10 ключових HR-викликів у стартапах і як їх подолати

У стартапів зазвичай занадто багато задач. Вони повинні зосередитися на розробці продуктів і послуг, забезпеченні фінансування та розширенні свого бізнесу, при цьому залишаючись конкурентоспроможними. 

А проблеми зі сфери HR якраз і виникають у міру зростання та розвитку. Від залучення та утримання нових співробітників до покращення відносин з ними, виклики у стартапах мають безліч форм. На щастя, ви можете вирішити більшість з них за допомогою спеціалізованої HR платформи.

У цій статті ми розглянемо ключові виклики, з якими стикається HR-спецаліст у стартапі, та надамо поради щодо їх подолання.

10 HR викликів, з якими стикаються стартапи

Залучення відповідних талантів

Є один вислів, приписуваний Стіву Джобсу – “Коли ви починаєте стартапі, перші 10 людей у команді визначать, чи буде компанія успішною, чи ні.” Оточення себе правильними кадрами є вирішальним для вашої організаційної ефективності.

Але є одна проблема – 36% лідерів HR стверджують, що їхні стратегії підбору кадрів недостатні, що ускладнює пошук необхідних навичок для їхніх компаній. Фахівці з HR можуть подолати це, розробивши надійний процес і стратегію рекрутингу:

• Інвестуйте в бренд роботодавця – Проведіть опитування, щоб дізнатися, що вашим нинішнім працівникам подобається у вашому стартапі. Команда з набору талантів або HR-менеджери можуть використовувати ці унікальні аспекти для просування вашого бізнесу на LinkedIn та інших відповідних платформах.
• Запровадьте програму рекомендацій працівників – Команди HR можуть реалізувати програму та запропонувати працівникам винагороди за успішні рекомендації. Це один з найкращих способів знайти людей, які підходять до культури вашої компанії.
• Використовуйте соціальні мережі – Більшість шукачів роботи переглядають профілі потенційних роботодавців на LinkedIn та інших медіа-ресурсах. Ви можете привернути їхню увагу постами, які підкреслюють переваги та культуру вашого стартапу.
• Використовуйте Систему Відстеження Кандидатів (ATS) – Знайти таланти простіше з ATS, розробленою PeopleForce. Система дозволяє зберігати всі дані кандидатів в одному місці, отримувати уявлення про те, як працює ваша команда набору талантів, і спростити процес відбору кандидатів за допомогою автоматизованих електронних листів та шаблонів. Платформа інтегрується з понад 3,000 сайтів пошуку роботи, включаючи міжнародні, і дозволяє вам публікувати вакансії безпосередньо з системи, що значно спростить процес найму та зменшить кількість помилок.

Виклики управління персоналом легше подолати з правильною стратегією, людьми та інструментами. Переконайтеся, що ваш стартап має їх, щоб процвітати в умовах обмеженого ринку праці.

Створення програм утримання співробітників

Привернення найкращих талантів - це одне, але їх утримання - це інша проблема. Високі показники плинності кадрів можуть бути досить витратними для стартапів. Лідери HR точно знають, що заміна співробітників коштує дорожче, ніж їх утримання.

Ці витрати не є лише фінансовими. Плинність кадрів також впливає на продуктивність і моральний стан працівників. Якщо команди HR витрачають тижні або місяці на пошук відповідного кандидата, інші члени команди, ймовірно, повинні виконувати додаткову роботу, щоб покрити їх.

Подолати виклики в HR, такі як цей, можливо за допомогою стратегії утримання. Щоб зберегти таланти, вам слід:

• Пропонуйте конкурентоспроможну оплату праці та пакети пільг – Відповідно до Gallup, 16% працівників, які залишили свої компанії, зазначили «Оплата/Пільги» як основну причину у 2023 році. Хоча ця цифра нижча порівняно з 2022 роком (коли вона становила 20%), вона все ще показує, що співробітники надають перевагу конкурентоспроможній оплаті праці та пакету пільг. Наприклад, ви можете запропонувати гнучкі умови роботи, приватну медичну страховку та бонуси на день народження.
• Надавайте можливості для навчання та розвитку – Працівники хочуть навчатися новим навичкам та розвиватися у своїй кар'єрі. Ось чому вам слід інвестувати в програми навчання та розвитку. Ви можете запропонувати оплачувані курси або дозволити працівникам працювати над новими проектами.
• Створіть позитивну корпоративну культуру – Як ви знаєте, корпоративна культура має великий вплив на утримання працівників. Переконайтеся, що ваша вся робоча сила відчуває себе цінною та поважною. HR-фахівці можуть заохочувати регулярний зворотний зв'язок та визнання з боку керівників і колег.

