Управление знаниями
Что такое управление знаниями в компании?
Управление знаниями в компании - процесс, который включает в себя сбор, систематизацию, упорядочивание и введение в постоянное использование всего пула знаний, информации, данных, документов и пр. для ежедневного использования персоналом.
Для большей части современных компани облегчить этот процесс помогает база знаний, которая содержит все необходимые руководства, гайды, схемы, информацию, документы для ведения внутренней и внешней коммуникации, онбординга и оффбординга, юридических ситуаций, оплаты счетов и других взаимодействий в команде и с клиентами.