Как создать идеальную стратегию удержания с помощью HR-платформы

Удержание сотрудников стало большой проблемой для бизнеса. Многие компании и корпорации работают с недовольными сотрудниками – за кулисами успешной работы.

Такие сотрудники не сдерживают своего недовольства. Они обращаются к социальным сетям, чтобы выразить возмущение, и используют понятие “тихого увольнения”, чтобы выразить несогласие с руководством.

Исследование 2023 года от Gallup, Состояние глобальной рабочей силы, вскрывает эту реальность. Почти 6 из 10 сотрудников увольняются без объяснений, демонстрируя отчуждение от своих целей и обязанностей.

Теперь компании осознают, что поддержка благополучия сотрудников важна для долгосрочного успеха. Это не только про преимущества; это о том, чтобы сотрудники чувствовали ценность и уважение за свою работу.

В этой статье мы рассмотрим вызовы удержания сотрудников и почему это так важно. Мы также узнаем, как HR-платформы могут повысить вовлеченность и удовлетворенность с помощью эффективных стратегий удержания сотрудников.

Важность стратегий удержания сотрудников

Стратегии удержания сотрудников чрезвычайно важны для поддержания стабильности, продуктивности и роста в компаниях. Давайте рассмотрим некоторые преимущества внедрения стратегии удержания:

Улучшение сервиса

Сохранение квалифицированных сотрудников улучшает обслуживание клиентов. Избегая пробелов в знаниях, вызванных высокой текучестью кадров, процессы сервиса и коммуникации с клиентами становятся проще строить. Кроме того, более счастливые клиенты равняются меньшему количеству жалоб.

Экономия времени

Стратегии удержания экономят время при наборе и обучении нового персонала. Это оставляет больше времени для HR-отдела, который может сосредоточиться на удовлетворенности команды и улучшении корпоративной культуры. Благодаря меньшим потребностям в повторном обучении, у менеджеров также есть время для других задач.

Снижение затрат

Найм нового сотрудника дорог. Более того, это нарушает динамику рабочего процесса. Ресурсы денег и времени можно было бы использовать для продвижения лучших сотрудников компании на более высокие позиции – внутренний рекрутинг.

Увеличение вовлеченности сотрудников

Компании также могут повысить удовлетворенность сотрудников с помощью эффективных стратегий удержания сотрудников, особенно учитывая отчет Gallup, который демонстрирует, что в европейских компаниях вовлеченность сотрудников находится на уровне 13%.

Когда сотрудники чувствуют свою ценность и имеют поддержку, они более вовлечены и мотивированы в своих ролях. Удержание команды способствует созданию продуктивной рабочей среды, которая стимулирует профессиональный и личностный рост.

Позитивная корпоративная культура

Высокая текучесть кадров может создать негативную рабочую обстановку. Сотрудники меньше вовлечены в командную работу, если уже ожидают следующих увольнений в команде. Это приводит к разочарованиям и влияет на моральное состояние.

Много компаний обращают внимание на удержание сотрудников только тогда, когда текучесть кадров становится критической. В то же время успешные компании инвестируют в стратегии удержания даже в стабильной ситуации.

Такие стратегии помогают не только сохранить команду, но и улучшают баланс между работой и личной жизнью, повышают уровень вовлеченности, что в итоге способствует росту доходов.

Вызовы удержания сотрудников

Существует много причин высокой текучести кадров в компании. Тем не менее, вот некоторые из самых распространенных проблем удержания, с которыми сталкиваются компании:

1. Перегрузка рабочими задачами

В 2022 году в опросе, проведенном McKinsey Health среди 15 000 работников в 15 странах, 25% респондентов заявили, что испытывают выгорание. Работая долгие часы без перерывов, сотрудники страдают от нехватки профессионального развития, плохого морального состояния и отсутствия благополучия.

Слишком большая нагрузка увеличивает текучесть кадров и снижает удовлетворенность работой и вовлеченность в командные активности.

2. Отсутствие признания

Сотрудники достигают успеха в компаниях, где их труд признается и ценится. Напротив, отсутствие признания может вызвать чувство недооцененности и отчуждения.

Когда сотрудников не хвалят за их достижения, они теряют мотивацию и привязанность. Это снижает удовлетворение от работы и побуждает искать признание в другом месте.

3. Недостаточная компенсация

В недавнем исследовании 74% профессионалов в сфере HR указали на недостаточную оплату, бонусы, распределение прибыли и социальные льготы как основные причины, почему они покидают свои организации.

