Підбір персоналу
2 місяць(ів) тому
читати 0 хв
Категорія:HR ГЛОСАРІЙ
Підбір персоналу (рекрутинговий процес, рекрутинг) – це процес виявлення, залучення, відбору, співбесіди, найму і адаптації найбільш талановитих і відповідаючих цінностям компанії кандидатів. Підбір персоналу включає в себе більш широкий комплекс дій і навичок, ніж, припустимо, лише найм. Він вимагає від фахівця розуміння потреб організації в кадрах, знання необхідних хард-скіллів за різними вакансіями, розуміння процесу роботи компанії і робочої атмосфери.
Залежно від розміру компанії в процесі підбору персоналу можуть брати участь кілька зацікавлених сторін (стейкхолдерів). У деяких компаніях є окремі команди, які піклуються про розробку стратегії найму, відбір кандидатів, співбесіди, адаптацію і так далі. Іноді ж компанії вистачає найняти спеціалізованого рекрутера і ввести його в курс справи.
Підбір персоналу залежить від:
- розміру компанії
- темпів зростання компанії
- характеру зайнятості
- заробітної плати і пільг
- умов працевлаштування (робота в офісі, віддалена робота або гібридний графік).
Підбір персоналу: етапи та ключові кроки
1. Зрозуміти, хто компанії потрібний
Складіть список потреб компанії або окремого департаменту, перш ніж створювати оголошення про вакансію. Іноді рекрутеру здається, що потреба зрозуміла – замінити співробітника, який іде. Але можливо і таке, що обов’язки необхідно перерозподілити, проаналізувати потреби, зрозуміти, чому пішов попередній співробітник.
2. Створити опис вакансії
Складання гарного опису – життєво важливий елемент в розробці ефективної стратегії найму. Як тільки ви зрозумієте потреби бізнесу та відділу, вам слід визначити (або перерозподілити) обов’язки та відповідальність ролі і записати їх.
Посадові інструкції допомагають донести до потенційного кандидата потреби і очікування організації. Дуже важливо бути якомога більш конкретним, щоб залучити кандидатів, які можуть в достатній мірі цим вимогам відповідати.
3. Створити рекрутинговий план
Економте час і сили, склавши план підбору персоналу. Придумайте, як найкраще розповісти про роботу. Визначте, хто буде переглядати резюме, призначати співбесіди і вибирати кращого кандидата, співпрацюйте з фахівцем, який далі буде вести цю вакансію. Якщо це будете ви, подумайте, кого з колег залучити до інтерв’ювання потенційного співробітника.
4. Почати пошук та відбір талантів
На даному етапі раціонально використовувати будь-які інструменти, які допоможуть заощадити час при підборі. Пробуйте використовувати розширення для браузера, які зчитують інформацію про кандидатів з резюме і сайтів пошуку, і переносять її в базу даних вашої компанії для подальшої роботи.
5. Відібрати та залучити найкращих кандидатів
У сильних кандидатів завжди є кілька запасних варіантів, і якщо не підтримувати з ними своєчасну комунікацію, вони, швидше за все, виберуть іншу компанію. Саме тому важливо використовувати всі можливості для швидкого зв’язку – месенджери або додаток для рекрутингу, якщо у вас є до нього доступ. Тоді ви зможете переглядати відгуки і апдейти щодо просування по воронці найму зі свого смартфона в будь-який час.
6. Призначити співбесіди та запросити колег
Після спілкування з кількома кандидатами знайдіть час, щоб звузити коло пошуку і вибрати тих, з ким ви будете спілкуватися очно. Вам допоможуть члени команди, відповідальні за допомогу з підбором персоналу. Якщо таких немає, приділіть увагу і вимагайте у керівництва делегувати такий обов’язок комусь із колективу.
Просто введите вашу почту и нажмите кнопку “подписаться”.
7. Провести інтерв’ю
В ідеалі, інтерв’ю після першого контакту потрібно проводити протягом тижня. Процес не повинен затягуватися, інакше кандидати можуть втратити інтерес. На інтерв’ю приділіть увагу як хард-скілам, так і софт-скілам, не забудьте поділитися перевагами компанії і «плюшками» для персоналу, уточніть всі організаційні моменти щодо проходження тестового завдання і подальші кроки.
8. Запропонувати роботу
Будьте обережні на цьому етапі підбору, тому що важливо приділити максимум уваги кандидату, вчасно надати йому фідбек по тестовому і повідомлення про готовність ннадіслати джоб-оффер. Зателефонуйте людині повторно, якщо вона не впевнена, щоб розвіяти сумніви. Понад 90% кандидатів на етапі прийняття оффера обирають як мінімум між 2-ма варіантами, так що переконайтеся, що зі свого боку ви зробили все можливе.
