Управление качеством
Что такое управление качеством?
Всеобщее управление качеством — это философия, которая может быть принята руководством компании, чтобы подчеркнуть, что подход организации полностью основан на качестве, а не на количестве. Тем самым менеджеры подчеркивают, что такие факторы, как удовлетворенность клиентов/сотрудников, командная работа на высоком уровне и постоянное развитие, являются первостепенными в их мышлении.
Применение всеобщего управления качеством предполагает высокий уровень вовлеченности сотрудников, поскольку это не краткосрочный план, для достижения результатов требуется время и стратегическое видение. Это непрерывный процесс, который может значительно повысить производительность и эффективность вашей команды, если только вы сможете поставить перед собой достижимые, реалистичные цели.