Sistema de gestión del aprendizaje (LMS)

Sistema de gestión del aprendizaje (LMS)

Un sistema de gestión del aprendizaje (LMS por las siglas en inglés de Learning Management System) es un software que facilita el aprendizaje a distancia en escuelas, universidades y empresas de todos los tamaños. Las organizaciones que implementan un LMS pueden crear y gestionar sus propios contenidos de formación, como vídeos, gráficos, animaciones y materiales de texto variados. Los estudiantes, empleados o aprendices pueden adquirir los conocimientos necesarios y desarrollar habilidades relevantes. El aprendizaje puede producirse de forma sincrónica (por ejemplo, participando en un webinar en vivo en una fecha concreta) o asincrónica (por ejemplo, accediendo a un webinar previamente grabado).

Las plataformas LMS admiten diversas formas de aprendizaje, incluyendo cursos en línea tradicionales, webinars, cuestionarios, exámenes y otros formatos educativos interactivos, muchas veces mejorados con elementos de gamificación. La mayoría de los sistemas permiten la creación de cuentas de usuario, el seguimiento del progreso y la generación de informes sobre la efectividad de la formación.

Tipos de soluciones LMS

Las organizaciones pueden alojar una plataforma LMS en sus servidores corporativos o adquirir el acceso a través de un modelo SaaS.

• Las plataformas autoalojadas proporcionan control total sobre el contenido, pero pueden tener limitaciones en cuanto a escalabilidad, velocidad e integración con otras herramientas. Requieren un servidor dedicado y personal técnico para mantener la plataforma.
• Las soluciones LMS basadas en la nube son alojadas por el proveedor del software, lo que ofrece una mayor escalabilidad, múltiples integraciones y acceso rápido a los recursos.

Las plataformas LMS están disponibles en modelos de código abierto, que proporcionan acceso público al código fuente, o en versiones comerciales, que requieren la compra de una licencia y autenticación.

Principales características y capacidades de los sistemas LMS en línea

Una plataforma LMS centraliza los recursos de formación de una organización en una biblioteca de cursos y ofrece funcionalidades como:

• Creación, edición y gestión de contenidos: Los administradores pueden cargar, modificar y gestionar materiales, concediendo derechos de acceso específicos a los usuarios.
• Gestión del cumplimiento: Garantiza que todos los usuarios reciben la misma información.
• Aprendizaje a distancia: Los usuarios pueden acceder a los materiales desde cualquier lugar, de forma sincrónica o asincrónica.
• Seguimiento de la actividad de los usuarios y supervisión del progreso: Los administradores pueden verificar si los usuarios están utilizando los materiales y completando los cursos.
• Certificación de usuarios: Los autores de los cursos pueden establecer sus propias certificaciones para verificar la finalización de los cursos.
• Análisis y evaluación del proceso de aprendizaje: Los administradores pueden crear informes y análisis para ofrecer contenido más atractivo en el futuro.

Las plataformas LMS suelen incluir herramientas de comunicación para que los usuarios interactúen con los administradores (por ejemplo, chat técnico), los instructores (por ejemplo, chat privado) u con otros usuarios (por ejemplo, foros de discusión), junto con notificaciones y alertas para mantener a los usuarios informados sobre plazos, nuevos recursos y actualizaciones importantes. También emplean elementos de gamificación como crucigramas, cuestionarios, pruebas de conocimientos, puntuaciones, insignias y recompensas por completar etapas de aprendizaje.

Muchos sistemas LMS disponibles en el modelo SaaS ofrecen integraciones con otras herramientas, como CMS, CRM, LPX o plataformas de RRHH.

¿Por qué implementar una plataforma LMS en su empresa?

• Aumento de la productividad: Los empleados tienen acceso a materiales diversos y disponibles de inmediato, lo que permite una adquisición de conocimientos más rápida y un incremento en la productividad.
• Ahorro de recursos: Crear los materiales una sola vez y compartirlos con un número creciente de empleados reduce significativamente los gastos en formación. Las actualizaciones futuras eliminan la necesidad de contratar instructores, organizar formación presencial e imprimir materiales.
• Ahorro de tiempo y accesibilidad de la formación: Los empleados pueden acceder a una amplia gama de oportunidades de formación en cualquier momento y lugar, eliminando el tiempo de desplazamiento para recibir formación fuera de las instalaciones. El acceso puede concederse a todos los empleados o a algunos seleccionados, según sea necesario.
• Experiencia positiva del empleado: La formación personalizada para individuos o equipos mejora su experiencia y es un elemento clave en las estrategias de retención del talento. El aprendizaje continuo mantiene el compromiso de los empleados.
• Automatización de procesos repetitivos: Las plataformas LMS automatizan la transferencia y adquisición de conocimientos, asegurando experiencias consistentes para todos los empleados. La agilización del registro de usuarios, la claridad de las instrucciones de la plataforma y la estandarización de los procesos de evaluación y certificación garantizan un aprendizaje rápido y de alta calidad.
• Control de calidad: Centralizar la formación ayuda a mantener materiales formativos de alta calidad. Los administradores e instructores tienen fácil acceso a los recursos, y la mayoría de las plataformas LMS ofrecen interfaces fáciles de usar para editar los recursos de forma rápida y sencilla. Las plataformas LMS también incluyen encriptación y otras funciones de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos.

Emplear un Sistema de Gestión del Aprendizaje para empresas

Incorporación de empleados y personalización

Los sistemas LMS proporcionan a los nuevos empleados información esencial sobre la empresa, los procedimientos y la cultura organizativa de forma estructurada, garantizando un proceso de incorporación uniforme. La incorporación puede personalizarse para los distintos puestos.

Desarrollo de competencias y control del cumplimiento

Los empleados pueden tomar cursos en línea para desarrollar habilidades técnicas, interpersonales o profesionales (por ejemplo, ventas, conocimiento del producto). Los cursos pueden finalizar con un certificado que verifique la adquisición de conocimientos, y la supervisión periódica del desarrollo de los empleados ayuda a identificar áreas de mejora.

Mejora continua

El acceso continuo a los recursos del LMS permite a los empleados actualizar sus conocimientos y habilidades regularmente, lo que proporciona a la organización una ventaja competitiva.

Gestión del cumplimiento

Las plataformas LMS pueden utilizarse para la formación obligatoria sobre normativa legal, seguridad en el lugar de trabajo, protección de datos y otras normativas del sector.

Apoyo al trabajo remoto e híbrido

Los empleados pueden acceder a los recursos de formación desde cualquier lugar y en cualquier momento y trabajar a su propio ritmo, equilibrando el trabajo con su vida personal.

Construcción de la cultura organizativa y compromiso

La creación de cursos dedicados y programas de formación adaptados a las necesidades de los empleados mejora la productividad y el compromiso.

Apoyo a las actividades de marca

Las plataformas LMS pueden apoyar la Marca de empleador de una organización al proporcionar información sobre directrices operativas, valores organizativos y principios a socios externos, proveedores, consultores, franquiciados o candidatos a un puesto de trabajo (activos y pasivos).