Похвала (kudos)

Определение похвалы сотрудника (kudos)

Похвала или kudos - это слово греческого происхождения, которое означает знаменитость, известность или славу. Оно было заимствовано в английский язык и обычно используется в маркетинге, ИТ и HR, чтобы обозначить признание или похвалу за хорошо выполненную работу. Кудос может принимать форму простого спасибо, публичного признания или даже материальной или нематериальной награды.

Похвала как форма обратной связи

Кудос связан с фактическими достижениями сотрудника и выражает признание за конкретную работу. Это положительная форма обратной связи и быстрый способ показать, что усилия или результаты кого-то ценятся. Кудос можно передавать устно или в письменном виде в рамках регулярной обратной связи, например, во время командных встреч или индивидуальных сессий.

Кudos как часть признания сотрудников

Признание сотрудников напрямую влияет на их удовлетворенность работой, вовлеченность и лояльность к компании. Сотрудники, которые чувствуют себя ценными:

• Чувствуют большую связь с командой.
• Скорее всего, проявляют инициативу и креативность.
• Более охотно делают дополнительные усилия.
• Более склонны к сотрудничеству с другими.

В этом контексте похвала помогает развивать позитивную организационную культуру, в которой успехи замечаются и отмечаются, что способствует созданию общей положительной атмосферы на рабочем месте. Интегрируя похвалу в процесс оценки производительности, вы обеспечиваете сотрудников непрерывным положительным подкреплением наряду с конструктивной критикой.

Выражение признания через похвалу также является частью стратегии косвенного вознаграждения. Это может снизить текучесть кадров, что приносит компании пользу как с финансовой, так и с организационной точки зрения.

Как внедрить Kudos в работу вашей компании

Если в вашей компании еще нет системы благодарностей, стоит рассмотреть ее внедрение. Вот шаги, которые помогут вам эффективно ее реализовать:

Определите цель и рекомендации для Kudos

Кudos - это не просто "лайк" в социальных сетях - это должно быть искреннее признание достижений кого-то. Поэтому важно информировать сотрудников о том, когда следует давать kudos.

Выберите инструменты для передачи похвалы

Похвала может быть дана устно или письменно. Для письменных поздравлений рассмотрите варианты, такие как размещение доски в офисе для записок с поздравлениями или коробки для письменных поздравлений, которые позже будут прочитаны публично на командной встрече. Вы также можете использовать виртуальные инструменты, такие как HRM платформы, Slack, Microsoft Teams или другое специальное программное обеспечение для управления задачами и командой, такое как Trello или Asana.

Сообщите вашей команде о новых вариантах признания и похвалы

Чтобы интегрировать кудос в вашу повседневную рабочую культуру, подумайте о проведении учебной сессии, чтобы объяснить, что такое кудос, как их давать и почему они важны. Продвигайте кудос, регулярно напоминая сотрудникам о них в корпоративных коммуникациях.

Тестируйте и оценивайте новую систему

Перед полным внедрением системы поощрения протестируйте, как она работает на практике. Определите ее сильные стороны и области для улучшения. Соберите первичную обратную связь от сотрудников и доработайте систему соответственно.

Продвигайте Kudos как часть культуры вашей компании

Похвала может быть компонентом усилий по созданию бренда работодателя и может быть подчеркнута во время процесса набора сотрудников. В некоторых компаниях похвала может быть конвертирована в баллы, которые сотрудники могут обменять на вознаграждения, такие как дополнительные выходные дни, подарочные карты или фирменные товары компании.

Регулярно пересматривайте систему признания

Регулярно анализируйте эффективность системы поощрений. Рассмотрите возможность опроса сотрудников для получения обратной связи. При необходимости измените систему, чтобы лучше соответствовать нуждам компании и её сотрудников.

Создайте долгосрочную культуру фидбека

Интегрируйте кудос с другими инициативами HR, такими как ежегодные обзоры, программы развития сотрудников или командные мероприятия. Убедитесь, что лидеры и менеджеры активно участвуют в процессе признания.

Остерегайтесь ловушек!

Кudos не должны создавать нездоровое давление на сотрудников – это должен быть положительный опыт, который способствует поддерживающей атмосфере, а не обременительному обязательству. Не стоит давить на сотрудников, которые не дают kudos другим – вместо этого постарайтесь понять, почему они могут быть сдержанными. Возможно, цель процесса для них неясна, или они просто забывают дать kudos. Решайте недопонимания по мере их появления и постоянно совершенствуйте систему.

Подводим итоги

Кудос — это простой способ создать рабочее место, где люди хотят расти и добиваться успеха. Ключ к успеху заключается в последовательности, четких рекомендациях и вовлечении всей команды в процесс признания. Однако будьте внимательны, чтобы не оказывать чрезмерное давление на сотрудников и убедитесь, что лидеры и менеджеры активно участвуют. Результатом будет повышенная мотивация команды и лучшее общее выполнение задач.