пенсію. Проблемою вона стає, коли йдуть ті, кого компанія хотіла б зберегти, або коли звільнень так багато, що найм і навчання новачків не встигають їх компенсувати. Тому важлива не лише загальна цифра, а й те, хто саме йде і чому. Близьке поняття — атриція: це скорочення штату, коли на місце тих, хто пішов, нікого не наймають.

Види плинності кадрів

Вид	Що означає	Приклад
Добровільна	Працівник іде за власним бажанням	Перехід до конкурента на вищу зарплату
Вимушена (недобровільна)	Рішення ухвалює роботодавець	Звільнення за результатами роботи, скорочення
Бажана (функціональна)	Іде слабкий працівник, якого легко замінити	Звільнення після невдалого випробувального терміну
Небажана (дисфункціональна)	Іде цінний працівник, якого важко замінити	Звільнення провідного інженера
Внутрішня	Працівник переходить на іншу посаду всередині компанії	Перехід із підтримки у відділ продажів
Природна	Звільнення, яких не уникнути	Вихід на пенсію, переїзд в іншу країну

Причини плинності кадрів

Оплата праці нижча за ринок і відсутність перегляду зарплат.
Немає перспектив росту: людина не бачить наступної посади чи нових задач.
Стосунки з керівником і відсутність регулярного зворотного зв'язку.
Перевантаження й вигорання, нерівномірний розподіл роботи.
Слабкий онбординг: новачки йдуть у перші місяці, бо очікування не збіглися з реальністю.
Умови роботи: графік, формат, дорога до офісу.

Як розрахувати плинність кадрів

Базова формула: плинність = кількість звільнених за період / середня чисельність персоналу за період × 100%. Наприклад, якщо за рік пішло 18 людей, а середня чисельність становила 150, плинність дорівнює 12%. Варто рахувати окремо добровільну й вимушену плинність, а також плинність новачків першого року. Детально про формули й приклади читайте в статті як розрахувати коефіцієнт плинності кадрів і в терміні коефіцієнт плинності.

Як зменшити плинність кадрів

З'ясуйте причини. Проводьте exit-інтерв'ю з тими, хто йде, і stay-інтерв'ю з тими, кого хочете зберегти.
Вимірюйте настрої регулярно, наприклад через eNPS, щоб бачити ризики до заяви про звільнення.
Перегляньте оплату для посад, де плинність найвища.
Покажіть шляхи росту і говоріть про них на зустрічах 1-on-1.
Посильте онбординг, якщо люди йдуть у перші три місяці.

Плинність кадрів і КЗпП

Для аналізу корисно фіксувати підставу звільнення, бо вона одразу показує вид плинності. Звільнення за власним бажанням (ст. 38 КЗпП) — це добровільна плинність. Звільнення з ініціативи роботодавця (ст. 40 КЗпП) — вимушена. Припинення договору за угодою сторін (п. 1 ст. 36 КЗпП) може бути і тим, і тим, тому тут варто додатково записати, хто був ініціатором.

Плинність кадрів у PeopleForce

У Core HR є звіт про звільнення. Він показує загальну й середньомісячну плинність, середній стаж тих, хто пішов, і динаміку звільнень по місяцях поруч із чисельністю. Звільнення розкладаються за причинами й типами, які компанія налаштовує сама, а для кожного працівника видно, чи готові його найняти знову. Щоб помічати ризики раніше, опитування eNPS у модулі Pulse показують, у яких командах падає лояльність.

Часті питання

Яка плинність кадрів вважається нормальною?

Єдиної норми немає: у роздрібній торгівлі чи call-центрах плинність значно вища, ніж в IT чи виробництві з високою кваліфікацією. Корисніше порівнювати себе з власними даними за минулі роки й окремо стежити за небажаною плинністю.