Як створити ідеальну стратегію утримання за допомогою HR-платформи

Утримання співробітників стало великою проблемою для бізнесу. Багато компаній та корпорацій мають незадоволених співробітників – за лаштунками успішної роботи.

Такі співробітники не тримають своє незадоволення при собі. Вони звертаються до соціальних мереж, щоб висловити свої обурення, та використовують поняття “тихого звільнення”, щоб виразити незгоду з керівництвом.

Дослідження 2023 року від Gallup, Стан глобальної робочої сили, викриває цю реальність. Майже 6 з 10 співробітників звільняються без пояснень, демонструючи відчуження від своїх цілей та обовʼязків.

Тепер компанії усвідомлюють, що підтримка благополуччя працівників є важливим для довгострокового успіху. Це не лише про переваги; це про те, щоб співробітники відчували цінність і повагу за свою роботу.

У цій статті ми розглянемо виклики утримання співробітників та чому це так важливо. Ми також дізнаємося, як HR-платформи можуть підвищити залученість та задоволеність за допомогою ефективних стратегій утримання співробітників.

Важливість стратегій утримання співробітників

Стратегії утримання співробітників є надзвичайно важливими для підтримки стабільності, продуктивності та зростання в компаніях. Давайте розглянемо деякі переваги впровадження стратегії утримання:

Покращення сервісу

Збереження кваліфікованих співробітників покращує обслуговування клієнтів. Уникаючи прогалин у знаннях, спричинених високою плинністю кадрів, процеси сервісу та спілкування з клієнтами стає простіше будувати. Крім того, щасливіші клієнти дорівнюють меншій кількості скарг.

Економія часу

Стратегії утримання економлять час під час набору та навчання нового персоналу. Це залишає більше часу для HR-департаменту, який може зосередитися на задоволеності команди та покращенні корпоративної культури. Завдяки меншим потребам у повторному навчанні, менеджери також мають час для інших завдань.

Зменшення витрат

Найм нового співробітника є дорогим. Більше того, він порушує динаміку робочого процесу.Ресурси коштів та часу можна було б використати для просування найкращих співробітників компанії на вищі позиції – внутрішній рекрутинг.

Збільшення залученості співробітників

Компанії також можуть підвищити задоволеність працівників за допомогою ефективних стратегій утримання працівників, особливо враховуючи звіт Gallup, який демонструє, що у європейських компаніях залученість працівників знаходиться на рівні 13%.

Коли співробітники відчувають свою цінність і мають підтримку, вони більше залучені та мотивовані у своїх ролях. Утримання команди сприяє створенню продуктивного робочого середовища, що стимулює професійне та особистісне зростання.

Позитивна корпоративна культура

Висока плинність кадрів може створити негативне робоче середовище. Співробітники менше залучені в командну роботу, якщо вже очікують наступних звільнень у команді. Це призводить до розчарувань і впливають на моральний дух.

Багато компаній звертають увагу на утримання співробітників лише тоді, коли плинність кадрів стає критичною. Водночас успішні компанії інвестують у стратегії утримання навіть за стабільної ситуації.

Такі стратегії допомагають не лише зберегти команду, але й покращують баланс між роботою та особистим життям, підвищують рівень залученості, що в результаті сприяє зростанню доходів.

Виклики утримання співробітників

Існує багато причин високої плинності кадрів у компанії. Однак, ось деякі з найпоширеніших проблем утримання, з якими стикаються компанії:

1. Перевантаження робочими задачами

У 2022 році в опитуванні, проведеному McKinsey Health серед 15 000 працівників у 15 країнах, 25% респондентів заявили, що відчувають вигорання. Працюючи довгі години без перерв, співробітники страждають від нестачі професійного розвитку, поганого морального стану та відсутності благополуччя.

Занадто багато роботи підвищує плинність кадрів і знижує задоволеність роботою та залученість у активності команди.

2. Відсутність визнання

Співробітники досягають успіху в компаніях, де їхню працю визнають і цінують. Натомість брак визнання може викликати почуття недооціненості й відчуження.

Коли співробітників не хвалять за їхні досягнення, вони втрачають мотивацію та відданість. Це знижує задоволення від роботи й спонукає шукати визнання в іншому місці.

3. Слабка компенсація

У нещодавньому дослідженні 74% професіоналів сфери HR вказали на недостатню оплату, бонуси, розподіл прибутку та соціальні пільги як основні причини, чому вони залишають свої організації.

Коли співробітники відчувають, що їхня праця не оплачується по справедоивості, вони можуть шукати кращого місця. Отже, забезпечення конкурентоспроможної заробітної плати є важливим для утримання найкращих талантів.

