Аутсорсинг (англ. out “зовнішній”, source “джерело”) — це модель віддаленого найму, при якій бізнес-завдання компанії делегуються третім особам, фахівцям у певній сфері. При аутсорсингу компанія-виконавець часто отримує доступ до бізнес-процесів, сервісів, систем, інфраструктури компанії-замовника.
Існує три типи аутсорсингу в залежності від місцезнаходження замовника і виконавця:
оншор, коли клієнт наймає аутсорс-компанію всередині країни, де ведеться бізнес;
неашор — аутсорс-компанія з близького зарубіжжя;
офшор — аутсорс-компанія з далекого зарубіжжя.
Залежно від завдань, які делегуються виконавцям, можна вивести такі основні види аутсорсингу:
Професійний аутсорсинг. Спеціалізовані послуги, наприклад, бухгалтерський облік, закупівлі, адміністрування, юридичні послуги, digital-маркетинг і т.д. Даний вид аутсорсингу оптимально підходить для масштабування бізнесу та для отримання разових послуг.
Мультисорсинг. Це одночасне використання декількох аутсорс-виконавців для вирішення різних завдань, наприклад, IT і маркетингу. Даний варіант аутсорсингу добре підходить як для бізнесу, що розвивається, так і компаніям-гігантам.
ІТ-аутсорсинг. Це вузькоспеціалізований тип аутсорсингу, який включає різні завдання від підтримки до розробки додатків і рішень.
Аутсорсинг бізнес-процесів. Даний вид найбільш часто використовують для регулярних операцій: адміністрування, листування, планування і т.д.
Виробничий аутсорсинг. Виробництво продукції третіми особами. До такого типу вдається як малий бізнес, у якого ще немає достатніх виробничих ресурсів, так і великі компанії, наприклад Apple, для скорочення бюджету на оплату заводу, робочих, обладнання, сировини і т.д.
Аутсорсинг персоналу. Це передача цілого або частини проекту аутсорсингової-компанії через брак людських ресурсів.
економія бюджету;
доступ до необхідних навичок і ресурсів;
більш швидке досягнення бізнес-цілей;
підвищення ефективності процесів і функцій;
мінімізація кадрових суперечок і розбіжностей;
розширення можливостей компанії.
Аутсорсинг несе для бізнесу певні ризики:
недостатнє залучення в процес;
мовні, культурні бар’єри та різниця в часових поясах;
ризик витоку внутрішньої інформації незважаючи на угоди про нерозголошення;
відсутність швидкої реакції на завдання;
недолік контролю;
можливі непорозуміння між аутсорс-співробітниками та внутрішньої командою.
Україна — це перспективний ринок для компаній, які шукають аутсорс-підрядника. Наша країна лідирує серед держав Східної Європи з надання аутсорс-послуг.
Іноді аутсорсинг можуть плутати з іншою популярною моделлю віддаленого найму працівників: аутстафінг. Щоб розрізняти ці два поняття, давайте визначимося зі значенням терміна “аутстафінг”.
Аутстафінг (англ. outstaffing: виведення персоналу за межі штату) — це тип моделі віддаленого найму, при якій компанія-підрядник надає фахівця або групу професіоналів для участі в проекті клієнта на період дії контракту. На відміну від аутсорсингу, при аутстафінгу ви можете керувати найманими по аутстаф-моделі фахівцями та повністю інтегрувати їх у свою команду на період, який вказаний у договорі.
Подивіться, як PeopleForce зможе допомогти вашій компанії.
Запросити демо