Ці стратегії можуть допомогти вам досягти високого рівня утримання працівників. Не зосереджуйтеся лише на тому, щоб справити хороше враження на початку – утримуйте таланти, активно інвестуючи в людей, які допомагають вашому стартапу процвітати.

Підтримка високого рівня мотивації та залученості команди

HR для стартап-компаній має важливе завдання: забезпечити залученість і мотивацію співробітників. Згідно з даними звіту Gallup, лише 23% співробітників залучені до роботи. Менш залучене робоче середовище призводить до зниження продуктивності та прибутковості.

Ви можете покращити досвід працівників (а, отже, залучення), дотримуючись кількох рекомендацій:

• Часто спілкуйтеся – Часте та своєчасне спілкування покращує залучення співробітників. Ви можете ділитися оновленнями про успіхи бізнесу та події або святкувати ювілеї в командах. Це спілкування наближає як офісних, так і віддалених працівників до вашої компанії.
• Діліться своєю місією та баченням – Формулювання чіткої місії та бачення забезпечує розуміння співробітниками бізнес-цілей і того, як вони можуть допомогти вам їх досягти. Члени вашої команди будуть більш мотивованими, коли знають, на що вони працюють.
• Стимулюйте відгуки – Відділи HR повинні збирати відгуки співробітників. Ви можете запустити простір, де співробітники можуть залишати свої ідеї та думки.

Ви можете відстежувати залученість за допомогою PeopleForce, рішення для опитування залученості працівників. Інструмент дозволяє вам:

• Вимірюйте залученість
• Оцінюйте задоволеність та мотивацію
• Аналізуйте дані та отримуйте висновки
• Налаштуйте платформу відповідно до ваших потреб

Підтримка здорових взаємин зі співробітниками

HR у стартапах часто стикаються з викликом не лише залучення найкращих талантів, але й їх утримання шляхом створення позитивного робочого середовища. Одним з ключових завдань є побудова здорових і продуктивних відносин з працівниками, забезпечуючи, щоб кожен почувався цінним та пов'язаним. Без міцних відносин з працівниками команди можуть стати незацікавленими, що призводить до зниження морального духу і підвищення плинності кадрів.

Як вирішити цю проблему?

Відділи кадрів повинні зосередитися на трьох основних стовпах: різноманітність, інклюзія та командна робота. Приділяючи пріоритет цим сферам, HR може створити підтримуюче середовище, де працівники відчувають повагу і є частиною команди, незалежно від їхнього походження чи місця знаходження.

1. Різноманітність та інклюзія: Інклюзивні практики забезпечують те, щоб кожен відчував себе частиною команди і міг вносити свій вклад. Відділ HR може організовувати заходи, такі як дні обізнаності про культуру або тренінги з різноманітності, щоб допомогти співробітникам зрозуміти та оцінити відмінності один одного.
2. Командна робота та співпраця: Сприяння командній роботі через міжфункціональні проекти допомагає співробітникам згуртуватися та навчитися один у одного. Чудовий спосіб зробити це - проводити сесії обміну знаннями, де співробітники демонструють свою експертизу. Наприклад, інженер-програміст може провести сесію з певної мови програмування, тоді як дизайнер може запропонувати поради з використання Figma.
3. Менторство та програми підтримки: Створення програм менторства та системи підтримки - це ще один спосіб зміцнити стосунки між співробітниками. Менторство надає співробітникам доступ до порад та підтримки, допомагаючи їм професійно зростати. Програма підтримки може з'єднати нових співробітників з досвідченими членами команди, що робить адаптацію більш плавною і допомагає їм швидше влитися в колектив.
4. Віддалена робота та комунікація: Для компаній з віддаленими співробітниками важливо, щоб всі залишалися в курсі подій і відчували зв’язок з командою. Регулярні віртуальні зустрічі, загальні збори та спільні платформи можуть допомогти віддаленим працівникам залишатися залученими. Чітка та послідовна комунікація є ключовою, і HRIS системи (системи управління інформацією в сфері людських ресурсів) можуть відігравати важливу роль тут. Ці системи можуть централізувати інформацію, спростити комунікацію і допомогти співробітникам залишатися в курсі важливих новин та подій компанії.

Моніторинг продуктивності та ефективності

Управління продуктивністю забезпечує те, що кожен виконує свою справедливу частку роботи та підтримує цілі компанії.

