ТОП-10 трендів у HR-аналітиці у 2022 році

Уже другий рік актуальною темою дискусій та гарячих обговорень стає HR-аналітика. А точніше, як її зараз прийнято називати, People Analytics, наголошуючи, що це стосується не лише HR-департамент, а й усі рівні компанії.

Що відбувалося найважливішого у цьому напрямку у 2021 році?

Давайте згадаємо коротко:

• Компанії активніше, ніж раніше, впроваджували системи автоматизації рекрутингу (ATS) та HR-напрямки ( HRIS ). Про це свідчить зростання кількості користувачів HR-tech компаній, зростання кількості самих компаній та ринку загалом. Такі системи самі по собі є носієм даних для аналітики, а також готових звітів і дашбордів. Чого тільки вартий звіт з воронки рекрутингу, який руками дуже важко рахувати.
• COVID-19 змусив компанії більш тонко реагувати на події, що відбуваються, частіше збирати інформацію про співробітників, активніше застосовувати опитування, щоб розуміти, що ж у них відбувається і приймати ті чи інші рішення.
• Аналітика ставала все більш важливим інструментом HR для прийняття рішень та врегулювання проблем у компанії. HR почали активніше будувати прогнози, використовуючи лінію тренду та нову функцію прогнозування Excel.
• Популярність бізнес-дашбордів таких як: Power BI, Tableu, Qlik, Google Data Studio – дісталася і до HR. Ряд компаній створили різні HR-дашборди для аналізу ситуації.
• Розвиток штучного інтелекту та його популярність не пройшла повз HR. Багато компаній почали шукати можливість побудови моделі прогнозування плинності та вигорання у компанії на підставі історичних даних.

Що ж відбуватиметься у 2022 році у галузі аналітики?

1. Підвищується важливість аналітики заробітної плати

Величезний стрибок у зростанні попиту на фахівців змушує компанії конкурувати ціннісними пропозиціями. Але оскільки не всі вміють із ним працювати, посилюють його, як правило, насамперед за рахунок компенсацій – заробітних плат. А це означає необхідність вміння оперативно збирати дані з ринку, аналізувати та вибудовувати конкурентні внутрішні вилки.

Подумайте, які джерела даних про заробітні плати ви могли б використовувати для вашої компанії?

2. Рекрутери вчаться працювати з воронкою

Поширення систем автоматизації рекрутингу дало рекрутерам найпотужніший інструмент - статистику воронки та можливість її аналізувати. Справа за малим – навчитися з нею працювати та розуміти, де зараз проблема, щоб адресувати її правильними рішеннями. Наприклад, розуміння, що тільки 10% людей відгукується на перший контакт, дозволить переглянути текст і формат контакту та підвищити конверсію до 15%, що розширить всю наступну воронку в 1.5 рази та прискорить закриття вакансії.

3. HR вивчають методи аналізу залежностей між даними

У статистиці регресійний аналіз існує дуже давно, але в HR широко поширеним він так і не став. Але готувати звіти про плинність або залучення вже недостатньо. Необхідно шукати драйвери цих метрик, виявляти найбільш значущі та працювати з ними. А тут без формули PEARSON у Excel уже не обійтись. Хороша новина в тому, що така формула дуже проста, та ще й у Google Таблицях є.

4. Оцифрування в гроші – тільки так бізнес готовий слухати

Аргумент "А у нашого конкурента цей бенефіт теж є" бізнес уже не сприймає. Ви повинні пояснити, що в грошовому еквіваленті дає компанії впровадження страховки, безкоштовного харчування чи побудова свого спортзалу. Ви повинні навчитися оцифровувати вигоди ваших HR-рішень, щоб говорити з бізнесом однією мовою. І так, навіть поява безкоштовної кави на кухні можна цілком оцифрувати та порахувати повернення інвестицій. Спробуєте?

5. Тестування гіпотез

У сучасному світі ви ні в чому не можете бути впевнені, але ви завжди можете зробити припущення. І якщо раніше бізнес був готовий довіритися вашій експертизі та досвіду, адже у вашому резюме є досвід роботи в компанії Wargaming або Google, то зараз ви повинні сформулювати свою гіпотезу, протестувати її, зібрати дані та на даних довести бізнесу, що гнучкий графік роботи справді не завадить ефективності працівників. Як би ви тестували таку гіпотезу? Чи є вже думки?

6. Вирішення бізнес-проблем

Бізнесу вже не цікаво отримувати звіти (навіть найпозитивніші). HR-метрики для HR-метрик вже в минулому. Бізнес потребує вирішення проблем. Чи можете запропонувати консультаційний підхід? Озвучити проблему, запропонувати план її дослідження та вирішення – повний уперед! А за фактом вирішення проблеми визнання, бонус та підвищення зарплати. А це означає, що фахівцям у галузі HR та аналітики настав час освоїти навички організаційного розвитку.

7. Очікування появи нових гравців та нових функцій

Хоча деякі компанії голосно заявили, що їхня система на основі Ai прогнозує звільнення та плинність, поки це не більше, ніж примітивна аналітика та накладання такої ж примітивної моделі на співробітників. Ну, тобто порахували, що у відділі продажів середній стаж роботи співробітника до звільнення 2.5 року серед чоловічої статі, та надалі всіх чоловіків у цьому відділі з таким стажем відзначаємо як "високий ризик звільнення". Але вибачте, це штучний інтелект. По-справжньому цікаві рішення на нас ще чекають попереду, а ми з нетерпінням чекаємо на них.

8. Падіння попиту на HRів, які не працювали з аналітикою та автоматизацією

А ось це, мабуть, єдина сумна для вас новина. Якщо ви ще ніде нічого не автоматизували і не працювали з аналітикою – чекайте на відмови при пошуці роботи. Тепер ці дві компетенції вкрай важливі. Терміново навчайтеся, тестуйте та практикуйте. До речі, PeopleForce пропонує безкоштовний тестовий період 14 днів.

9. Перехід у Google-таблиці

Хочете ви цього чи ні, але це факт – тепер все онлайн. І хоч ви досі побачивши Google-таблиці натискаєте "Файл-завантажити як Excel", проте, це вже вчорашній день. Google дуже активно наздоганяє та обганяє Excel. І ось навіть лінія тренду з'явилася на графіках, адже це лише початок. Переходьте у хмару і ви.

10. Спрощення аналітики

Між HR-аналітиками та звичайними HR завжди була прірва під назвою SPSS, R, Python і купа будь-яких коефіцієнтів Пірсона та Стьюдента. І нехай вибачать мене ті, хто своїми графіками із SPSS залякував HRів усі ці роки – більше це нікому не цікаво. Суть HR-аналітики не в складних формулах чи інструментах. Не в кубах даних чи математичних моделях. А у цілком звичайному, зрозумілому наборі інструментів для відповідей на прості запитання. Так, аналітика тепер доступна реально кожному, а чи не обраним.

Тепер ви знайомі з основними тенденціями HR-аналітики, щоб завжди бути готовими до змін у світі HR 2022.