Поведенческие компетенции
Что такое поведенческие компетенции?
Поведенческие компетенции - это набор навыков, качеств, способностей и т.д., которые необходимы человеку для выполнения определенной роли в компании. К наиболее часто встречающимся относятся коммуникативные навыки, умение решать проблемы и эмоциональная эмпатия.
Эти виды навыков имеют решающее значение для функционирования большинства предприятий, но их нельзя легко выявить путем обучения, тренинга и т.д. Именно поэтому менеджерам по персоналу важно убедиться, обладают ли кандидаты этими поведенческими компетенциями, в процессе собеседования.