Як стати провідним HR-лідером

Якби ви зараз зайшли на Amazon, перейшли до книжкового розділу сайту і набрали "лідерство", то були б приголомшені пропозицією. Цю тему обговорюють у різноманітних подкастах, на телебаченні тощо.

Тема лідерства скрізь, і, здається, кожен має власну думку про те, як бути хорошим лідером. Ми живемо в суспільстві, де від людей постійно вимагають бути “вовками”, а не “вівцями”, тому не варто дивуватися, що ця тема настільки поширена.

Якщо ви запитаєте HR-професіоналів, вони теж матимуть власну думку про те, що саме робить хорошого HR-лідера таким; ймовірно, засновану на їхньому власному досвіді, успіхах і навіть помилках. Ми поспілкувалися з деякими нашими клієнтами та проаналізували власний досвід, щоб дізнатися більше про те, як ви можете стати топ-лідером у нашій індустрії.

Чому лідерство настільки важливе в індустрії HR?

Лідерство вимагає, щоб ви вели за собою людей. Можливо, це спрощене твердження, але воно вірне: ви не можете ховатися за чиєюсь відповідальністю чи повноваженнями, ви повинні стояти на власних ногах і діяти, не боячись помилок чи невдач. Лідер повинен бути рішучим і бути готовим взяти на себе відповідальність.

Для тих, хто здатен продемонструвати ці характеристики, винагорода для себе і для оргаінзації є очевидною. Згідно з дослідженням Gallup, працівники, які перебувають під наглядом високозалучених менеджерів, на 59% частіше самі стають залученими, а за даними Массачусетського технологічного інституту, працівники частіше звільняються через токсичну робочу культуру без хорошого керівництва, ніж з будь-якої іншої причини.

Для новачків на керівних посадах лідерство може бути складним завданням, і завжди є спокуса робити все самостійно. Тож як уникнути мікроменеджменту і натомість зосередитися на розширенні своїх можливостей?

Що потрібно, щоб стати хорошим HR-лідером?

Справжнє лідерство в HR починається з особистого прикладу, і найпоширенішою аналогією є розрізнення між босом і лідером. Ми можемо розбити це на більш докладні деталі:

Бос:

• Покладається на владні структури та ієрархію для забезпечення дотримання вимог
• Мікроменеджерить і контролює підлеглих
• Використовує страх або примус, щоб змусити підлеглих виконувати певні дії
• Часто працює менше, ніж підлеглі

Лідер:

• Надихає та мотивує інших працювати задля досягнення спільної мети
• Будує довіру та сприяє співпраці між членами команди
• Подає позитивний приклад і дає можливість іншим брати на себе відповідальність за свою роботу
• Часто працює довше і старанніше за підлеглих

Лідерство - це якість, з якою не всі народжуються, але більшість людей можуть навчитися, як стати тим, на кого рівняється їхня команда. Тому варто почитати літературу та відвідати навчальні курси, щоб розвинути свої навички.

Ви також повинні інвестувати в розвиток емпатії та комунікативних навичок, оскільки це ознака лідера, а не боса. Ви повинні враховувати, як ваші дії вплинуть на тих, хто вас оточує, і передбачати, як емоційні реакції можуть порушити робочий процес, тому пояснюйте свої рішення чітко і ясно.

10 якостей, якими володіє HR-лідер

Ми вже говорили про те, як стати великим лідером, але якими ключовими особистими якостями повинен володіти лідер? У цій статті ми заглибимося у специфіку та розглянемо, як інші якості відіграють важливу роль в успішному лідерстві. Почнемо з однієї з найважливіших:

1) Зразкова поведінка

Щоб бути чудовим HR-лідером, ви повинні демонструвати зразкову поведінку та бути прикладом для інших. Ви повинні працювати більше, бути готовими ризикувати, експериментувати з новими ідеями та мислити нестандартно більше, ніж будь-хто інший у вашій команді. Тільки так ви зможете досягти того, чого очікуєте від своїх співробітників.

2) Емпатія

Щоб бути чудовим HR-лідером, потрібно мати високий ступінь емпатії. Ви повинні розуміти емоційні проблеми своїх співробітників, якщо хочете отримати від них найкращі результати. Навіть якщо вам складно виражати свої емоції, ви все одно можете навчитися розуміти, який вплив ваші рішення матимуть на вашу команду. Завжди намагайтеся поставити себе на місце члена вашої команди, приймаючи рішення, дозволяйте йому зберегти обличчя, коли це можливо, і ніколи не дійте з позиції гніву чи розчарування.

