Jak pracować z różnymi typami osobowości pracowników na podstawie testu „16 Personalities”?

Wyobraź sobie, że cały Twój zespół przeszedł test „16 Personalities”, a przed Tobą leży tabela z wynikami. Co dalej? Poznanie typów osobowości współpracowników to dopiero początek – trzeba też umiejętnie przełożyć tę wiedzę na codzienną pracę. Sprawdź, jak najlepiej wykorzystać potencjał różnych typów osobowości i skutecznie zarządzać zespołem.

Ekstrawertyczne typy osobowości wśród pracowników

Typy ekstrawertyczne, z literą „E” na początku kodu w teście „16 Personalities”, zazwyczaj lepiej odnajdują się w pracy zespołowej i preferują środowisko biurowe. Uważane są za naturalnych liderów, choć czasami wymagają delikatnego popchnięcia w kierunku tej ścieżki rozwoju.

Przedsiębiorca (ESTP) – energetyczny „rozwiązywacz” problemów

Przedsiębiorca uwielbia ryzyko i stara się szybko rozwiązywać pojawiające się problemy. Jest pasjonatem swojej pracy, ale może wykazywać zniecierpliwienie w odniesieniu do długoterminowych projektów. Ma trudności ze skupieniem się na jednej rzeczy.

Takie osoby są atutem każdego zespołu, ale trudno nimi zarządzać, ponieważ nie lubią przestrzegać zasad.

Jak zarządzać Przedsiębiorcą?

• Angażuj go w aktywnie rozwijające się projekty lub zadania.
• Zapraszaj go na sesje burzy mózgów.
• Wymyślaj mu nowe cele, aby mógł skupić się na czymś krótkoterminowym i sprawiającym przyjemność, dając jednocześnie przykład zespołowi.
• Powierzaj mu podejmowanie decyzji dotyczących złożonych, krótkoterminowych zadań i sytuacji konfliktowych.
• Nie ograniczaj jego kreatywnego i niekonwencjonalnego podejścia do realizacji zadań.
• Pozwól mu na swobodę działania – ścisłe reguły mogą ograniczać jego potencjał.

Animator (ESFP) – entuzjastyczny improwizator

Animator to dusza zespołu, którą wszyscy kochają. Potrafi rysować i chwalić się osiągnięciami. Energiczny, pełen entuzjazmu, idealny wykonawca, który błyszczy w kreatywnych zawodach. Jeśli w środowisku pracy nie ma wystarczającej kreatywności,Animatorbędzie starał się zwrócić na siebie uwagę.

Jak zarządzać Animatorem?

• Zaangażuj go w kreatywne działania, takie jak planowanie i produkcja filmów, tworzenie sloganów reklamowych, wizualizacji, komunikacji marketingowej, nagrywanie podcastów czy przygotowywanie prezentacji.
• Pozwól mu wyrazić siebie w rozmowach na Zoomie. Zasugeruj włączenie kamery, jeśli tego potrzebuje.
• Zaangażuj go w procesy budowania zespołu i jego organizacji, wydarzenia lub webinary.
• Zachęcaj do dzielenia się wynikami lub motywacją z zespołem, zwłaszcza w pracy zdalnej.
• Nie powierzaj mu rutynowych i monotonnych zadań.
• Nie przeszkadzaj mu w demonstrowaniu swojej kreatywnej natury, zmuszając go do stosowania korporacyjnego stylu i ścisłych zasad firmy.

Działacz (ENFP) – motywator z wyobraźnią

Działacze to osoby wnikliwe i lubiące eksperymentować. Mają silny charakter, intuicję i lubią towarzystwo współpracowników. W sytuacjach zawodowych często kierują się bardziej uczuciami niż logiką. Dla Działacza ważna jest idea i jasno określony cel – na przykład globalne cele firmy, a nie pieniądze.

Jak zarządzać Działaczem?

• Jest dobry w generowaniu pomysłów i współpracy zespołowej, zwłaszcza gdy terminy gonią.
• Ograniczenia czasowe zazwyczaj motywują ten typ osobowości bardziej pod sam koniec niż na początku pracy.
• Lepiej radzi sobie w środowisku biurowym niż w pracy zdalnej.
• Potrzebuje przypomnień o znaczeniu zadania lub projektu – gdy tylko poczuje, że pomysł jest ważny, nie wycofa się z jego realizacji.
• Zmotywuje zespół, gdy ten jest już zmęczony lub zaczyna się wypalać.
• Musi zostać przeszkolony w zakresie komunikowania się bez przerw, zwłaszcza jeśli chodzi o pracę zdalną. Czasami zdarza mu się bowiem odpuścić i przez dłuższy czas nie udzielać żadnych informacji zwrotnych.

