¿Qué es la mejora del desempeño?
La mejora del desempeño está relacionada con la supervisión constante del trabajo de los empleados durante un periodo determinado, elegido por la directiva y el departamento de RRHH. Durante esos periodos (trimestral, semestral, anual) se lleva a cabo un ciclo de evaluación, cuyos resultados determinan los posibles problemas en el trabajo, la comunicación o las tareas de los empleados que pueden actuar como bloqueadores e interferir en el logro de los objetivos. A partir de los resultados de la evaluación, se identifican los empleados más y menos eficaces, de modo que el departamento de RRHH pueda reaccionar ofreciendo nuevos planes de carrera o controlando el agotamiento, la fatiga y la toxicidad en el equipo.
Las evaluaciones de los empleados suelen realizarse mediante la Evaluación de Desempeño, la cual permite ver de forma rápida y eficiente cualquier obstáculo en el logro del desempeño necesario, sin involucrar a personas ajenas a la evaluación. Los resultados del ciclo de evaluación muestran la diferencia entre la autoevaluación del empleado, la evaluación de su manager y la evaluación por parte de terceros como compañeros y subalternos. Estos resultados se discuten en reuniones 1 a 1, y son la base para desarrollar un plan de carrera o una nueva estrategia de desarrollo del empleado con el fin de mejorar su desempeño.