Як залучати та мотивувати погодинних співробітників

Коли ми говоримо про найм співробітників та підтримку їхньої залученості, то, як правило, йдеться про тих, хто працює за наймом на фіксований оклад. А ті, хто працює з погодинною оплатою, виявляються несправедливо забутими. При цьому, за даними бюро статистики праці США, у країні 58% працівників отримують погодинну оплату. А якщо тільки в США на таких умовах працює 79,9 млн людей, то можна уявити, скільки таких співробітників у всьому світі. Тому дуже важливо, щоб серед погодинних працівників також був високий рівень залучення.

На жаль, плинність кадрів серед погодиних працівників перевищує цей показник тих, хто працює на фіксованій ставці. PeopleMatter провели опитування, яке показало, що серед погодинних працівників річний показник плинності становить 49%. Організації не можуть ігнорувати проблему половини своїх працівників. Тому сьогодні дуже гостро стоїть питання про те, як знайти, залучити та утримати “погодинного”.

Як залучити погодинних співробітників

Коли ми говоримо про залучення співробітників, дуже важливо максимально індивідуалізувати підхід. Проблеми погодинних співробітників можуть істотно відрізнятися від проблем тих, хто працює повний робочий день. Тому, щоб залучити таких працівників, треба звернути увагу на їхню специфіку.

Базові потреби, рівень заробітної плати та умови праці є однаковими для всіх співробітників. Тільки після того, як ці аспекти виведені на належний рівень, можна говорити про інші мотиватори. Наприклад, слід розповісти співробітникові про можливості для подальшого розвитку. Наочні перспективи можуть зменшити незадоволеність роботою та відстороненість від неї, а мотивація підвищить залученість, продуктивність та лояльність.

Прозорі умови оплати праці

Будь-який співробітник, який отримує своєчасну та гідну оплату, триматиметься за своє робоче місце. Врахування робочого часу погодинних співробітників може викликати деякі складнощі. Часто для нього використовують спеціальне програмне забезпечення. Але такі системи також не ідеальні. Згідно з проведеними дослідженнями, співробітники в середньому додають до реального робочого часу 4,5 години на тиждень, що істотно збільшує витрати організації. Неточності у відстеженні часу, своєю чергою, спричиняють те, що організація зазнає збитків. До того ж, це розслабляє співробітників, які знають, що можна частину дня профарбувати, а потім затриматися довше.

Щоб погодинні співробітники продовжували працювати в компанії, необхідно переконатися, що зарплата, яку їм пропонують, не нижча, ніж у фірм-конкурентів. Але при цьому вона повинна відповідати їхньому вкладу в розвиток компанії.

Ефективна комунікація

Гнучкий графік і різні робочі середовища призводять до того, що погодинним співробітникам потрібна постійна ефективна комунікація, щоб залишатися в курсі подій. Можливо, що канали спілкування, які використовуються для найманих співробітників, тут не підійдуть. Тому компанія повинна організувати комунікацію таким чином, щоб вона була зручною також і погодинникам.

Опитування показали, що 8 із 10 погодинних співробітників користуються смартфонами, а у 7 з 10 є планшети. Погодинним працівникам важливо зберігати мобільність (наприклад, якщо вони більшу частину часу проводять в автомобілі). Тому для комунікації слід використовувати програми, які мають версії для мобільних пристроїв. Сьогодні існує безліч інструментів, які допомагають автоматизувати різні процеси, у тому числі складання графіка виходу на роботу, запити на перерви та багато іншого.

Якісна комунікація з погодинними співробітниками дозволить зменшити плутанину та підвищити їх зв'язок із компанією та, відповідно, рівень залученості.

Наявність необхідного інструментарію

Для того, щоб співробітники могли швидко та якісно виконувати свої завдання, необхідно надати співробітникам необхідний інструментарій та обладнання. І в цьому випадку погодинники – не виняток. Якщо компанія очікує від них високих результатів, вона повинна надати ресурси для їх досягнення.

