Las personas son el activo más importante en una empresa, por lo tanto, el proceso de reclutamiento y contratación es muy importante y requiere mucha atención, porque es aquí donde nace la relación empleado-empresa. Este proceso es abordado por dos perfiles de igual importancia, con objetivos particulares, que se complementan para iniciar la incorporación de personal profesional y/o especialista dentro de una organización.
El gerente de contratación y el reclutador gestionan la contratación de personal desde diferentes perspectivas. El primero está interesado en resolver con mano de obra las actividades de la continuidad operativa o de los nuevos proyectos a su cargo. El segundo está interesado en hacer un proceso exitoso de incorporación de talento; es decir, que el perfil de la persona buscada encaje perfectamente con el perfil solicitado. Si ambas partes desean lograr el éxito en la contratación de una persona, deben crear un equipo de trabajo conjunto con el fin de darse apoyo y retroalimentarse entre sí, aumentando de esta forma la probabilidad de éxito.
A continuación, revisaremos tres características del equipo de reclutamiento. Primero, la relación entre los perfiles del gerente de contratación y el reclutador, segundo, las similitudes entre los dos perfiles y, finalmente, cuáles son los puntos de cooperación entre ellos.
La preparación profesional es fundamental en el reclutamiento y en la selección de candidatos para cubrir un puesto. La relación entre el gerente de contratación y el reclutador surge de la necesidad de cubrir una vacante debido a la salida de una persona de la empresa por diferentes motivos, como renuncia, movimientos internos, crecimiento profesional o despido de la persona que ocupaba el cargo. Otro caso tiene que ver con la expansión de las operaciones de la empresa o por la necesidad de asignar un esfuerzo adicional a un proceso o proyecto.
Para comprender completamente la relación entre un gerente de contratación y un reclutador, a continuación se describen las responsabilidades y aptitudes de cada uno, así como algunas recomendaciones para ser gerente de contratación o reclutador, según corresponda.
El papel de un gerente de contratación durante los procesos de reclutamiento y contratación incluye las siguientes responsabilidades:
El gerente de contratación tiene una gran responsabilidad dentro de la organización a la que pertenece, ya que es él quien tomará la decisión final sobre la contratación o no de una persona. Además, debe participar en la formación, integración y éxito del nuevo empleado. Dicho compromiso implica las siguientes competencias y habilidades:
Un gerente de contratación suele ser un gerente funcional, líder de equipo, supervisor de departamento o gerente de proyecto. Por esta razón, es importante que considere ascender a este tipo de roles dentro de su carrera en la empresa.
El reclutador suele formar parte del departamento de RRHH de la empresa o puede pertenecer a una organización externa de cazatalentos. Entre las responsabilidades de este perfil se encuentran:
Para buscar y atraer excelentes candidatos, un reclutador debe cultivar para sí la cultura de la excelencia y la impecabilidad y desarrollar habilidades técnicas y sociales. Algunas de las habilidades que un reclutador debe buscar en su perfil incluyen:
Para ser reclutador es recomendable obtener un título en áreas como RRHH, Relaciones Laborales, Psicología, Sociología, Administración o alguna otra carrera afín. Otras recomendaciones son:
Comparten el mismo objetivo: Ambos perfiles comparten el objetivo último de conseguir el perfil más cualificado para ocupar un puesto en la empresa.
Conocen los procesos: Cada uno conoce los procesos que están bajo su responsabilidad. El reclutador se encarga de los procesos relacionados con los recursos humanos y el gerente de contratación tiene pleno conocimiento del funcionamiento del sector, departamento o proyecto que dirige dentro de la empresa.
Saben cómo vender la empresa: Cada uno, desde su propia perspectiva, reconoce la necesidad de vender los beneficios de trabajar en la empresa a los candidatos más cualificados.
Practican la contratación inclusiva: La gestión de selección, por ambos roles, debe garantizar que los solicitantes de empleo se sientan atraídos por la cultura de la empresa desde el primer contacto.
El gerente de contratación y el reclutador interactúan durante todo el proceso de reclutamiento y selección. El reclutador ayuda al gerente de contratación en la selección de los perfiles más cualificados. Trabajan en equipo para preparar la descripción del puesto, así como la lista de habilidades y experiencia requerida para el puesto que va a ocupar el nuevo empleado.
Revisan los currículos de los perfiles, previamente seleccionados por el reclutador, con la intención de seleccionar los perfiles más cualificados según el criterio del gerente de contratación. Una vez seleccionado el nuevo empleado, el reclutador ayudará al gerente de contratación en los procesos de onboarding, formación y evaluación.
La calidad de los profesionales y especialistas de una empresa influye directamente en la rentabilidad del negocio. De ahí la importancia de reclutar, contratar y retener el talento más cualificado para integrar los diferentes grupos operativos y gerenciales.
Cuando tanto el gerente de contratación como el reclutador entienden y aceptan la responsabilidad de adquirir el talento adecuado para la empresa, el éxito del proceso de contratación está asegurado. La información debe fluir sin problemas entre el gerente de contratación y el reclutador. La transparencia y la honestidad en la comunicación aumentarán las posibilidades de seleccionar al mejor candidato, con más posibilidades de permanecer en la empresa.
El gerente de contratación es un empleado de la empresa, generalmente con responsabilidades de supervisión. Es un gerente funcional, jefe o líder, que debe encargarse de que se cubran las vacantes que surgen porque alguien deja su puesto o por la necesidad de mano de obra adicional para tareas habituales o nuevas dentro de la empresa.
Comunicando información sobre el departamento, la organización y el puesto a cubrir, señalando las necesidades que debe cubrir el perfil requerido, delineando qué tipo de candidato se necesita y qué requisitos se deben cumplir.
Sí, el gerente de contratación suele determinar el salario del nuevo empleado en función del presupuesto disponible. Durante el proceso de contratación, el gerente de contratación recibe indicaciones del reclutador sobre los rangos salariales frente a los perfiles establecidos por la empresa.
Sí, el gerente de contratación tiene la última palabra para decidir si el perfil de la persona entrevistada y evaluada se ajusta al perfil buscado y se considera un valor a largo plazo para la empresa.
La retención de empleados se ha convertido en un gran dolor de cabeza para las empresas. Muchas empresas, incluso las más exitosas, pueden estar lidiando con empleados descontentos detrás de bastidores.
En un claro ejemplo de innovación, Hubbing LATAM se asoció con PeopleForce para revolucionar su departamento de RRHH.
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