Похвала (kudos)

Визначення похвали співробітника (kudos)

Похвала або kudos - це слово грецького походження, яке означає популярність, відомість або славу. Воно було запозичене в англійську мову і зазвичай використовується в маркетингу, ІТ і HR для позначення визнання або похвали за добре виконану роботу. Кудос може приймати форму простого дякую, публічного визнання або навіть матеріальної чи нематеріальної нагороди.

Похвала як форма зворотного зв'язку

Кудос пов'язаний із фактичними досягненнями співробітника та виражає визнання за конкретну роботу. Це позитивна форма зворотного зв'язку та швидкий спосіб показати, що зусилля або результати когось цінуються. Кудос можна передавати усно або в письмовій формі в рамках регулярного зворотного зв'язку, наприклад, під час командних зустрічей або індивідуальних сесій.

Kudos як частина визнання співробітників

Визнання співробітників прямо впливає на їхнє задоволення роботою, залученість і лояльність до компанії. Співробітники, які відчувають себе цінними:

• Відчувають більший зв'язок з командою.
• Швидше за все, проявляють ініціативу та креативність.
• Більш охоче роблять додаткові зусилля.
• Більш схильні до співпраці з іншими.

У цьому контексті похвала допомагає розвивати позитивну організаційну культуру, в якій досягнення помічаються і відзначаються, що сприяє створенню загальної позитивної атмосфери на робочому місці. Інтегруючи похвалу в процес оцінки продуктивності, ви забезпечуєте співробітників безперервним позитивним підкріпленням поряд з конструктивною критикою.

Вираження визнання через похвалу також є частиною стратегії непрямого винагородження. Це може знизити текучість кадрів, що приносить компанії користь як з фінансової, так і з організаційної точки зору.

Як впровадити Kudos у роботу вашої компанії

Якщо у вашій компанії ще немає системи вдячності, варто розглянути її впровадження. Ось кроки, які допоможуть вам ефективно її реалізувати:

Визначте мету та рекомендації для Kudos

Kudos - це не просто "лайк" у соціальних мережах - це має бути щире визнання досягнень когось. Тому важливо інформувати співробітників про те, коли слід давати kudos.

Виберіть інструменти для передачі похвали

Похвала може бути дана усно або письмово. Для письмових привітань розгляньте варіанти, такі як розміщення дошки в офісі для записок з привітаннями або коробки для письмових привітань, які пізніше будуть прочитані публічно на командній зустрічі. Ви також можете використовувати віртуальні інструменти, такі як HRM платформи, Slack, Microsoft Teams або інше спеціалізоване програмне забезпечення для управління завданнями та командою, таке як Trello або Asana.

Повідомте вашу команду про нові варіанти визнання та похвали.

Щоб інтегрувати кудос у вашу повсякденну робочу культуру, подумайте про проведення навчальної сесії, щоб пояснити, що таке кудос, як їх надавати і чому вони важливі. Просувайте кудос, регулярно нагадуючи співробітникам про них у корпоративних комунікаціях.

Тестуйте та оцінюйте нову систему

Перед повним впровадженням системи заохочення протестуйте, як вона працює на практиці. Визначте її сильні сторони та області для покращення. Зберіть первинний зворотний зв'язок від співробітників і доопрацюйте систему відповідно.

Просувайте Kudos як частину культури вашої компанії

Хвала може бути компонентом зусиль зі створення бренду роботодавця і може бути підкреслена під час процесу набору співробітників. У деяких компаніях хвала може бути конвертована в бали, які співробітники можуть обміняти на винагороди, такі як додаткові вихідні дні, подарункові картки або брендовані товари компанії.

Регулярно переглядайте систему визнання

Регулярно аналізуйте ефективність системи заохочень. Розгляньте можливість опитування співробітників для отримання зворотного зв’язку. У разі необхідності змініть систему, щоб вона краще відповідала потребам компанії та її співробітників.

Створіть довгострокову культуру фідбеку

Інтегруйте кудос з іншими ініціативами HR, такими як щорічні огляди, програми розвитку співробітників або командні заходи. Переконайтеся, що лідери та менеджери активно беруть участь у процесі визнання.

Остерігайтеся пасток!

Kudos не повинні створювати нездоровий тиск на працівників – це має бути позитивний досвід, який сприяє підтримуючій атмосфері, а не обтяжливим зобов'язанням. Не варто тиснути на працівників, які не дають kudos іншим – натомість спробуйте зрозуміти, чому вони можуть бути стриманими. Можливо, мета процесу для них неясна, або вони просто забувають дати kudos. Вирішуйте непорозуміння в міру їх виникнення і постійно вдосконалюйте систему.

Підводимо підсумки

Кудос — це простий спосіб створити робоче місце, де люди хочуть рости та досягати успіху. Ключ до успіху полягає в послідовності, чітких рекомендаціях та залученні всієї команди до процесу визнання. Однак будьте обережні, щоб не чинити надмірний тиск на співробітників та переконайтеся, що лідери та менеджери активно беруть участь. Результатом буде підвищена мотивація команди та краще загальне виконання завдань.