Dyskutant (ENTP) – przedsiębiorczy badacz

Dyskutanci są charyzmatycznymi intelektualistami. Wielu liderów ma ten typ osobowości. Ciemną stroną Dyskutanta jest tendencja do manipulowania innymi, aby osiągnąć wspólny cel. Jest logikiem, a jego mocnymi stronami są racjonalność i obiektywizm. Nie można jednak pozostawić go bez pracy umysłowej zbyt długo – znudzi się.

Jak zarządzać Dyskutantem?

• Woli generować pomysły i zadania do wykonania, ale sam nie jest wykonawcą.
• Dobrze rozumie usługę lub produkt, potrafi zaimponować klientom i partnerom, dlatego warto pozwolić mu zająć się komunikacją werbalną z osobami trzecimi – nie zawiedzie!
• Zapraszaj go na kluczowe rozmowy dotyczące umów. Nie tylko pozytywnie wpłynie na procesy decyzyjne, ale często sam może wynegocjować lepsze warunki współpracy, np. rabat.
• Dominuje w rozmowach. Potrzebuje moderacji, jeśli chodzi o komunikację z zespołem, aby uniknąć presji i manipulacji.
• Nie ignoruj jego chęci do częstego rozwiązywania problemów poprzez rozmowy telefoniczne – musi cię słyszeć i wchodzić w interakcje.
• Powierz mu planowanie strategiczne.

Wykonawca (ESTJ) – skuteczny organizator

Ten typ jest często nazywany „aniołem stróżem zespołu”. Wykonawca to pragmatyczna, pracowita, zorganizowana i metodyczna osoba, która jest lojalna wobec swojego zespołu oraz firmy, dla której pracuje. Tacy pracownicy są często wybierani na kapitanów podczas szkoleń praktycznych lub ćwiczeń z zakresu budowania zespołu. Najlepiej też znają tajniki zespołu, w tym jego problemy.

Wykonawcy są często weteranami zespołu, ponieważ mają tendencję do pozostawania na jednym stanowisku przez długi czas. Mają wpływ na zespół, zachęcając go do lojalności i zaangażowania, a także działając jako adwokaci marki.

Jak zarządzać Wykonawcą?

• Powierz mu organizację różnych spraw związanych z pracownikami, wydarzeniami, świętami czy imprezami firmowymi.
• Miej go na oku, aby zamiłowanie do organizacji nie przerodziło się w chęć władzy i kontrolowania wszystkiego non stop.
• Nawiąż z nim osobisty kontakt – to kolejny, obok Dyskutanta, typ osobowości, którego rozmów nie można ignorować.
• Równie dobrze poradzi sobie zarówno w biurze, jak i zdalnie, dzięki swoim umiejętnościom organizacyjnym.
• Świetnie sprawdzi się w roli mentora.

Doradca (ESFJ) – podpora organizacji

Doradcato typ osobowości, który na pierwszym miejscu stawia potrzeby grupy lub jej konkretnego przedstawiciela. Bardzo uprzejmy, uważny. To idealny pomocnik dla działu HR w ocenie morale zespołu. Na bieżąco pomaga też w organizacji rozrywki – toDoradcazawsze sprawdza, czy w kuchni są ciasteczka i czy na lodówce wiszą te urocze naklejki 😉

Jak zarządzać Doradcą?

• Jest najlepszym kierownikiem projektów i liderem zespołu.
• Wyróżnia się w pracy zespołowej.
• Terminowość to jego drugie imię – to jeden z rzadkich typów osobowości, który zawsze dotrzymuje terminów.
• Jest również doskonałym wyborem na mentora lub buddy'ego. Podczas okresu wdrażania może pomóc nowym pracownikom zapoznać się z firmą i zawsze chętnie poinformuje ich o tym, czego im brakuje.

Protagonista (ENFJ) – mediator z pasją

Protagoniści to kolejna grupa naturalnych liderów, ale w przeciwieństwie do swoich kolegów Dyskutantów, kierują się intuicją i uczuciami. Są to ludzie w zespole, którzy inspirują – niezwykle zorientowani na cel, a jednocześnie bardzo wrażliwi na potrzeby innych. 

Są dobrymi mówcami i prelegentami podczas wydarzeń. Często są bardziej liderami z powołania niż z uwagi na poziom stanowiska.