4. Негативна корпоративна культура

Токсична корпоративна культура процвітає на недовірі, неповазі та поганій комунікації. Це відштовхує співробітників і ускладнює успіх компанії. Ніхто не хоче приходити на роботу, відчуваючи, що не може висловити свою думку, або що його роботу не цінують.

Токсичність підвищує рівень стресу та сприяє високій плинності кадрів. Щоб вирішити ці культурні проблеми, керівники повинні налаштовуватися на відкрите спілкування та створення підтримуючого робочого середовища.

5. Погано побудовані процеси найму та онбордингу

Згідно з опитуваннями Gallup, лише 12% працівників вважають, що їхня компанія ефективно справляється з онбордингом нових співробітників. Недоліки в онбордингу можуть спричинити труднощі з адаптацією, через що працівники залишають компанію раніше, не відчувши себе її частиною.

Добре організований онбординг забезпечує плавний старт роботи, підвищує рівень утримання співробітників і створює умови для їх довгострокового успіху.

Компанії мають проактивно вирішувати проблеми онбордингу, адже саме це дозволяє реалізувати стратегію утримання, яка формує позитивне робоче середовище.

Використання HR-платформи для утримання персоналу

HR платформи є чудовими інструментами для вирішення проблем утримання та збереження найкращих талантів. Насправді, 58% бізнесів використовують HR-технології не тільки для набору, а й для утримання кваліфікованих працівників. HR-платформи можуть допомогти у збереженні співробітників та створенні стратегій утримання чотирма можливими способами:

1. Спрощення процедур преонбордингу та онбордингу

Прості та ефективні процеси преонбордингу й онбордингу відіграють ключову роль в утриманні співробітників. Ці етапи задають тон першим взаємодіям між новим працівником і компанією, визначаючи їхній майбутній досвід.

Платформи управління персоналом, як-от PeopleForce, автоматизують і спрощують ці процеси, залучаючи працівників із самого початку та створюючи сприятливі умови для їхньої адаптації.

Наш преонбординг та рішення для адаптації дозволяє новим працівникам плавно адаптуватися до нового місця роботи. Компанії можуть ефективно збирати та організовувати дані через автоматизовані робочі процеси та налаштовувані форми.

Преонбординг дозволяє компанії зустріти нових працівників ще до їх офіційного старту. Це допомагає HR-спеціалістам збирати важливу інформацію та персоналізувати початковий етап. Програмне забезпечення також дозволяє компаніям налаштовувати адаптацію для кожного відділу, щоб кожен новачок отримував потрібну підтримку.

2. Покращене залучення співробітників

Залучення співробітників у активності та робочі процеси є ключовими факторами задоволеності співробітників. Використання Pulse, нашого рішення для опитування щодо залучення команди, може в цьому допомогти.

Pulse дозволяє компаніям отримувати цінні відгуки від співробітників через онлайн-опитування, оцінюючи рівень їхньої залученості, задоволеності та мотивації. Завдяки аналізу цих даних, організації можуть цілеспрямовано вдосконалювати умови роботи та посилювати залученість команд.

Інструменти на кшталт eNPS у Pulse допомагають вимірювати лояльність співробітників, відстежуючи динаміку їхньої задоволеності з часом. Це дає змогу компаніям швидко реагувати на проблеми, які потребують уваги, і створювати комфортне робоче середовище.

Крім того, менеджери можуть формувати індивідуальні запитання для опитувань, щоб глибше зрозуміти, які фактори впливають на залученість співробітників, і сфокусуватися на їхньому вдосконаленні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Pulse робить процес опитування простим і ефективним.

3. Впровадження управління ефективністю

Ефективне управління ефективністю є вирішальним для утримання співробітників та підвищення продуктивності. Наша система управління продуктивністю, Perform, допомагає встановлювати цілі та відстежувати прогрес по них.

Завдяки автоматично відстежуваним KPI, менеджери можуть бачити, як працює команда, і забезпечити, щоб усі працювали над досягненням одних і тих же цілей. Perform спрощує встановлення та відстеження цілей за допомогою OKR, як для окремих осіб, так і для відділів або всієї компанії.

Крім того, наше програмне забезпечення допомагає з відгуками через 360-градусну оцінку, покращуючи комунікацію в команді. Воно автоматизує опитування, щоб отримувати відгуки регулярно, і полегшує проведення особистих зустрічей. Менеджери та співробітники можуть стежити за цілями, вирішувати проблеми та планувати зростання.