9. Провести онбординг
Після прийняття джоб-оффера починається справжня робота. Вам потрібно розуміти, що онбординг – це процес, який будується не за один день, так що приділіть час для впровадження адаптації в компанії. Ваше завдання – сформувати у кандидата позитивний досвід, щоб він міг легко поринути в роботу.
Процес адаптації не повинен закінчуватися на оформленні документів для нових співробітників, інакше вони можуть вигоріти вже на етапі входження в колектив.
Як провести масовий підбір персоналу?
Масовий підбір або найм персоналу – необхідність в стислі терміни закрити однотипні вакансії. Він може знадобитися при швидкому зростанні компанії, коли в один підрозділ потрібно кілька співробітників на схожі позиції, або при розширенні на інші ринки – в такому випадку, в декількох локаціях відразу потрібні співробітники на одну і ту ж вакансію.
Етапи проведення масового підбору схожі на звичайний рекрутинговий процес, але необхідно враховувати деякі особливості.
- Бюджет. Вам необхідний не тільки план найму, а й грамотно складений бюджет на всі вакансії, які необхідно закрити
- Ринок. Враховуйте специфіку ринку праці тих країн, міст або регіонів, на які розширюється ваша компанія
- Терміни. Масовий підбір вимагає раннього початку – враховуйте вихідні, свята і незаплановані дні, коли не зможете займатися переглядом кандидатів
- Ресурси. Використовуйте будь-які інструменти, ресурси та джерела пошуку кандидатів:
-
- Рекрутингові програми
- HRM-системи з функціями рекрутингу
- Сайти пошуку роботи
- Соціальні мережі
- Спеціалізовані професійні ресурси тих сфер, у яких шукаєте кандидатів
- Boolean Search
- Сорсинг
- Партнерські івенти
- Партнерські програми
- Сторонні агенції
- Скрінінг. Відпрацюйте процес швидкого скринінгу – питання для першого дзвінка, розсилку завдань, комунікацію з іншими відповідальними за найм
- Підхід. Не використовуйте метод знеособлених дзвінків (cattle call), намагайтеся брати до уваги, що ви ведете переговори з індивідуальностями
- Фідбек. В ході масового найму відсіється велика кількість кандидатів. Обов’язково розішліть всім фідбек, навіть якщо вони не пройшли на посаду. Так ви посприяєте розвитку бренду роботодавця.
Методи підбору персоналу
Існує 12 методів підбору персоналу:
1. Пряма реклама
Розміщення вакансій на кар’єрному сайті, сайтах пошуку роботи, в соцмережах та на інших майданчиках, пов’язаних з пошуком роботи.
2. Бази даних
Перевірка власних баз даних кандидатів на збіг по поточних запитах, вибір зі збережених раніше кандидатів.
3. Реферальна програма
Комбінація зовнішнього і внутрішнього рекрутингу, процес запрошення на співбесіду кандидатів, знайомих співробітникам. У разі найму співробітнику надається премія або бонус.
4. Повторний найм
Наймати колишніх співробітників заново – цілком нормальна практика, враховуючи, що в цьому випадку ви точно знаєте можливості та потреби кандидата.
5. Підвищення та переводи
Один з кращих способів виростити успішних співробітників і лідерів всередині команди – це давати їм можливість розвиватися, а потім переводити на посади, які тепер по силах.
6. Біржі праці
Не найпопулярніший спосіб пошуку кандидатів, але він працює, якщо ви обмежені умовами найму та бюджетом.
7. Рекрутингові агенції
Якщо вам терміново необхідно закрити кілька вакансій, або запит занадто вузькоспеціалізований, має сенс звернутися до рекрутингової агенції повного найму, яка підбере для вас потрібних кандидатів.
8. Пошук у професійних об’єднаннях
Це не завжди профспілки, в наш час є різні групи професіоналів, об’єднані однією сферою – ком’юніті, кластери та ін.
9. Стажування та навчання
Особливо актуальні, якщо вам необхідний співробітник початкового рівня, якого ви навчите всьому необхідному. Людина, що пройшла у вас комфортне стажування, зможе стати також і амбасадором компанії.
10. Рекрутингові заходи
Сюди може відноситися що завгодно – від виставок з пошуку роботи до професійних конференцій.
Як ефективний підбір персоналу впливає на компанію?
Ефективний і грамотно спланований рекрутинг впливає на:
- Лояльність і залученість нових співробітників
- Легке проходження онбордингу для новачків
- Позитивну комунікацію і формування довіри між HR-фахівцем і співробітником
Саме тому підбір персоналу – це не просто пошук і копіювання резюме, а куди більш широкий і складний процес, яким потрібно повноцінно займатися з самого початку створення компанії, щоб крок за кроком слідувати йому, знаходити і виховувати лояльних компанії співробітників.
