Renuncia silenciosa

¿Qué es la renuncia silenciosa?

La renuncia silenciosa (quiet quitting) se refiere a la situación en la que los empleados evitan asumir tareas adicionales más allá de sus responsabilidades básicas. Este comportamiento se considera una forma de resistencia pasiva frente a las excesivas expectativas del empleador o un intento de los empleados de mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.

¿De dónde viene la renuncia silenciosa?

La tendencia del quiet quitting o renuncia silenciosa, surgió poco después de la ola de la "Gran Dimisión", que supuso la salida masiva de empleados principalmente en Estados Unidos durante 2021. Los trabajadores que se sentían abrumados, exhaustos o infravalorados empezaron a abandonar sus puestos de trabajo y a cambiar su vida profesional. A medida que la “Gran Dimisión” disminuía, se afianzaba el “quiet quitting” o renuncia silenciosa. Los empleados que forman parte de esta tendencia no renuncian directamente, sino que gradualmente hacen menos, generalmente sólo lo mínimo necesario, y evitan involucrarse a fondo en las actividades de la empresa.

Es difícil determinar exactamente quién acuñó por primera vez el término “quiet quitting”, ya que existen varias fuentes. Sin embargo, está claro que las redes sociales desempeñaron un papel importante en su popularización, en particular TikTok y un vídeo publicado por el coach profesional Bryan Creely.

¿Cuáles son las causas de la renuncia silenciosa?

Las personas que renuncian en silencio siguen cumpliendo con sus obligaciones básicas, pero están menos dispuestas a comprometerse más allá de eso. Dejan de quedarse hasta tarde, de llegar temprano o de asistir a reuniones opcionales. Las razones de estos comportamientos pueden ser:

• Una carga de trabajo excesiva y una remuneración insuficiente.
• Falta de reconocimiento por parte de los empleadores y sensación de falta de autonomía.
• Agotamiento laboral.
• Un mayor esfuerzo por mantener el equilibrio entre la vida profesional y la vida privada.
• Estrés y frustración por un ambiente negativo en el lugar de trabajo.
• Falta de apoyo o liderazgo por parte del empleador.
• Mala organización del trabajo, como demasiadas tareas administrativas, tareas monótonas o falta de tareas que requieran creatividad.

La renuncia silenciosa comienza cuando un empleado ya no le ve sentido a emprender nuevas iniciativas, al no recibir la compensación y el reconocimiento adecuados y sentir que está quemándose en vano.

¿Cómo afecta la renuncia silenciosa a la vida de una empresa?

Las renuncias silenciosas tienen un impacto claramente negativo en una empresa:

• La moral del equipo baja cuando algunos empleados están menos comprometidos y otros, que se sienten injustamente sobrecargados, deben asumir el trabajo extra.
• La productividad general del equipo disminuye, ya que sólo algunos empleados se dedican plenamente a las tareas, lo que provoca trabajos incompletos y retrasos.
• La cultura organizativa y el entorno de trabajo se vuelven menos amigables, lo que puede afectar negativamente  la reputación del empleador.
• Un bajo nivel de compromiso se traduce en peores resultados financieros, y si los empleados terminan por irse, se generarán costes adicionales asociados a las nuevas contrataciones.

Esta tendencia también puede afectar negativamente a los propios empleados. La falta de voluntad para asumir tareas e iniciativas adicionales puede hacer que dejen de desarrollarse, creando una brecha de competencias. La falta de conocimientos y habilidades hace que dejen de ser activos valiosos para la empresa y candidatos atractivos para otros empleadores.

¿Cómo pueden las empresas afrontar las renuncias silenciosas?

La buena noticia es que el problema de la renuncia silenciosa en el trabajo se puede gestionar. A continuación presentamos algunas estrategias que toda organización debería tener en cuenta:

• Liderazgo comprometido y proporcionar el apoyo y la comprensión adecuados a los empleados.
• Una asignación razonable de responsabilidades y una remuneración apropiada.
• Ofrecer beneficios a los empleados que satisfagan las necesidades del equipo.
• Implementar diversas estrategias de retención de empleados que mejoren el compromiso y la motivación.
• Promover la salud mental y el bienestar de los empleados.
• Recoger feedback de los empleados sobre las condiciones de trabajo.
• Realizar encuestas de pulso utilizando cuestionarios eNPS para identificar rápidamente las tendencias emergentes.
• Actividades de team building.
• Implementar automatización del trabajo para reducir la carga de tareas tediosas y repetitivas.

Si una empresa insiste en aferrarse a un modelo de gestión anticuado o ineficaz, el problema de las renuncias silenciosas puede agravarse. La única forma de frenar esta tendencia es mantenerse al día con las necesidades de los empleados. A medida que cambia la demografía de la mano de obra, los empleadores también necesitan aprender formas nuevas y eficaces de colaborar.