Desempeño: El ciclo 360 completo dentro de la plataforma, con recordatorios automáticos y seguimiento del porcentaje de respuestas. (Perform)
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Bankingly: la mitad del costo, sin resignar nada
Cómo Bankingly redujo a la mitad el costo de su software de RRHH y resolvió más con PeopleForce 🚀
La mitad
del costo del software de RRHH, resolviendo más
0 Excels
por mail: el 360 corre dentro de la plataforma
3 en 1
360, encuestas y vacaciones en una plataforma
Bankingly, fintech uruguaya con unas 50 personas en seis países, tenía un software de RRHH que funcionaba. Al comparar el mercado encontró en PeopleForce una opción que costaba la mitad y que, lejos de resignar algo, resolvía lo que la herramienta anterior no podía: un Performance Review 360 completo, sus dos encuestas en un mismo momento, las personas tercerizadas dentro del sistema y soporte a un clic.
Resumen del caso
Cliente: Bankingly, fintech uruguaya que brinda soluciones digitales a instituciones financieras de toda LATAM, redujo a la mitad el costo de su software de RRHH con PeopleForce sin resignar nada: sumó un Performance Review 360 completo dentro de la plataforma, unificó sus encuestas de satisfacción y well-being, e incorporó al sistema a sus personas tercerizadas.
Industria: Fintech / Servicios financieros
Ubicación: Uruguay, con equipo en Argentina, México, República Dominicana, Ecuador y otros países de LATAM
Empleados: 50
Quién es Bankingly
Una fintech uruguaya con un equipo repartido en seis países
Bankingly brinda soluciones digitales a instituciones financieras de toda LATAM. Su equipo son unas 50 personas: casi la mitad trabaja en Uruguay y el resto está entre Argentina, México, República Dominicana, Ecuador y otros países donde la compañía opera para sus clientes. El área de People está liderada por Carolina Perrone, Head of People, que la lleva sola.
El problema
Un software que funcionaba, pero no llegaba a todo
Carolina asumió el área de People sola, con procesos heredados que habían funcionado en otro momento de la compañía y un equipo al que había que conocer a la distancia. La herramienta que usaban cumplía, pero tenía límites que se sentían en el día a día. Estos eran los desafíos:
Un área de una sola persona. Todo lo que no estaba automatizado caía sobre Carolina, con un equipo repartido en varios países.
Un 360 que terminaba en Excel. La plataforma anterior llegaba solo al 180. Para completar el 360, cada persona llenaba un formulario de Excel y se lo enviaba por mail para compilarlo a mano, cuidando además la confidencialidad.
Dos encuestas, dos procesos. La encuesta de satisfacción y la de well-being corrían totalmente por separado, y responderlas era más tedioso para el equipo.
Sin soporte al que recurrir. La herramienta anterior no tenía un canal de soporte, algo que Carolina necesitaba justamente por estar sola en el área.
Personas tercerizadas fuera del sistema. Los managers pedían ver a las personas tercerizadas, y la herramienta anterior no permitía incorporarlas.
“La plataforma anterior nos permitía hacer el 180. Después, la parte que era el 360 en sí, las personas tenían que completar un formulario de Excel y mandármelo a mí, que aparte también es cuidar la confidencialidad. Entonces me lo mandaban y ahí yo compilaba toda la información.”
Carolina Perrone
Head of People, Bankingly
El cambio
¿Por qué Bankingly eligió PeopleForce?
Carolina no estaba buscando cambiar de software: "Venía funcionando", cuenta. Empezó a seguir los webinars de PeopleForce y ahí se despertó la necesidad de mejorar algunas cosas. Como sabía que finanzas le iba a preguntar qué otras opciones había, comparó el mercado, no solo por costo sino por las soluciones que ofrecía cada herramienta. PeopleForce ofrecía muchas cosas en simultáneo, y a la hora de decidir el costo también pesó: se redujo a la mitad. No fue un recorte. La opción que costaba menos era también la que resolvía lo que la anterior no podía.
Encuestas: Satisfacción y well-being en un mismo momento, con resultados segmentados y foco en los comentarios. (Pulse)
La base: Historial de personas activas e inactivas, políticas, vacaciones y calendario compartido, con las personas tercerizadas también dentro del sistema. (Core HR)
“A la hora de decidir el cambio del anterior a este, el costo fue un punto: me redujo la mitad el costo. Entonces eso te da cintura para poder hacer otras estrategias de People.”
Carolina Perrone
Head of People, Bankingly
Resultados
¿Cómo logró Bankingly pagar la mitad y resolver más? El antes y el después
Hoy el Performance Review 360 vive entero en PeopleForce: cada persona hace su ciclo dentro de la plataforma, los recordatorios llegan solos y Carolina solo sigue cómo avanza el porcentaje de respuestas. "Yo ya no recibí esos Excels", resume. Las encuestas de satisfacción y de well-being, que antes eran dos procesos separados, ahora se responden en un mismo momento, de forma más ágil, y los resultados llegan en un dashboard listo para leer. "El dashboard, lo amé", dice Carolina, que se reconoce lejos del mundo de los datos y hoy analiza los resultados sin perder tiempo buscando la información.
Una migración sin perder el historial
Cambiar de herramienta tenía una condición no negociable: el historial de personas, activas e inactivas, tenía que quedar dentro de la plataforma y a la vista, no guardado en una carpeta. Carolina lo resolvió paso a paso con su Customer Success, Calanit. "Sin ese apoyo hubiese sido imposible hacerlo sola", reconoce. En plena implementación llegó la fecha del performance review y hubo que acelerar, y la plataforma acompañó ese ritmo. Su consejo para quien está evaluando un cambio: no subestimar los tiempos de la migración, para cuidar la información y que la inversión tenga sentido.
Un equipo más autónomo y presupuesto para la estrategia
El cambio también se notó del lado del equipo. No hubo ninguna resistencia: las personas consultan por su cuenta quién está de vacaciones, cómo pedir un PTO, qué dice una política o quién es el manager de quién, sin pasar primero por Carolina. El calendario compartido, con ausencias, cumpleaños y aniversarios, es la funcionalidad favorita de los colaboradores. Y cuando Carolina necesita ayuda, tiene el chat de soporte a un clic, con una persona real que responde rápido, algo que la herramienta anterior no tenía. Lo que Bankingly dejó de gastar en software no volvió a la caja: se convirtió en margen para invertir en otras estrategias de People. Los próximos pasos ya están definidos: automatizar gestiones con workflows y llevar las reuniones uno a uno de los managers a la plataforma.
“Es una inversión que te va a devolver poder tener tiempo para otras cosas, y poder también agilizar y hacer de una forma mucho más profesional la gestión del área.”
Carolina Perrone
Head of People, Bankingly
Por qué Bankingly recomienda PeopleForce
Costo del software reducido a la mitad, sumando procesos que la herramienta anterior no resolvía.
Performance Review 360 completo dentro de la plataforma, con recordatorios automáticos.
Encuestas de satisfacción y well-being en un mismo momento, con un dashboard fácil de leer.
Migración con el historial de personas activas e inactivas, acompañada por Customer Success.
Soporte por chat a un clic, con una persona real que responde rápido.
Un equipo que adoptó la plataforma sin resistencia y consulta su información de forma autónoma.
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