Це особливо важливо для стартапів з багатьох причин:

1. Виступи співробітників мають силу трансформувати стартап. Кожен індивідуальний внесок наближає вас до успіху. Зосередившись на управлінні продуктивністю, HR-команди можуть виявити прогалини в навичках, запропонувати навчання та підтримати кар'єрний розвиток співробітників.
2. Плани кар'єрного зростання та винагороди за хорошу продуктивність можуть покращити мотивацію та залученість співробітників.
3. Це може зробити ваш стартап більш привабливим для кандидатів на посаду, показуючи їм, що ви дійсно дбаєте про кар'єрний розвиток ваших співробітників і готові інвестувати час і ресурси в це.

Як впоратися з цим викликом?

• Проводьте регулярні 1:1 зустрічі: Ці зустрічі дають можливість менеджерам надавати зворотний зв'язок, обговорювати розвиток кар'єри та вирішувати будь-які питання, які можуть впливати на продуктивність.
• Встановлюйте чіткі цілі та очікування: Забезпечте, щоб кожен працівник знав, що від нього очікується, та як його робота сприяє досягненню цілей компанії. Ця прозорість сприяє відповідальності та мотивації.
• Використовуйте 360-градусний зворотний зв'язок (оцінка продуктивності): Впроваджуйте комплексні системи зворотного зв'язку, такі як 360-градусні огляди, щоб надати працівникам всебічне розуміння їхніх сильних сторін та сфер для покращення.

Управління змінами та навігація швидким зростанням команди

Управління змінами є одним з найскладніших викликів для HR. Люди по-різному реагують на зміни. Дехто пристосовується до них, у той час як інші шукають способи їх ігнорувати. Менеджери та команди HR знаходяться в центрі цієї проблеми – спілкуючись і ведучи співробітників через кожну зміну.

Не існує універсального підходу, але вищий менеджмент та керівники з HR можуть:

• Визнати необхідність змін
• Оцінити їх вплив
• Розробити план впровадження змін
• Реалізувати план
• Моніторити та коригувати свій підхід за необхідності

Стартапи функціонують в швидко змінному середовищі, тому вони повинні прийняти спритний підхід. Ваш бізнес повинен швидко впроваджувати зміни, щоб задовольнити потреби клієнтів і обігнати конкурентів.

Планування успішності та забезпечення лідерства

Планування успішності визначає та винагороджує найкращі таланти у вашому бізнесі. Це забезпечує наявність групи кваліфікованих осіб, готових виконувати різні ролі у разі звільнення або виходу на пенсію. 

В основному це означає, що ви готуєтеся до майбутнього, де зможете адаптуватися до будь-яких змін у вашій поточній організаційній структурі. Давайте подивимося, як ви можете це зробити:

• Визначте ключові позиції – Вищий менеджмент та HR-лідери повинні визначити критично важливі позиції для планування наступництва. Першими, які спадають на думку, є керівні та лідерські позиції. Однак ви можете включити будь-яку позицію, важливу для операцій вашого стартапу. Наприклад, ви можете обрати позиції, що взаємодіють з клієнтами.
• Запишіть необхідні компетенції та навички – Ви не завжди знайдете ідеального кандидата, але важливо знати, що ви шукаєте. Визначте навички та компетенції для кожної ролі. Можливо, наявні співробітники відповідатимуть профілю, що спростить ваш пошук.
• Проведіть дослідження – Менеджери з HR повинні заохочувати свої команди перевіряти, що може запропонувати ринок кандидатів. Вони можуть знайти відповідних шукачів роботи і дізнатися про їхні очікування щодо заробітної плати.

Ідеально, щоб вища керівництво та відділ кадрів розробляли плани наступництва за кілька років до того. Це підготовить їх до будь-яких змін в організаційній структурі.

Створення гарного першого враження

Охоплення процесів, політик HR та трудового законодавства є важливим для кожного працівника. Однак надмірне поширення інформації під час адаптації нових співробітників може зіпсувати їхній процес введення в курс справ. Сильний процес onboarding суттєво впливає на утримання співробітників і продуктивність, але надання необхідної інформації без перевантаження нових працівників є поширеним викликом.

Як створити враження на нового співробітника?

1. Персоналізуйте процес введення в посаду
Адаптуйте досвід введення в посаду для кожної ролі та відділу, щоб нові працівники отримували відповідне навчання та ресурси.

2. Розпочніть з передпідготовки
Залучайте нових співробітників ще до першого дня. Діліться інформацією про корпоративну культуру, динаміку команди та план на перший тиждень.

