Управління знаннями
Що таке управління знаннями в компанії?
Управління знаннями в компанії - процес, що охоплює збір, систематизацію, упорядкування та введення в постійне використання всього пулу знань, інформації, даних, документів тощо для щоденного використання персоналом.
Для більшої частини сучасних компаній полегшити цей процес допомагає база знань, яка містить усі необхідні керівництва, гайди, схеми, інформацію, документи для ведення внутрішньої та зовнішньої комунікації, онбордінгу та оффбордінгу, юридичних ситуацій, оплати рахунків та інших взаємодій у команді та з клієнтами.