Jak zarządzać Protagonistą?

• Stawia cele firmy ponad wszystko, kierując swoje działania na osiągnięcie wspólnego dobra.
• Trzeba kontrolować Protagonistę, który staje się nadmiernie pasjonatem pracy. Ten typ często się przepracowuje i może być pierwszym kandydatem do wypalenia zawodowego.
• Jeśli Protagonista staje się obojętny wobec projektu lub zadania – wszystko stracone! Dlatego najlepiej powierzyć mu kierowanie nowymi, inspirującymi projektami.
• Sprawdza się w dyskusjach grupowych, często wnosząc racjonalną perspektywę.
• Potrafi pogodzić współpracowników o różnych opiniach i znaleźć z nimi wspólną płaszczyznę porozumienia.

Dowódca (ENTJ) – zdecydowany strateg

Tak, ten typ osobowości jest również uważany za lidera. Dowódca musi jednak znać granicę między przywództwem a forsowaniem własnych pomysłów za wszelką cenę.

To charyzmatyczni indywidualiści, którzy widzą obraz w określony sposób i dążą do jego osiągnięcia. Są w stanie zaszczepić swoją wizję w umysłach innych, a jeśli jest ona prawdziwa, zespół może spodziewać się sukcesu. Mimo to Dowódcy powinni uczyć się słuchać innych i współpracować.

Jak zarządzać Dowódcą?

• Zawsze myśli nieszablonowo i znajduje niekonwencjonalne rozwiązania.
• Bardzo pewny siebie – Dowódcy są najlepsi w nakreślaniu ambitnych planów i celów.
• Potrafi i powinien pracować wyłącznie w towarzystwie innych – w biurze, przestrzeni coworkingowej, aby być obecnym podczas osobistych dyskusji na temat pomysłów i pozostawać w kontakcie z zespołem.
• Zdecydowanie odradza się powierzanie mu zadań do realizacji zdalnej, chyba że jest to projekt indywidualny.
• Ten typ powinien być również zaangażowany w ostateczne negocjacje i decyzje, zwłaszcza jeśli chodzi o finansowanie lub inwestycje. Zdołają przekonać inwestorów, że warto.

Introwertyczne typy osobowości wśród pracowników

Introwertyczne typy osobowości to nie to samo, co zamknięci w sobie i nietowarzyscy pracownicy – to jeden z powszechnych mitów na temat introwertyzmu.

Wśród osób o typach osobowości, których kod zaczyna się literą „I”, częściej spotyka się kreatywnych i analitycznych pracowników. Wyrażają oni swoje pomysły najpełniej nie w dużej grupie, lecz w samotności lub podczas pracy zdalnej. Są to osoby twórcze, które często intensywnie angażują się w swoją pracę, przez co mogą być podatne na wypalenie – warto zwrócić na to uwagę i odpowiednio je wspierać.

Logistyk (ISTJ) – odpowiedzialny realista

Dla Logistyka najważniejsze są porządek i przejrzystość. To zagorzały zwolennik wartości firmy, zwłaszcza jeśli obejmują one odpowiedzialność społeczną. Dlatego można mu powierzyć działania związane z CSR. Jest fundamentem organizacji – niezawodny, zorganizowany i sumienny.

Jak zarządzać Logistykiem?

• Można śmiało powierzyć mu pracę zdalną, nawet z drugiego końca świata! Ten typ osobowości nie wymaga ciągłego nadzoru – jest samodzielny i doskonale wie, co ma robić.
• Można mu zlecić organizację celów działu lub tygodniowego harmonogramu – nie zapomni o żadnym spotkaniu i zadba o to, by były one dogodnie zaplanowane.
• Warto mu powierzyć zarządzanie firmowymi komunikatorami lub task managerem.
• Jeśli będzie traktowany protekcjonalnie lub jego potrzeby zostaną ignorowane, szybko zacznie szukać innej pracy. Stracisz w ten sposób cennego pracownika, który z pewnością znajdzie firmę, która go doceni.

Rzecznik (INFJ) – wizjoner-myśliciel

Rzecznicy to osoby kreatywne, ale jednocześnie mocno stąpające po ziemi. Asertywni, zawsze pełni pomysłów, dobrze znają zarówno swoich pracowników, jak i potencjalnych podwładnych, a także produkt lub usługę, z którą pracują. Empatyczni, skłonni do wnikliwego wyczuwania mocnych i słabych stron każdego, z kim wchodzą w interakcję.

