Аутсорсинг в HR

Що таке аутсорсинг в HR (HRO)?

Аутсорсинг людських ресурсів (HRO) - це процес найму зовнішнього постачальника послуг для керування деякими або всіма функціями управління людськими ресурсами організації, які можуть включати в себе обробку заробітної плати, управління пільгами, найм, навчання та розвиток. Аутсорсинг HR спрямований на зменшення витрат, покращення ефективності та продуктивності та отримання спеціалізованої експертизи, яка не була б доступна іншим шляхом.

HRO може бути як комплексним, так і селективним процесом, і може проводитись в країні компанії або за кордоном. У деяких випадках компанії можуть аутсорсити всі свої HR-функції, а в інших - лише окремі завдання або процеси, все залежить від конкретних потреб організації, її фінансових ресурсів та її правової здатності до аутсорсингу.

Які переваги має аусорсинг людських ресурсів?

Існує кілька ключових переваг, які пропонує HRO для компаній будь-якого розміру або галузі, в якій вони працюють. Ось п'ять основних причин, чому HRO може бути корисним для вашої організації.

1. Економія витрат: Аутсорсинг HR-функцій може знизити витрати, пов'язані з наймом та утриманням внутрішньої команди HR.
2. Доступ до спеціалізованої експертизи: HRO може надати організаціям доступ до спеціалізованої експертизи та ресурсів, які не можуть бути доступні всередині компанії.
3. Покращення ефективності: Аутсорсинг HR-функцій може допомогти організаціям оптимізувати свої HR-процеси та покращити ефективність роботи.
4. Управління ризиками: Провайдери HRO зазвичай добре знайомі з законами та нормативами зайнятості та можуть допомогти забезпечити дотримання цих вимог організацією.
5. Масштабованість: Аутсорсинг HR-функцій може забезпечити організації гнучкість в масштабуванні її операцій HR залежно від потреб.

Що отримує компанія від аутсорсингу в HR?

Аутсорсинг може бути корисним для більшості компаній, але, звісно, деякі з них будуть отримувати більшу вигоду від цього концепту, ніж інші. Давайте детальніше розглянемо, які саме.

Малий бізнес

Малий бізнес може не мати достатньо ресурсів або експертизи для управління всіма аспектами HR, такими як заробітна плата, адміністрування бенефітів тощо. Аутсорсинг цих завдань третій стороні може виявитись більш ефективним.

Компанії, що масштабуються

При зростанні компаній їх вимоги до HR стають складнішими, і може знадобитися час, щоб відстежити усі необхідні вимоги та законодавство. Аутсорсинг HR може забезпечити доступ до спеціалізованої експертизи та технологій, які допоможуть таким компаніям ефективніше управляти своїми HR-процесами.

Організації з високим показником плинності персоналу

Високий рівень плинності коштує дорого та забирає багато часу у компаній. Аутсорсинг HR може допомогти їм ефективніше управляти наймом, адаптацією та утриманням працівників, що зекономить гроші в довгостроковій перспективі.

Обмежені галузі діяльності

Деякі галузі, наприклад, охорона здоров'я, підлягають суворим регуляторним вимогам. Постачальники послуг з аутсорсингу HR можуть допомогти компаніям у цих галузях дотримуватися цих вимог та зменшувати ризик високих штрафів.

Які виникають виклики при використанні HRO?

Хоча аутсорсинг людських ресурсів (HRO) може забезпечити значні переваги для організацій, є також деякі потенційні недоліки, які слід враховувати. До них відносяться

• Втрата контролю: аутсорсинг кадрових функцій може призвести до втрати контролю над критично важливими HR-процесами, включаючи підбір персоналу, залучення працівників та управління ефективністю.
• Проблеми з комунікацією та координацією: аутсорсинг HR-функцій може призвести до проблем з комунікацією та координацією між внутрішньою командою та зовнішнім провайдером.
• Ризики безпеки та конфіденційності даних: аутсорсинг HR передбачає передачу конфіденційних даних співробітників сторонньому провайдеру, що може створити ризики для безпеки даних.
• Непередбачуваність витрат: хоча аутсорсинг HR-функцій може призвести до економії коштів, з ним можуть бути пов'язані непередбачувані витрати, такі як плата за розірвання контракту або непередбачувані витрати на обслуговування.
• Негативний вплив на моральний дух працівників: аутсорсинг HR-функцій може негативно вплинути на моральний дух і довіру співробітників.

Як імплементувати аутсорсинг людських ресурсів?

По-перше, вам потрібно визначити, які функції HR ви хочете аутсорсити, та чи хочете ви аутсорсити все одночасно. Після того, як ви визначите свої конкретні потреби,  можете дослідити постачальників послуг з аутсорсингу, які спеціалізуються саме на тих функціях, які ви обрали пріоритетними. Дуже важливо розробити чітку угоду про рівень обслуговування, в якій будуть визначені обсяг робіт, відповідальності та очікування щодо постачальника послуг, тому будьте чіткими та прозорими в своїх очікуваннях.

Взаємодія зі співробітниками щодо рішення про аутсорсинг  HR-функцій є обов'язковою, оскільки це вплине на їхню роботу. Тому переконайтеся, що інформація про ініціативу з аутсорсингу HR легко доступна для всіх. Розгляньте переваги вашого плану HRO та поясніть їх детально своїм співробітникам, щоб усунути будь-які проблеми та несприйняття. Також ви повинні постійно моніторити та оцінювати угоду про аутсорсинг, щоб переконатися, що вона задовольняє потребам вашої компанії, якщо вони змінюються.

Чи бажаєте ви дізнатися більше про HRO або придбати HRM-систему для управління досвідом співробітників, яка спрощує всі аспекти вашого процесу менеджменту персоналу? Тоді напишіть нам, один з наших експертів з радістю допоможе вам.