Inteligencia emocional
¿Qué es la inteligencia emocional?
¿Qué es la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de un individuo para identificar y comprender las emociones, así como para controlar las propias. Estrechamente vinculada a la empatía, la inteligencia emocional mejora la cohesión empresarial al fomentar un entorno de trabajo en el que la comunicación y las habilidades interpersonales son recompensadas.
Este tipo de ambiente aumenta significativamente el compromiso y la moral de los empleados, ya que todos los miembros del equipo pueden compartir sus problemas y preocupaciones de una forma emocionalmente sana. Para crear este entorno, los managers de RRHH deben liderar con el ejemplo, enviar a sus empleados a programas de formación y animar a los miembros del personal a compartir sus miedos y preocupaciones sin ser juzgados.