Когда сотрудники чувствуют, что их труд не оплачивается справедливо, они могут искать более подходящее место. Следовательно, обеспечение конкурентоспособной заработной платы является важным для удержания лучших талантов.

4. Негативная корпоративная культура

Токсичная корпоративная культура процветает на недоверии, неуважении и плохой коммуникации. Это отталкивает сотрудников и усложняет успех компании. Никто не хочет приходить на работу, чувствуя, что не может высказать свое мнение, или что его работу не ценят.

Токсичность повышает уровень стресса и способствует высокой текучести кадров. Чтобы решить эти культурные проблемы, руководители должны ориентироваться на открытое общение и создание поддерживающей рабочей среды.

5. Плохо построенные процессы найма и онбординга

Согласно опросам Gallup, только 12% сотрудников считают, что их компания эффективно справляется с онбордингом новых сотрудников. Недостатки в онбординге могут вызвать трудности с адаптацией, из-за чего сотрудники покидают компанию раньше, не почувствовав себя её частью.

Хорошо организованный онбординг обеспечивает плавный старт работы, повышает уровень удержания сотрудников и создает условия для их долгосрочного успеха.

Компании должны проактивно решать проблемы онбординга, ведь именно это позволяет реализовать стратегию удержания, которая формирует позитивную рабочую среду.

Использование HR-платформы для удержания персонала

HR платформы являются отличными инструментами для решения проблем удержания и сохранения лучших талантов. На самом деле, 58% бизнесов используют HR-технологии не только для набора, но и для удержания квалифицированных работников. HR платформы могут помочь в сохранении сотрудников и создании стратегий удержания четырьмя возможными способами:

1. Упрощение процедур преонбординга и онбординга

Простые и эффективные процессы преонбординга и онбординга играют ключевую роль в удержании сотрудников. Эти этапы задают тон первым взаимодействиям между новым работником и компанией, определяя их будущий опыт.

Платформы управления персоналом, такие как PeopleForce, автоматизируют и упрощают эти процессы, привлекая сотрудников с самого начала и создавая благоприятные условия для их адаптации.

Наш преонбординг и решения для адаптации позволяют новым сотрудникам плавно адаптироваться к новому месту работы. Компании могут эффективно собирать и организовывать данные через автоматизированные рабочие процессы и настраиваемые формы.

Преонбординг позволяет компании встретить новых сотрудников еще до их официального старта. Это помогает HR-специалистам собирать важную информацию и персонализировать начальный этап. Программное обеспечение также позволяет компаниям настраивать адаптацию для каждого отдела, чтобы каждый новичок получал нужную поддержку.

2. Улучшенное вовлечение сотрудников

Залучение сотрудников в активности и рабочие процессы является ключевыми факторами удовлетворенности сотрудников. Использование Pulse, нашего решения для опроса по привлечению команды, может в этом помочь.

Pulse позволяет компаниям получать ценные отзывы от сотрудников через онлайн-опросы, оценивая уровень их вовлеченности, удовлетворенности и мотивации. Благодаря анализу этих данных, организации могут целенаправленно улучшать условия работы и усиливать вовлеченность команд.

Инструменты вроде eNPS в Pulse помогают измерять лояльность сотрудников, отслеживая динамику их удовлетворенности с течением времени. Это позволяет компаниям быстро реагировать на проблемы, которые требуют внимания, и создавать комфортную рабочую среду.

Кроме того, менеджеры могут формировать индивидуальные вопросы для опросов, чтобы глубже понять, какие факторы влияют на вовлеченность сотрудников, и сфокусироваться на их улучшении. Интуитивно понятный интерфейс Pulse делает процесс опроса простым и эффективным.

3. Внедрение управления эффективностью

Эффективное управление эффективностью является решающим для удержания сотрудников и повышения производительности. Наша система управления производительностью, Perform, помогает устанавливать цели и отслеживать прогресс по ним.

Благодаря автоматически отслеживаемым KPI, менеджеры могут видеть, как работает команда, и обеспечить, чтобы все работали над достижением одних и тех же целей. Perform упрощает установку и отслеживание целей с помощью OKR, как для отдельных лиц, так и для отделов или всей компании.

Кроме того, наше программное обеспечение помогает с отзывами через 360-градусную оценку, улучшая коммуникацию в команде. Оно автоматизирует опросы, чтобы получать отзывы регулярно, и облегчает проведение личных встреч. Менеджеры и сотрудники могут отслеживать цели, решать проблемы и планировать рост.