Може здатися, що це не так складно. Але насправді багато організацій стикаються з проблемами в цьому питанні. Нестача необхідних для роботи ресурсів є однією з основних причин виникнення стресових ситуацій на робочому місці. Не дивно, адже людині доводиться витрачати час на їхній пошук замість того, щоб продуктивно працювати. Якщо ж погодинним працівникам відмовляються надавати необхідні для виконання їх завдань ресурси, то цілком закономірно, що вони почнуть шукати роботодавця, який уважніший до їхніх потреб.

Мотивація погодинних працівників

Важливо не тільки залучати людей до компанії, але й зробити все для того, щоб вони працювали продуктивно, а не просто просиджували за столом отриманий годинник. Тому важливо правильно організувати мотивацію співробітників, у тому числі погодинних.

Навчання менеджерів

Менеджери завжди впливають на роботу компанії в цілому. Фактично, для багатьох менеджери є тим фактором, який допомагає визначитися, залишатися в компанії або шукати інше місце роботи. Індекс Bad Boss показує, що 44% працівників, які змінювали місце роботи, називають поведінку керівництва основною причиною їхнього відходу. А хороший менеджер завжди повинен бути і хорошим наставником, допомагати людині адаптуватися до компанії та будувати свою кар'єру.

Проблема у тому, що часто компанії наймають менеджерів з урахуванням того, як вони виконували свої прямі обов'язки, а чи не з урахуванням їхнього вміння керувати людьми. А добрий працівник не завжди є добрим керівником.

Але компанія не може просто так звільнити більшість менеджерів та найняти нових. Потрібно допомагати розвиватися тим співробітникам, які працюють в організації. Тому слід замислитись над навчанням своїх менеджерів, у тому числі й тих, які працюють із погодинними співробітниками. Важливо навчити керівництво слухати, співпереживати, а також допомагати та підказувати, а не лише вказувати на недоліки та застосовувати санкції.

Також слід переконатися, що менеджери мають усі необхідні ресурси для вирішення складних питань, таких як врегулювання конфліктів або перевірка якості роботи персоналу. Якщо компанія зможе виховати сильних лідерів, здатних допомагати співробітникам рости та розвиватися, її рейтинг як роботодавця суттєво зросте.

Кар'єрний ріст

Більшість співробітників незалежно від того, є вони найманими або погодинними, хочуть просуватися кар'єрною драбиною. Тому важливо, щоб працівник мав можливості для потенційного розвитку.

Часто компанії вважають погодинних працівників менш важливими та постійними, ніж тих, що працюють за наймом. Але це не так. Організація повинна надати всім працівникам рівні можливості для навчання, розвитку та кар'єрного зростання. Погодинникам важливо відчувати, що їхня робота важлива для компанії і компанія готова допомогти в їхньому професійному розвитку.

Похвала та визнання

Компаніям слід використовувати різні системи заохочень та бонусні програми, які дозволяють мотивувати та захопити погодинних співробітників. Ця стратегія є чудовим способом розповсюдження корпоративної культури, особливо серед тих, хто працює неповний день або віддалено.

Можна, наприклад, скласти програму нарахування винагород, яка базуватиметься не лише на показниках ефективності, але й на відповідності цінностям компанії. Людина може отримати бонуси не лише за вражаючі успіхи в роботі (наприклад, найвищий показник продажів), а й за якісь дії, що втілюють та популяризують цінності компанії (наприклад, за ідею якоїсь гуманітарної програми). Співробітників можна і потрібно заохочувати незалежно від того, працюють вони повний робочий день або ж виходять в офіс лише на кілька годин.

У сучасних умовах важливо визнавати та задовольняти потреби всіх співробітників компанії незалежно від того, працюють вони за фіксованою ставкою чи погодинно. Від того, як буде організована комунікація між співробітниками, як до них належить керівництво і які перспективи відкриваються перед ними, безпосередньо залежатиме їхня ефективність і те, чи захочуть вони залишитися в компанії надовго.