Оценка 180° для Performance Review

Оценка 180° для Performance Review
Мария Кушнирук
6 месяц(ев) назад читать 0 минут(у) Категория:
БЛОГ О HR: СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ, ИНСТРУМЕНТЫ, МЕТОДЫ

Мы плодотворно поработали над релизом бета-версии этого функционала, и наконец-то он доступен в системе PeopleForce. Радуемся возможности оценки 180° для объективных Performance Review в модуле PeoplePerform – это еще один шаг к построению сильной эффективной команды. Гордимся, что с именно с нашей помощью вы сможете качественно оценить работу каждого сотрудника и принять взвешенное решение насчет его карьерного пути. Это не последнее обновление PeoplePerform: в разработке находится возможность оценки 360°.

Одна из самых важных задач для руководителей и HR-менеджеров – отслеживать эффективность, потенциал и профессиональные компетенции сотрудников, чтобы оценивать их работу объективно. Компания, которая хочет вести оценивание на постоянной основе оказывается перед выбором – как организовать этот процесс и как обрабатывать результаты? 

Мы разработали масштабную часть функционала оценки эффективности сотрудников в модуле PeoplePerform – оценку 180°, настроенную под команду, цели компании, ее политику и задачи каждого сотрудника индивидуально. Создавайте циклы оценки, делитесь результатами, отслеживайте изменения в команде и следите за лучшими игроками (сотрудниками) коллектива. 

Преимущества оценки 180°:

  • все циклы оценки создаются и сохраняются в одной системе с ответами сотрудников и менеджеров, а также статистикой по результатам
  • задавать вопросы можно по конкретным профессиональным компетенциям – навыкам, необходимым для успешной работы
  • система автоматически сравнивает результаты самооценки сотрудника и оценки менеджера
  • менеджер делится своей оценкой с сотрудником и может пригласить его на 1-on-1 встречу прямо в системе, чтобы обсудить результаты и дальнейшие шаги
  • система обрабатывает оценки потенциала и эффективности, которые сотрудники и менеджеры выставляют в каждом новом цикле оценки
  • за процессом ревью можно наблюдать в онлайн-режиме

Как это работает?

При создании оценки 180° HR-менеджер может полностью настраивать ее под компанию. Для того, чтобы отследить определенные показатели и узнать, как по ним оценивают себя сотрудники, до начала оценивания создаётся пул профессиональных компетенций – совокупностей навыков, знаний и умений, которые проявляет человек в рабочих ситуациях.

Компетенции

Компетенции выступают критериями оценки. На их основе создаются шаблоны вопросов. Прежде, чем начать оценку, необходимо добавить несколько компетенций, важных для компании. 

У каждой компетенции есть свои “индикаторы”, которые помогают понять определение компетенции и то, как они должны проявляться в работе сотрудников. “Индикаторы” формируют единое понимание того, что нужно оценивать. Респонденты ориентируются на них, отвечая на вопросы.
И, наконец, можно выбрать тип компетенции – должна ли ей владеть вся компания, сотрудники конкретного департамента или человек, занимающий определенную должность. 

результаты оценки Performance Review

 

Создание шаблона вопросов

После того, как созданы компетенции, необходимо подготовить шаблон вопросов для сотрудника и менеджера. В этот шаблон можно добавить вопросы по компетенциям или любые другие, важные на данном этапе для команды.

добавить вопрос

Вопрос может быть с текстовым полем для ответа, либо со шкалой рейтинга, которая поможет численно оценить проявление способности. Шкалу можно полностью настроить под свои формулировки. Обратите внимание, что шаблон вопросов предусматривает ответ для сотрудника и его линейного менеджера по одним и тем же критериям – это и есть отличительная способность оценки 180°. 

создание вопроса Performance Review

Оценка потенциала и производительности

Обязательная составляющая любого опросника, закрепленная в системе – это оценка показателей потенциала и производительности. По ним позже формируется матрица эффективности сотрудников, по которой мы видим, в какую категорию они попадают. Настроить ответы и шкалу по этим двум компетенциям можно индивидуально.

потенциал и эффективность

Добавление цикла оценки

Шагом №3 в процессе создания оценки 180° является добавление её цикла – то есть, мы создаем очередной виток оценивания, который может быть частью глобального исследования эффективности команды (например, ежеквартальный срез по компетенциям или ежегодное исследование эффективности и т.д.).

участники оценки 180 Performance Review

Будьте в курсе всего!
Оставайтесь всегда в курсе всех новостей и акций с Peopleforce.
Просто введите вашу почту и нажмите кнопку “подписаться”.
  • в подразделе «Участники» выберите сотрудников, на которых будет назначена оценка. Либо укажите департамент/вид занятости/должности/локацию – и персонал, который с ними соотносится, автоматически будет выбран в участники.
  • подраздел «Шаблоны вопросов» выберите из списка созданных шаблонов тот, по которому требуется провести оценку.
  • в подразделе «Даты опроса» выберите дату запуска, дату завершения заполнения и дату окончания оценки.

даты цикла Performance Review

  • в подразделе «Начало оценки» составьте стартовое письмо, которое будет прилагаться к уведомлению с просьбой перейти по ссылке и пройти оценивание. Укажите в письме любую важную информацию насчет оценки – зачем она нужна, влияет ли на что-то, как соотносится с миссией компании, и какие результаты принесет. Система уведомит сотрудника о старте, даст ссылку на оценку, оповестит о датах начала и завершения сбора ответов.

начало цикла оценки 180

Как выглядит оценка в разделе «Мои активности»

Когда оценка создана и запущена, сотруднику приходит ссылка, которая ведет его на опросник в раздел «Мои активности» — «Эффективность». 

