Kompetencje behawioralne
Kompetencje behawioralne
Kompetencje behawioralne odnoszą się do zestawu umiejętności, atrybutów, możliwości itd., jakie dana osoba musi posiadać, aby pełnić określoną rolę w firmie. Do najczęściej spotykanych należą umiejętności komunikacyjne, umiejętność rozwiązywania problemów i empatia.
Powyższe umiejętności są kluczowe z punktu widzenia funkcjonowania większości firm, ale nie zawsze można je łatwo zidentyfikować na podstawie wykształcenia pracownika, czy odbytych przez niego szkoleń. Dlatego dla menedżerów HR kluczowe jest upewnienie się już na etapie rozmowy kwalifikacyjnej, czy kandydaci posiadają kompetencje behawioralne.