Contratación silenciosa

¿Qué es la contratación silenciosa?

Introducido a principios de 2023, el concepto de contratación silenciosa no es exactamente nuevo. Se refiere a la práctica en la que los empleadores asignan tareas adicionales, de forma temporal o permanente, para evitar el largo y costoso proceso de contratar nuevos empleados. Esta transferencia de responsabilidades no debe verse como una medida de reducción de costes, sino como una asignación estratégica de talento. Las empresas evalúan su personal actual y reubican estratégicamente a los empleados en las áreas donde son más necesarios, ya sea bajando el ritmo de ciertas operaciones o reduciendo el personal en otras áreas.

La contratación silenciosa también se produce cuando una empresa:

• Terceriza funciones específicas, como la contratación de freelancers o contratistas.
• Contrata empleados a tiempo parcial o trabajadores a corto plazo sin ofrecerles todos los beneficios laborales.

¿Por qué las empresas utilizan la contratación silenciosa?

La contratación silenciosa es una estrategia para las empresas que quieren prosperar incluso en condiciones difíciles. Los siguientes puntos explican su creciente popularidad:

• El futuro es incierto: Las fluctuaciones del mercado, los cambios políticos y los conflictos mundiales crean inestabilidad, lo que lleva a las empresas a evitar invertir en nuevos puestos a tiempo completo y en contratos a largo plazo. Ahora muchas empresas prefieren operar por proyectos y recurrir a la contratación silenciosa para cubrir temporalmente las carencias de sus equipos.
• Los cambios demográficos y la escasez de talento animan a las empresas a buscar primero soluciones internas antes de recurrir a personal temporal o a nuevas contrataciones.
• Contratar a nuevos empleados es costoso y lleva mucho tiempo: La contratación silenciosa reduce significativamente estos costes, a veces con sólo un pequeño aumento en los salarios de los empleados actuales por asumir nuevas funciones.

Beneficios de la contratación silenciosa

Una encuesta de enero de 2023 revela que:

• El 19% de los empleados está dispuesto a asumir un nuevo puesto temporalmente.
• El 39% no dejaría su puesto de trabajo, considerando la contratación silenciosa como una oportunidad de crecimiento.
• El 63% lo ve como una oportunidad para adquirir nuevas competencias.

Para las empresas, la contratación silenciosa significa:

• Mayor flexibilidad en la gestión de los recursos humanos y financieros.
• Adaptación más rápida a las condiciones cambiantes del mercado.
• Desarrollo de competencias que pueden aumentar la satisfacción y la lealtad en el trabajo.
• Uso eficiente de los recursos, ya que los empleados familiarizados con la cultura y los procesos de la empresa suelen obtener mejores resultados que los recién contratados.
• Ahorro significativo de costes, no hay gastos relacionados con el reclutamiento, la contratación ni la incorporación de un nuevo empleado.

La contratación silenciosa también beneficia a los empleados, ya que:

• Pueden desarrollar nuevas habilidades y adquirir experiencias valiosas, mejorando sus perspectivas profesionales.
• Son considerados más valiosos para la organización, lo que puede dar lugar a ascensos más rápidos.
• Adquieren mayor visibilidad dentro de la empresa gracias a su participación en diversos proyectos, lo que podría mejorar sus futuras oportunidades profesionales.

Retos de la contratación silenciosa

Aunque la contratación silenciosa ofrece numerosas ventajas, también presenta varios retos que las organizaciones deben tener en cuenta:

• Trasladar a los empleados de un proyecto a otro y de un puesto a otro puede causar malestar en el equipo y bajar la moral. Por ejemplo, el 27% de los empleados podría preguntarse si su empresa está cerrando si se les presentara un escenario de contratación silenciosa. Además, el 41% podría considerar que su empresa está desorganizada y carece de dirección.
• Los empleados pueden sentirse abrumados si se les exige que asuman nuevas responsabilidades sin el apoyo y la compensación adecuados. También necesitan tiempo suficiente para adaptarse a estas nuevas responsabilidades; asignarlas precipitadamente sin la preparación adecuada no es aconsejable, independientemente del tiempo que lleven en la empresa.
• Los freelancers y contratistas pueden no conocer suficientemente la empresa, lo que puede afectar la calidad de su trabajo.
• Asumir tareas que no forman parte de sus contratos de trabajo originales puede desvanecer sus funciones e identidad profesional. El 15% de los empleados puede incluso rechazar la idea de una contratación silenciosa, ya que no era la función para la que firmaron.
• Si los empleados se sienten injustamente sobrecargados con tareas adicionales, puede aumentar la probabilidad de que abandonen el puesto de trabajo, lo que eleva los índices de rotación.
• La contratación silenciosa puede complicar las evaluaciones de desempeño y el trato justo, ya que difumina los límites entre las responsabilidades principales y las tareas adicionales.
• Los contratos mal gestionados o las expectativas poco claras pueden ocasionar problemas legales e infracciones de la política de RRHH.

Implementar la contratación silenciosa en las organizaciones

La contratación silenciosa puede ser una estrategia de adaptación eficaz en las circunstancias adecuadas, pero requiere una planificación y gestión cuidadosas para evitar posibles tropiezos y maximizar los beneficios. Por ejemplo:

• La movilidad de los empleados y su disposición a afrontar nuevos retos deben compensarse adecuadamente, ya sea mediante bonificaciones económicas o nuevos beneficios no financieros.
• El Upskilling debe ajustarse en cierta medida a la función actual del empleado y a sus aspiraciones profesionales para garantizar beneficios mutuos.
• Crear una red de antiguos talentos y freelancers puede facilitar la contratación temporal rápida. La recontratación de antiguos empleados suele costar menos que la contratación de nuevos talentos.

Para minimizar los efectos negativos de la contratación silenciosa, las organizaciones deben:

• Evaluar periódicamente la carga de trabajo y proporcionar apoyo para la gestión del estrés.
• Invertir en formación y desarrollo para que los empleados puedan realizar nuevas tareas con eficacia.
• Comunique claramente las expectativas y cualquier cambio en las responsabilidades para asegurarse de que todos los empleados son conscientes de los requerimientos de su función.

La contratación silenciosa requiere un plan sólido para funcionar efectivamente, y las empresas interesadas en este enfoque deben asegurarse de que están bien preparadas para implementarlo con éxito.