3) Ініціативність

Ця ключова навичка має дві форми. По-перше, хороші лідери не бояться діяти самостійно і ризикувати, не отримуючи наказів згори. Ви повинні бути готові приймати рішення самостійно, інакше ваш відділ не буде по-справжньому вашим. По-друге, ви повинні створити робоче середовище, в якому ваші співробітники почуватимуться комфортно, ризикуючи і не боячись невдачі.

4) Поміркованість

Дуже важливо пам'ятати про свої обмеження, особливо якщо ви керівник HR-команди. У кожного є недоліки, і всі компанії встановлюють обмеження на те, що можуть робити їхні співробітники. Пам'ятайте про них, і якщо ви не можете їх подолати, працюйте над тим, щоб покращити свою роботу в умовах цих обмежень. Виконуйте свою щоденну роботу з позитивним настроєм і ставте перед собою розумні цілі, яких ви можете досягти. Таким чином, ви подасте чудовий приклад своїм співробітникам.

5) Стратегічне бачення

Стратегічне мислення є довгостроковим і базується на досягненні головних цілей, тоді як тактичне мислення стосується того, як досягти дій у короткостроковій та середньостроковій перспективі. Як HR-лідер, ви повинні мислити довгостроково і планувати, як ви будете досягати стратегічних цілей, а не просто зосереджуватися на рішеннях, які ви приймаєте щодня. Добре реалізована тактика дозволяє досягти стратегічних цілей.

6) Інноваційне мислення

Ми вже обговорювали, чому HR-лідерам важливо ризикувати, впроваджуючи інноваційні тактики, стратегії, технології тощо у своїй компанії. За умови належного дослідження та планування, використання таких нових концепцій може значно підвищити вашу ефективність та забезпечити конкурентну перевагу. Якщо ви не будете інноваційними, то дуже скоро виявите, що ви станете менш ефективними, а ваша команда, швидше за все, численно поменшає.

7) Співпраця

Часто виникає спокуса робити все самому, але справжній лідер розуміє, що йому потрібно делегувати відповідальність, щоб отримати максимум від своєї команди. Те, що вам потрібно працювати більше, ніж членам вашої команди, не означає, що ви повинні робити все самі. Дайте їм відповідальність, необхідну для досягнення результатів, і завжди будьте готові співпрацювати з іншими лідерами у вашій компанії.

8) Адаптивність

“Виживає найсильніший” не означає, що переможцями завжди стають найсильніші або найшвидші, а скоріше ті, хто найшвидше адаптується. У корпоративних перегонах ця приказка також справедлива, і HR-лідери повинні бути адаптивними, щоб швидко пристосовуватися до мінливих обставин. Візьмемо пандемію COVID-19: компанії, які адаптувалися найшвидше (наприклад, запровадивши віддалену роботу), отримали найбільше шансів вижити.

9) Етика

В HR ви працюєте з людьми, а не з цифрами, і рішення, які ви приймаєте, впливатимуть на життя співробітників особисто. З огляду на це, ви повинні мати сильний етичний кодекс, на якому ви базуєте свої рішення, і який повністю оцінює вплив, який вони можуть мати. Не порушуйте і не йдіть на компроміс з етичними нормами та роз'яснюйте їх своїм працівникам, і ви завоюєте їхню повагу.

10) Винахідливість

У вашій роботі щось піде не так, незалежно від того, наскільки ви підготовлені або наскільки талановиті ви і ваша команда, тому вам знадобляться хороші навички вирішення проблем, якщо ви хочете бути хорошим HR-лідером. Легко вирішувати проблеми, пов'язані з видатними працівниками, набагато складніше - з тими, хто не справляється з роботою, або коли ваші технічні системи виходять з ладу. Навчіться мислити нестандартно і вирішувати проблеми, коли вони виникають, і ви зможете реагувати практично на будь-яку ситуацію.

Маєте все, що необхідно для того, щоб бути провідним HR-лідером?

У вас є власні ідеї щодо того, що потрібно хорошому HR-лідеру, або, можливо, ви самі маєте досвід роботи лідером і хотіли б ним поділитися? Тоді, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди любимо слухати думки інших HR-професіоналів і те, як вони вчилися на власному досвіді та, звісно, на помилках.

У PeopleForce, ми завжди вчимося. Саме так ми забезпечуємо автоматизовані HR-процеси за допомогою ряду різних модулів, розроблених для того, щоб полегшити такі ключові функції, як адаптація, найм, управління талантами та ін.

Якщо ви автоматизовані, у вас є час зосередитися на більш важливих питаннях і мислити стратегічно, що ідеально підходить для будь-якого великого HR-лідера. Тож надішліть нам повідомлення, і один з наших експертів допоможе вам.