Rzecznik to myśliciel – bez obaw wyraża opinie o strategii i natychmiast proponuje alternatywne rozwiązania.

Jak zarządzać Rzecznikiem?

• Świetnie rozumie ludzi, więc można go zaprosić do udziału we wspólnych rozmowach z kandydatami.
• Na spotkaniach Zoom Rzecznik woli pozostać obserwatorem – nie zmuszaj go do włączania kamery. To typ, który będzie uważnie oceniał rozmowę lub sytuację z boku.
• Poproś go o opinię, zwłaszcza w przypadku kreatywnego zadania, które wymaga specjalnego podejścia.
• Poproś go o pomoc, jeśli potrzebujesz poznać słabości zespołu od wewnątrz.

Architekt (INTJ) – konceptualista z planami na przyszłość

Architekci to innowacyjni perfekcjoniści, którzy dobrze czują się w samotności i rozwijają się w zdalnym środowisku pracy. Osoby o tym typie osobowości są z natury świetne w rozwiązywaniu problemów i przekształcaniu pomysłów w plany działania. Reprezentują dualne podejście – posiadają zarówno intuicyjne, jak i praktyczne myślenie, co czyni ich doskonałymi strategami, dostosowanymi do najnowszych trendów rynkowych.

Jak zarządzać Architektem?

• Nie zmuszaj Architekta do komunikowania się przez telefon – woli wyrazić swoje myśli w wiadomości tekstowej lub e-mailu.
• Często przesyła zadania znacznie przed terminem, więc nie zawsze bierze odpowiedzialność za jakość pracy.
• Potrafi dobrze nakreślić plany, podzielić zadania i łatwo dostrzec, gdzie potrzebne są dodatkowe ręce do pracy, a gdzie należy naciskać mocniej.
• Monitoruje swoją aktywność, aby zapobiec jej rozproszeniu na wiele zadań jednocześnie. Dla niego najważniejsze jest skupienie się na jednej rzeczy na raz.

Obrońca (ISFJ) – wspierający praktyk

Gdyby nie litera „I”, Obrońców można by ich uznać za ekstrawertyków. Cenią sobie współpracę ponad wszystko – są aktywni społecznie i mają silną etykę pracy. Są też wrażliwi na pragnienia i uczucia swoich kolegów, jednak za ich entuzjazmem kryje się twardy charakter.

Obrońcy to zazwyczaj bardzo sumienni pracownicy, urodzeni managerowie, zdolni do utrzymywania więzi między zdalnymi zespołami.

Jak zarządzać Obrońcą?

• Obrońca wykazuje niesamowitą dbałość o szczegóły, co czyni go idealnymi weryfikatorem pracy innych, edytowania wspólnych dokumentów lub przeglądania prezentacji i propozycji korporacyjnych.
• Przestrzega zasad korporacyjnych i inspiruje innych do robienia tego samego.
• Osiąga swoje cele szybciej niż inni, co zachęca zespół do przyspieszenia.
• Zapraszaj go do współpracy zdalnej lub na spotkania w biurze i poza nim.

Wirtuoz (ISTP) – logiczny pragmatyk

Wirtuoz to najbardziej nieprzewidywalny typ – łączy logiczne myślenie ze spontanicznością i entuzjazmem. Jeśli będziesz umiejętnie balansować między tymi dwoma stanami i wesprzesz go we wszystkich przedsięwzięciach, zyska na tym cały zespół.

Jak zarządzać Wirtuozem?

• Jest zmotywowany, więc wymaga indywidualnego podejścia, aby poczuć się ważnym i utrzymać swój entuzjazm.
• Skutecznie moderuje siebie i innych podczas pracy zdalnej, szybko rozwiązując wszelkie problemy techniczne lub niespójności w zarządzaniu zadaniami (delegowanie zadań).
• Uwielbia wszystko, co nowe – trendy, narzędzia. Będzie Twoim przewodnikiem po świecie nowych programów i oprogramowania.
• Domaga się uwagi, ale nie lubi być w jej centrum. Wirtuoz zawsze ma wyłączoną kamerę, a podczas rozmów często jest zajęty czymś innym. Sprawdzaj jego pracę i zachęcaj go do terminowego wykonywania zadań.
• To dobry taktyk – z jednej strony rezonuje z innymi na fali logiki i pragmatyzmu, z drugiej widzi, jak wdrażać pomysły w prostszy i bardziej efektywny sposób.