4. Коммуникация и обратная связь

Эффективное общение и каналы обратной связи являются важными для поддержания здоровой рабочей среды. Благодаря функции Safe Speak в PeopleForce, команды имеют безопасную и анонимную платформу для сообщения о проблемах без страха.

Safe Speak позволяет сотрудникам анонимно сообщать о проблемах, таких как финансовые правонарушения или домогательства на рабочем месте. Этот инструмент помогает менеджерам понять, что происходит в компании, и быстро решать проблемы.

Более важно, что наша функция сохраняет все приватным и анонимным. Она использует шифрование для защиты лица, которое сообщает о проблеме. Это вызывает доверие и поощряет сотрудников высказываться, что создает более открытую и ответственную корпоративную культуру.

Внедрение стратегий удержания команды

Чтобы решить проблему удержания сотрудников, компаниям необходимо создать стратегию удержания, используя преимущества своей HR-платформы. Давайте рассмотрим основные шаги, которые организации могут предпринять для улучшения такой стратегии:

Определение факторов текучести кадров

Понимание причин, почему сотрудники уходят, или почему они несчастливы, невероятно важно для компаний. Это помогает им решать проблемы и удерживать больше персонала. Благодаря программному обеспечению для управления талантами, вы можете увидеть, как зарплата, льготы и корпоративная культура влияют на удержание сотрудников.
Проведение регулярных опросов является ключевым для сбора данных о причинах, влияющих на удержание сотрудников. С помощью настраиваемых опросов и инструментов аналитики PeopleForce компании могут легко выявить эти причины. Наши данные в реальном времени помогут организациям понять, что нужно улучшить.

Мониторинг текучести

Компаниям следует постоянно использовать инструменты аналитики HR для мониторинга показателей удержания. Это обеспечивает проактивное вмешательство для предотвращения текучести кадров и быстрого решения новых проблем.
С помощью аналитических инструментов PeopleForce компании могут отслеживать уровни текучести и показатели вовлеченности в режиме реального времени. Проверяя и анализируя данные, они могут быстро выявлять тенденции и вносить изменения для улучшения удержания сотрудников.

Обратная связь

Обратная связь способствует открытой коммуникации и сотрудничеству в компаниях. Это дает сотрудникам возможность выражать свое мнение и вносить вклад в улучшение организации.

Чтобы обратная связь была эффективной, компаниям необходимо иметь прозрачные каналы коммуникации для сотрудников. Это может означать использование опросов, ящиков для предложений и регулярных встреч. Анализ этих данных обратной связи является ключевым для выявления тенденций и областей для улучшения.

PeopleForce предлагает ряд инструментов обратной связи, включая опросы, функции коммуникации и функцию Safe Speak для анонимного репортинга. Эти инструменты могут помочь организациям содействовать открытым и прозрачным циклам обратной связи.

Прогнозирование и предотвращение текучести кадров

Прогноз и анализ являются ключом для выявления проблем с удержанием сотрудников, прежде чем они станут более серьезными. Определив сотрудников, которые могут в ближайшее время уйти, компании могут принять меры, чтобы сохранить их и уменьшить текучесть кадров.

Благодаря собственной аналитике PeopleForce, организации могут предсказывать проблемы с удержанием сотрудников и принимать меры заблаговременно. Используя исторические данные, они могут выявлять сотрудников, которые находятся под угрозой, и применять стратегии удержания.

Адаптивные стратегии удержания

Стратегии должны эволюционировать в соответствии с потребностями сотрудников, обеспечивая удовлетворенность в динамичной рабочей среде. Благодаря инсайтам от PeopleForce, организации могут настроить стратегии удержания, чтобы они соответствовали их рабочей силе.

Анализ данных о работниках помогает выявить, что удерживает сотрудников вовлеченными, а также области для улучшения. Это может означать предоставление гибких графиков, возможностей для карьерного роста или конкурентоспособной компенсации.

Выводы

Знаете ли вы, что каждый третий талант в европейской компании рассматривает возможность увольнения в ближайшие шесть месяцев? Именно поэтому компаниям необходимо иметь стратегию удержания сотрудников.

Использование HR-платформ, таких как PeopleForce, важно для решения проблем удержания кадров. Наша совокупность инструментов поможет вам собрать информацию, определить факторы удержания и адаптировать стратегии для удовлетворения потребностей сотрудников. Принимайте проактивные меры для улучшения удержания сотрудников, запланировав демо с нашими экспертами.