Здесь отображаются вопросы, по которым сотрудник оставляет оценку своих собственных компетенций, скиллов, возможностей или оставляет текстовый отзыв – в зависимости от того, что предусматривает опросник.

мои активности Performance Review

И здесь же в конце опросника сотрудник оценивает свой потенциал и производительность.

Ресурсы

В оценку для удобства сотрудников и менеджеров добавлена вкладка ресурсов. На ней отображаются последние OKR и 1-on-1 встречи с пометкой выполнения. Если у сотрудника или руководителя есть вопросы по производительности и эффективности работы члена команды, он может в любой момент перейти на вкладку «Ресурсы» и убедиться в том, на сколько процентов в последнее время закрывались задачи или цели. Это поможет оценить себя или персонал максимально непредвзято.

ресурсы

Как выглядит оценка для линейного менеджера

Если в подчинении у человека есть сотрудники, которых необходимо оценить, менеджер видит это на отдельной вкладке все там же в разделе «Мои активности». Переходя по именам сотрудников, их можно оценить, посмотреть их ресурсы и главное – узнать, как они сами себя оценили по предложенным вопросам и компетенциям.

  • Менеджер обязательно делится с сотрудником результатами своей оценки.
  • После отправки результатов можно сразу же назначить 1-on-1 встречу, если необходимо их обсудить.

вид менеджера

Как выглядят результаты оценки для ее автора или HR-менеджера

Автор цикла оценки или HR-менеджер видят результаты по компании в меню «Эффективность», где отображены все начатые, текущие и завершенные циклы. Здесь в онлайн-режиме можно смотреть, сколько получено ответов, кто из участников пока на этапе заполнения, и не забыли ли менеджеры поделиться результатами с подчиненными.

результаты Performance Review

 

Результат сотрудника

На каждого сотрудника в списке участников цикла можно кликнуть – и увидеть его личные результаты. Ответы сотрудника и менеджера выносятся в отдельную таблицу и сравниваются. Если между самооценкой сотрудника и выбором менеджера существует разрыв, он отобразится на графике.

результат сотрудника оценка 180

Общий результат по итогам оценивания потенциала и производительности

Вкладка «Эффективность» – это системный автоматический анализ всех сотрудников, принявших участие в оценке, и разбивка их по категориям игроков в команде. Для разбивки применяется метод 9 boxes, и именно для него нам необходима обязательная функция опроса по показателям «потенциал» и «производительность». 

  • все сотрудники попадают в три категории с высокими, усредненными и низкими показателями
  • в зависимости от категории, можно посмотреть, проявляет ли сотрудник высокий потенциал или производительность, либо же с ним необходимо работать отдельно и прояснять причины низкой вовлеченности в работу
  • это удобно, потому что HR видит, кто из сотрудников находится в категории «Риск», и может своевременно предпринять меры по удержанию сотрудника или выведению его из команды в зависимости от политики производительности компании.

Матрица результатов по методу 9 boxes

Матрица 9 boxes – метод оценки эффективности работы команды, который строится на показателях потенциала и производительности. В каждом цикле опроса система предлагает сотруднику и менеджеру оценить потенциал на текущей позиции и продуктивность работы за указанный период. После сбора результатов автоматически строится таблица из 9 удобных блоков. 

Сотрудники с высокими оценками потенциала и производительности попадают в зеленую зону матрицы, со средними — в зону основных игроков, низкими — в зону тех, с кем нужно работать и обсуждать мотивацию. 

Это быстрый и удобный способ определить игроков А, которые претендуют на высокие позиции, и игроков B, которых нужно мотивировать и растить внутри команды.

9 boxes Performance Review

Почему нужна автоматизация оценки сотрудников в компании?

Хотите, чтобы клиенты были счастливы и довольны сервисом, услугами, продуктом и т. д.? Тогда вам необходимо уделять внимание оценке персонала, его развитию, проявлению навыков и росту внутри коллектива. Все взаимосвязано, а сотрудники – ваш ценнейший ресурс. И вот тут на помощь приходит оценка 180°.

Бумажные опросники и таблицы не дадут того эффекта, который дает автоматизация процесса оценки. Нигде больше вы не найдете настолько комплексную и проработанную систему опроса, с возможностью автоматически обрабатывать все ответы в одной системе. Сохраняйте их и аргументированно и объективно работайте с персоналом, принимайте взвешенные решения по продвижению сотрудников и поощрению за успешную работу. Оценка 180° в модуле PeoplePerform  – отличный инструмент для всех, кто хочет создать сильный коллектив, открыто общаться с подчиненными и быть двигателем прогресса в сфере бизнеса и HR.

Подключайте демо-версию и тестируйте модуль PeoplePerfrom в течении 14 дней абсолютно бесплатно, автоматизируйте оценку сотрудников и другие HR-процессы. 

Есть вопросы? Наши менеджеры всегда готовы помочь с настройками и другими вопросами по внедрению системы — [email protected].

Вам также может понравиться
Будьте в курсе всего!
Оставайтесь всегда в курсе всех новостей и акций с Peopleforce. Просто введите вашу почту и нажмите кнопку “подписаться”.
Будьте в курсе всего!
Оставайтесь всегда в курсе всех новостей и акций с Peopleforce. Просто введите вашу почту и нажмите кнопку “подписаться”.
Будьте в курсе всего!
Оставайтесь всегда в курсе всех новостей и акций с Peopleforce. Просто введите вашу почту и нажмите кнопку “подписаться”.