4. Комунікація та зворотний зв'язок

Ефективне спілкування та канали зворотного зв'язку є суттєвими для підтримки здорового робочого середовища. Завдяки функції Safe Speak в PeopleForce, команди мають безпечну та анонімну платформу для повідомлення про проблеми без страху.

Safe Speak дозволяє співробітникам анонімно повідомляти про проблеми, такі як фінансові правопорушення або домагання на робочому місці. Цей інструмент допомагає менеджерам зрозуміти, що відбувається в компанії, та швидко вирішувати проблеми.

Більш важливо, що наша функція зберігає все приватним і анонімним. Вона використовує шифрування для захисту особи, яка повідомляє про проблему. Це викликає довіру та заохочує співробітників висловлюватися, що створює більш відкриту та відповідальну корпоративну культуру.

Впровадження стратегій утримання команди

Щоб вирішити проблему утримання співробітників, компаніям потрібно створити стратегію утримання , використовуючи переваги своєї HR-платформи. Давайте розглянемо основні кроки, які організації можуть вжити для покращення такої стартегії:

Визначте фактори плинності кадрів

Розуміння причин, чому співробітники йдуть, або чому вонинещасливі, є надзвичайно важливим для компаній. Це допомагає їм вирішувати проблеми та зберігати більше персоналу. Завдяки програмному забезпеченню для управління талантами, ви можете побачити, як зарплата, пільги та корпоративна культура впливають на утримання співробітників.
Проведення регулярних опитувань є ключовим для збору даних про причини, що впливають на утримання співробітників. За допомогою налаштовуваних опитувань та інструментів аналітики PeopleForce компанії можуть легко виявити ці причини. Наші дані в реальному часі допоможуть організаціям зрозуміти, що потрібно покращити.

Моніторинг плинності

Компанії повинні постійно використовувати інструменти аналітики HR для моніторингу показників утримання. Це забезпечує проактивне втручання для запобігання плинності кадрів і швидкого вирішення нових проблем.
З допомогою аналітичних інструментів PeopleForce компанії можуть відстежувати рівні плинності та показники залученості в режимі реального часу. Перевіряючи і аналізуючи дані, вони можуть швидко виявляти тенденції та вносити зміни для поліпшення утримання працівників.

Зворотний зв'язок

Зворотний зв'язок сприяє відкритій комунікації та співпраці в компаніях. Це надає співробітникам можливість висловлювати свою думку та вносити внесок у покращення організації.

Щоб зворотний зв'язок був ефективним, компаніям необхідно мати прозорі канали комунікації для співробітників. Це може означати використання опитувань, скриньок для пропозицій та регулярних зустрічей. Аналіз цих даних зворотного зв'язку є ключовим для виявлення тенденцій та областей для покращення.

PeopleForce пропонує ряд інструментів зворотного зв'язку, включаючи опитування, функції комунікації та функцію Safe Speak для анонімного звітування. Ці інструменти можуть допомогти організаціям сприяти відкритим та прозорим циклам зворотного зв'язку.

Прогнозування та запобігання плинності

Прогноз та аналіз є ключем для виявлення проблем з утриманням співробітників, перш ніж вони стануть серйознішими. Визначивши співробітників, які можуть найближчим часом піти, компанії можуть вжити заходів, щоб зберегти їх та зменшити плинність кадрів.

Завдяки власній аналітиці PeopleForce, організації можуть передбачати проблеми з утриманням співробітників і вживати заходів завчасно. Використовуючи історичні дані, вони можуть виявляти співробітників, які знаходяться під загрозою, і застосовувати стратегії утримання.

Адаптивні стратегії утримання

Стратегії повинні еволюціонувати відповідно до потреб співробітників, забезпечуючи задоволеність у динамічному робочому середовищі. Завдяки інсайтам від PeopleForce, організації можуть налаштувати стратегії утримання, щоб вони відповідали їхній робочій силі.

Аналіз даних про працівників допомагає виявити, що утримує працівників залученими, а також області для покращення. Це може означати надання гнучких графіків, можливостей для кар'єрного зростання або конкурентоспроможної компенсації.

Висновки

Чи знаєте ви, що кожен третій талант у європейській компанії розглядає можливість звільнення з роботи в найближчі шість місяців? Саме тому компаніям необхідно мати стратегію утримання співробітників.

Використання HR-платформ, таких як PeopleForce, є важливим у вирішенні проблем утримання кадрів. Наша сукупність інструментів допоможе вам зібрати інформацію, визначити чинники утримання та адаптувати стратегії для задоволення потреб співробітників. Вживайте проактивних заходів для покращення утримання співробітників, запланувавши демо з нашими експертами.