Коучинг

Що таке визначення коучингу?

Згідно з Міжнародною федерацією коучингу, коучинг є специфічним видом співпраці з іншою особою (клієнтом або співробітником), що провокує мислення, стимулює креативність і надихає на особистий та професійний розвиток. Якщо ви відчуваєте себе заблокованими на певному етапі розвитку і хочете рухатися далі, але не впевнені, в якому напрямку рухатися, коуч є правильним фахівцем, який підтримує вас у досягненні нової мети. Вони також допоможуть вам відновити ваші пріоритети, такі як баланс між професійним і особистим життям.

Коуч не дає порад, не критикує помилки і не аналізує минуле особи, яка звернулася до нього. Коучинг НЕ є:

• Менторством або навчанням, де ментор ділиться спеціалізованими знаннями та досвідом.
• Терапія, яка лікує біль або травму і має на меті покращення психічного здоров'я.

Що таке професійний коучинг?

Згідно з Робертом Ділтсом, коучинг – це процес, який допомагає окремим особам та командам досягти максимальних результатів. Професійний коучинг (коучинг співробітників) є спеціалізованим методом, що зосереджується на розвитку професійних компетенцій та ефективності на роботі.

Партнерство між тренером та співробітником має на меті визначити професійні цілі, розвинути навички, необхідні для їх досягнення, та подолати перешкоди на шляху до успіху. Професійний коучинг може включати управління, комунікацію, командну роботу або розвиток кар'єри.

Яка мета коучингу?

Коучинг є методом, який ставить під сумнів ваше мислення та допомагає викликати креативність, інновації або альтернативні підходи до теми.

Чому коучинг важливий?

Коучинг — це специфічна форма підтримки іншої людини. Він допомагає подолати тупики, коли:

• Ми відчуваємо себе заблокованими на етапі розвитку.
• Ми прагнемо досягти великої мрії, але не знаємо, з чого почати.
• Ми хочемо стати "кращою версією" себе.
• Ми бажаємо продовжити наше професійне зростання.
• Ми хотіли б розвинути нові вміння.
• Ми шукаємо змін або хочемо перейти на новий етап життя.
• Ми сподіваємося здобути більше впевненості.
• Ми бажаємо позбутися емоційного багажу.

Як ефективно наставляти на робочому місці?

Ефективність коучингу на робочому місці ініціюється спільним встановленням цілей сесії з працівником, зосереджуючись на конкретних областях розвитку. Це можна описати як угоду про коучинг.

Сесія (коучинг-зустріч) – це розмова між двома людьми – коучем та співробітником. Під час неї коуч використовує різні інструменти та техніки спілкування, такі як активне слухання, запитання з відкритим кінцем, надання зворотного зв'язку, SWOT-аналіз, опитування або 360-градусні огляди тощо, щоб сприяти глибшій самооцінці співробітника та самостійній ідентифікації кроків до досягнення цілей. Сесії слід регулярно моніторити на предмет прогресу, а коучинг проводити в атмосфері відкритості.

Будь ласка, зверніть увагу:

• Ефективний коучинг базується на довірі. Це особливо важливо у професійних відносинах. Ніхто з нас не хоче, щоб наші приватні думки та сподівання стали предметом публічних дебатів у компанії. Тому перед плануванням зустрічей між співробітником і коучем необхідно створити належний простір для розмови – тихий, відокремлений від інших.
• Коучем може бути будь-хто, хто здатний активно слухати, аналізувати та ставити питання, що надихають на роздуми. Оскільки коучинг не передбачає передачу експертних знань, коуч співробітника не обов'язково має бути людиною з професійним досвідом у цій галузі.
• Коучинг спрямований на досягнення конкретної мети, навколо якої організовано кожну сесію. Тільки коли ця мета досягнута, можна переходити до встановлення наступної.
• Тривалість і частота сесій коучингу не повинні мати жорсткі рамки. Однак вони повинні бути адаптовані до потреб, цілей і організаційних можливостей співробітника. В середньому сесія триває приблизно годину, а коучинг може тривати від кількох тижнів до приблизно 6 місяців.
• Функціональні можливості HR платформи, такі як повторювальні 1:1 зустрічі, можуть бути використані для планування сесій коучингу.

Як тренувати менеджерів?

Коучинг керівників часто зосереджується на конкретних викликах, з якими стикаються лідери, таких як розвиток лідерських навичок, управління змінами, ефективна комунікація та навички прийняття рішень.

Ключ до успіху - це створити ситуацію, в якій менеджер визначає свій стиль лідерства, відкривається новим навичкам у мотивації співробітників та формуванні команди, а також приймає рішення спробувати нові стратегії управління командою.

Резюме: переваги коучингу на робочому місці

У 2017 році Міжнародна федерація коучингу провела глобальне дослідження свідомості споживачів – зібравши 27,134 відповіді з 30 країн. Респонденти, які працювали з тренером, отримали такі переваги:

• Покращені навички спілкування (42% респондентів).
• Підвищена самооцінка / впевненість (40% респондентів).
• Збільшена продуктивність (39% респондентів).
• Оптимізована індивідуальна або командна продуктивність (38% респондентів).
• Кращий баланс між роботою та особистим життям (34% респондентів).

Згідно з Ernst & Young, найважливіші переваги коучингу, які додають бізнесу покращень, включають:

• Розвиток нових компетенцій співробітників у встановленні цілей дій та пріоритизації завдань.
• Виховання лідерських навичок серед керівництва.
• Оптимізація часу, витраченного на конструктивне вирішення проблем.
• Зміцнення мотивації та здатності подолати особистісні бар'єри у працівників.
• Посилення структури всієї компанії та сприяння досягненню поставлених цілей завдяки підвищенню продуктивності праці.

Співпраця з коучем може позитивно змінити наш підхід до лідерства, а також професійної діяльності та соціальних взаємодій. В результаті ми досягаємо більшого впливу на наше оточення, компанію та професійний розвиток. Коучинг покращує комунікацію, формує самооцінку, свіжо поглядає на речі та допомагає зосередитися на цілях.