Poszukiwacz przygód (ISFP) – wszechstronny człowiek-wulkan

Poszukiwacz przygód to najmniej podatny na konflikty typ osobowości. Jest zawsze dostępny, otwarty na komunikację, przyjazny i nie znosi kłótliwych grup. To pionier, który widzi wielki potencjał w odkrywaniu nowego.

Jak zarządzać Poszukiwaczem przygód?

• Jest bardzo energiczny, ale z tego powodu łatwo się wypala, więc trzeba nim kierować i nie przeciążać go zadaniami.
• Ten typ woli być widoczny i łączyć godziny pracy z domowymi spotkaniami. Przy hybrydowym harmonogramie, będzie czerpał energię od innych członków zespołu.
• Jeśli zespół się wypala, to entuzjazm i produktywność Poszukiwacza przygód spadają, ponieważ ludzie przestają go inspirować.
• Ten typ osobowości czerpie korzyści ze szkoleń i uczenia się od zespołu, dlatego chętnie uczestniczy w inspirujących konferencjach.

Pośrednik (INFP) – troskliwy idealista

Pośrednicy to osoby z wyraźnie opracowanymi pomysłami i ugruntowanym systemem wartości, które często gubią się w swoich marzeniach. Pomimo wnoszenia entuzjazmu i kreatywności do projektów, mają trudności z utrzymaniem tej ekscytacji przez długi czas.

Ze względu na swój idealistyczny system wartości, Pośrednik ma tendencję do bardzo ostrego reagowania na niesprawiedliwość w zespole. Jeśli do niej dojdzie – zwłaszcza jeśli jest skierowana przeciwko niemu – istnieje ryzyko przyciągnięcia kogoś, kto może znacząco zaszkodzić reputacji marki pracodawcy.

Jak zarządzać Pośrednikiem?

• Jeśli zespół nie jest toksyczny, Pośrednik rozwinie w nim swoje najlepsze cechy – maksymalne oddanie wspólnej sprawie, lojalność, kreatywność, niekonwencjonalne podejście do rozwiązywania problemów, zaangażowanie i poświęcenie.
• Ten typ najlepiej nadaje się do pracy zdalnej, gdzie będzie błyszczeć, osiągając wszystko bez potrzeby nadzoru. Jest całkowitym przeciwieństwem Dowódcy, jeśli chodzi o zarządzanie zadaniami.
• Jeśli projekt jest zgodny z wysokimi standardami moralnymi Pośrednika, nic go nie powstrzyma przed realizacją.

Logik (INTP) – obiektywny analityk

Logicycenią sobie kompetencje i dyscyplinę. Uwielbiają schematy, wydeptane ścieżki i szybko zauważają luki w pracy lub niespójności. Podobnie jak Pośrednicy, najlepiej czują się w izolacji, sami na sam ze sobą.

Jak zarządzać Logikiem?

• Pozwól im pracować samodzielnie i nie ingeruj, dopóki nie zobaczysz końcowego rezultatu.
• Słabym punktem Logika jest niezdolność do słuchania – nie interesują go inne rozwiązania ani opcje. To dobrze widać w pracy zdalnej, więc ten typ osobowości trzeba monitorować.
• Przypominaj mu, jak ważne jest przechowywanie zadań we wspólnym narzędziu do śledzenia zadań. Niech dzieli się z innymi pracownikami swoimi pomysłami i rozwiązaniami.

Co zrobić, jeśli wyniki nie odpowiadają faktycznym cechom pracownika?

Jeśli wyniki testu osobowości nie odzwierciedlają rzeczywistych cech pracownika… cóż – podejdź do nich z dystansem. Test „16 Personalities” nie jest niezawodnym narzędziem ani absolutnym wyznacznikiem zachowań i kompetencji.

Potraktuj test jako wskazówkę, a nie wyrocznię, bo każda osoba może mieć cechy wykraczające poza standardowy profil osobowości. Zamiast polegać wyłącznie na wynikach, zwróć uwagę na to, jak pracownik radzi sobie w codziennych zadaniach, jak komunikuje się z zespołem, podejmuje decyzje i jakie role naturalnie przyjmuje w grupie.

Pamiętaj, że osobowość i preferencje zawodowe mogą się zmieniać w czasie. To, że ktoś dziś pasuje do określonego profilu, nie oznacza, że za kilka lat będzie taki sam. Zamiast opierać się na jednym narzędziu, skorzystaj z różnych metod, takich jak oceny 360 stopni, rozmowy feedbackowe czy analiza stylu pracy. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu zespołem i efektywnej komunikacji, sprawdź nasze inne artykuły na blogu!