3. Використання програмного забезпечення для адаптації
Інструменти на кшталт PeopleForce спрощують адаптацію, автоматизуючи завдання, такі як відправка вітальних електронних листів, планування зустрічей та відстеження прогресу.

Порада: Регулярно збирайте відгуки від нових співробітників, щоб вдосконалити ваш процес адаптації для кращої залученості та результатів.

Вам потрібно знайти ідеальний баланс між передачею інформації новим працівникам і забезпеченням того, щоб вони не відчували перевантаження.

Однак також слід пам'ятати, що пребординг формує досвід вашого працівника. Пребординг починається, коли кандидат приймає вашу пропозицію, і триває до дати початку роботи. У вас є можливість залучити майбутніх працівників в організаційну культуру та команду задовго до їх початку роботи.

HR для стартапів повинні розробити належний процес попереднього onboarding та onboardingu. Програмне забезпечення для онбордингу співробітників робить це можливим.

PeopleForce також допомагає з попереднім оформленням. Ви можете поділитися обов’язками та очікуваннями з новачками, а вони можуть дізнатися більше про свою команду та інших членів. Діліться будь-якою інформацією з ними через PeopleForce!

Покращення навичок співробітників

Ініціативи з навчання та розвитку заохочують співробітників удосконалювати свої навички і показують, що ваш стартап готовий інвестувати в свій найбільш цінний ресурс: людей. Однак виклики в сфері HR виникають, коли керівники HR намагаються втілити ці ініціативи в життя. Адже для цього потрібні ресурси та фінансування.

Перед тим, як ви розробите ці програми, вам слід:

• Оцінка поточних навичок працівників – визначте, які навички мають працівники, а яких не вистачає. Вам також слід обдумати, які навички знадобляться вашому стартапу в майбутньому. Цей аналіз допоможе виявити можливі прогалини.
• Визначте бюджет – менеджери з HR знають, скільки стартап може виділити на кожну ініціативу з навчання та розвитку. Виділіть бюджет для підтримки будь-яких майбутніх цілей.
• Заплануйте різні програми – змішуйте програми навчання, щоб задовольнити різні потреби та відповідати очікуванням.
• Запросіть працівників взяти участь – працівники можуть запропонувати теми для ваших програм навчання та розвитку. Вони також можуть виступити на одному з заходів і поділитися своїм досвідом.

Декілька рентабельних рішень, які покращують досвід працівників:

• Освітні курси – Кожен співробітник отримує певний бюджет, який дозволяє їм проходити онлайн-курси або майстер-класи та допомагає розвивати навички.
• Менторство – Розробіть програму менторства, де співробітники можуть здобувати лідерські та інші навички. Вони можуть відвідувати індивідуальні або групові зустрічі.

Робота над компенсацією та пільгами

Тепер ми перейшли до теми, яка подобається всім працівникам – компенсації та пільги. Показуйте, що ви піклуєтеся про добробут своїх співробітників, і у вас не виникне жодних проблем з залученням та утриманням людей.

Що ви можете зробити? Окрім справедливої компенсації, ви можете скласти список пільг, які більшість співробітників бажає, таких як:

• Програми благополуччя
• Гнучкі умови праці
• Медичне страхування для працівників
• Структура бонусів
• Оплачувані та неоплачувані відпустки

Різні рішення полегшують управління вашими пакетами пільг. Наприклад, PeopleForce постачається з відстеженням відпусток та оплачуваної відпустки.

Забудьте про електронні таблиці – PeopleForce об'єднує всі дані в одну платформу. Ваші співробітники можуть планувати та запитувати відпустки всього за кілька кліків. В той же час ваша HR-команда може:

• Отримайте чітку видимість усіх відсутностей
• Налаштуйте різні види відпусток і політики
• Встановіть оплачувані та неоплачувані баланси
• Автоматизуйте бухгалтерський облік

Отже, використовуйте систему на зразок PeopleForce, щоб економити час та покращувати ефективність членів вашої HR-команди.

Висновки

HR для стартапів стикається з різними викликами, починаючи від набору персоналу та утримання до орієнтації нових співробітників та управління змінами. 

Найкращий спосіб вирішити це – за допомогою всебічного HR програмного забезпечення на кшталт PeopleForce. Це допоможе вам автоматизувати HR завдання, створити ефективний процес адаптації, вимірювати задоволеність працівників та отримувати корисну аналітику. 

Готові мати PeopleForce на своєму боці? Спробуйте зараз!