Jak być wyjątkowym liderem HR
Jeśli odwiedzisz stronę Amazon, przejdziesz do sekcji książek i wpiszesz w wyszukiwarkę słowo „przywództwo”, wybór z pewnością będzie przytłaczający. To temat poruszany we wszelkiego rodzaju podcastach, w telewizji itd. Jest wszechobecny i chyba już każdy ma swoje zdanie na temat tego, jak być dobrym liderem. Nic w tym dziwnego, skoro żyjemy w społeczeństwie, w którym ludzie są nieustannie wzywani do przewodzenia, a nie bycia potulnymi owieczkami.
Jeśli zapytasz kilku specjalistów HR, kim według nich jest dobry lider HR, to pewnie każdy z nich, bazując na swoich doświadczeniach, sukcesach, a nawet i błędach – udzieli Ci innej odpowiedzi. Rozmawialiśmy z niektórymi z naszych klientów i przeanalizowaliśmy własne doświadczenia branżowe, aby zrozumieć, w jaki sposób można stać się wyjątkowym liderem HR.
Dlaczego przywództwo jest tak ważne w HR?
Przywództwo wymaga od Ciebie bycia liderem. Być może to stwierdzenie uproszczone, ale prawdziwe. Nie możesz chować się za czyjąś odpowiedzialnością lub autorytetem – musisz samodzielnie podejmować działania i czuć się z tym komfortowo, nie martwiąc się o błędy lub porażki. Lider musi działać zdecydowanie i być przygotowany na wzięcie odpowiedzialności za to co robi.
Ci, którzy potrafią wykazać się tymi cechami, odniosą szereg korzyści – ich firmy również. Według jednego z badań przeprowadzonych przez Instytut Gallupa pracownicy, którzy są nadzorowani przez wysoko zaangażowanych managerów, są o 59% bardziej zaangażowani. Z kolei według MIT Sloan pracownicy częściej rezygnują z pracy z powodu toksycznej kultury pracy bez dobrego przywództwa, niż z jakiegokolwiek innego powodu.
Dla osób nowych na stanowiskach kierowniczych przywództwo może być trudne lub zniechęcające. Czasem pojawia się pokusa, aby zrobić wszystko samemu. Jak więc uniknąć mikrozarządzania i nadmiernej kontroli, a zamiast tego skupić się na umacnianiu przywództwa?
Co jest potrzebne, aby zostać dobrym liderem HR?
Skuteczne przywództwo w HR zaczyna się od dawania dobrego przykładu. Aby to lepiej zrozumieć, spójrzmy na przykład – czym różni się szef od lidera?
Szef:
opiera się na strukturach władzy i hierarchii w celu egzekwowania zgodności;
próbuje osobiście kontrolować i monitorować wszystko w zespole;
używa strachu lub przymusu, aby zmusić swoich pracowników do wykonywania działań;
często pracuje mniej niż pracownicy.
Lider:
inspiruje i motywuje innych do pracy na rzecz wspólnego celu;
buduje zaufanie i wspiera współpracę między członkami zespołu;
daje pozytywny przykład i zachęca innych do przejęcia odpowiedzialności za swoją pracę;
często pracuje dłużej i intensywniej niż współpracownicy.
Nie każdy rodzi się z umiejętnością przywództwa, jednak większość z nas może się nauczyć, jak zostać kimś, kogo zespół podziwia. Aby tak się stało, warto zainwestować w zdobycie odpowiedniej wiedzy – czytać artykuły eksperckie, brać udział w kursach edukacyjnych, aby „obudzić” w sobie przywódcę.
Warto również rozwijać swoją empatię i umiejętności komunikacyjne – to kluczowe umiejętności, charakterystyczne dla lidera, a nie szefa. Dobry lider zastanawia się, jak jego działania wpływają na osoby wokół i wie, że emocjonalne reakcje mogą negatywnie odbijać się na pracy zespołu. Stara się komunikować w jasny, precyzyjny sposób, aby być dobrze zrozumianym.