Capacitismo

¿Qué es el capacitismo?

El capacitismo (en inglés, ableism) es la discriminación y el prejuicio hacia las personas con discapacidad, con enfermedades crónicas o neurodivergentes, basados en la idea de que son «menos capaces». Aparece en el lenguaje, en las decisiones de contratación y ascenso, en las políticas internas y hasta en cómo están diseñados la oficina, el sitio web o las herramientas de trabajo.

El capacitismo no siempre es hostilidad abierta. Muchas veces se presenta como un «cuidado» que limita: no darle a alguien un proyecto desafiante porque «le va a costar» o decidir por la persona qué puede hacer. Igual que el edadismo, suele apoyarse en sesgos inconscientes.

Tipos de capacitismo

Ejemplos de capacitismo en el trabajo

• Un aviso pide «excelente estado de salud» o «tolerancia a la presión» cuando el puesto no lo necesita.
• La entrevista es en una oficina sin acceso con rampa o la prueba online no funciona con lectores de pantalla.
• A una persona le niegan horarios flexibles o trabajo remoto, aunque el puesto lo permite.
• Compañeros comentan la salud de alguien a sus espaldas o hacen chistes sobre discapacidad.
• En la evaluación de desempeño pesan más la «energía» y la presencia en la oficina que los resultados.

Lenguaje sin capacitismo

La regla es simple: primero la persona, después la discapacidad. Si tienes dudas, pregúntale a la persona cómo prefiere que la nombren.

Cómo prevenir el capacitismo en tu empresa

1. Revisa la selección. Deja en los avisos solo los requisitos que el puesto realmente necesita, ofrece formatos de entrevista accesibles y usa una entrevista estructurada con los mismos criterios para todos.
2. Define los ajustes razonables. Arma un proceso claro para que cualquier persona pueda pedir cambios en su puesto, horario o herramientas, con plazos de respuesta.
3. Haz todo accesible. La oficina, los documentos internos, el sitio web y los materiales de capacitación tienen que servir para personas con distintas necesidades.
4. Capacita a los equipos. La capacitación en sensibilidad y los talleres sobre sesgos inconscientes ayudan a detectar el capacitismo en las decisiones del día a día.
5. Ofrece un canal seguro. Tu equipo tiene que saber dónde denunciar una discriminación de forma anónima y sin miedo a represalias. Esa es la base de la seguridad psicológica.
6. Mide la inclusión. Las encuestas anónimas periódicas muestran si las personas se sienten parte del equipo y alimentan tu política de DEI.

Capacitismo y ley en Argentina

La Ley 23.592 de actos discriminatorios y la Ley de Contrato de Trabajo prohíben la discriminación en el empleo. La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, aprobada por la Ley 26.378, tiene jerarquía constitucional desde la Ley 27.044 y obliga a realizar ajustes razonables. La Ley 22.431 fija un cupo mínimo del 4% de personas con discapacidad en el Estado nacional y permite a los empleadores privados que las contratan deducir en Ganancias un porcentaje de esas remuneraciones. El Certificado Único de Discapacidad (CUD) es el documento que acredita la discapacidad para acceder a estos beneficios.

PeopleForce te ayuda a que los procesos de RR. HH. sean justos para todos. En Recruit, cada candidato pasa por las mismas etapas y los entrevistadores evalúan habilidades con criterios comunes en tarjetas de evaluación. Con los formularios de solicitud de Core HR, una persona puede pedir un ajuste razonable, como otro horario o equipamiento, y la solicitud llega a quienes deben aprobarla. Las encuestas anónimas de Pulse muestran si el equipo se siente incluido, y Safe Speak en Desk permite denunciar una discriminación de forma anónima.