Jak Bankingly obniżył o połowę koszt systemu HR i zyskał więcej z PeopleForce 🚀

Bankingly, urugwajski fintech zatrudniający około 50 osób w sześciu krajach, miał działający system HR. Po porównaniu rynku znalazł w PeopleForce opcję o połowę tańszą, która niczego nie odebrała, a do tego obsłużyła to, czego nie potrafiło poprzednie narzędzie: pełną ocenę 360, dwie ankiety w jednym terminie, współpracowników zewnętrznych w systemie i wsparcie na jedno kliknięcie.

Krótko o case study

Kim jest Bankingly

Urugwajski fintech z zespołem w sześciu krajach

Bankingly dostarcza rozwiązania cyfrowe instytucjom finansowym w całej Ameryce Łacińskiej. Zespół liczy około 50 osób: prawie połowa pracuje w Urugwaju, a reszta w Argentynie, Meksyku, Dominikanie, Ekwadorze i innych krajach, w których firma obsługuje klientów. Działem People kieruje Carolina Perrone, Head of People, która prowadzi go sama.

Problem

System, który działał, ale nie obejmował wszystkiego

Carolina przejęła dział People sama, z odziedziczonymi procesami, które sprawdzały się na wcześniejszym etapie rozwoju firmy, i z zespołem, który trzeba było poznać na odległość. Używane narzędzie spełniało swoją rolę, ale miało ograniczenia odczuwalne na co dzień. Takie były wyzwania:

Zmiana

Dlaczego Bankingly wybrał PeopleForce?

Carolina nie szukała nowego systemu: „Działało”, mówi. Zaczęła oglądać webinary PeopleForce i wtedy pojawiła się potrzeba, by coś poprawić. Wiedząc, że dział finansów zapyta o inne opcje, porównała rynek, nie tylko pod kątem ceny, ale też rozwiązań, które oferowało każde narzędzie. PeopleForce dawał wiele jednocześnie, a przy decyzji liczył się też koszt: spadł o połowę. Nie było to cięcie kosztów kosztem możliwości. Tańsza opcja była jednocześnie tą, która rozwiązywała to, czego nie potrafiło poprzednie narzędzie.

Wyniki

Jak Bankingly płaci o połowę mniej i dostaje więcej? Przed i po

Dziś ocena 360 w całości odbywa się w PeopleForce: każda osoba przechodzi swój cykl na platformie, przypomnienia wysyłane są automatycznie, a Carolina tylko śledzi odsetek odpowiedzi. „Nie dostałam już żadnego z tych Exceli”, podsumowuje. Ankiety satysfakcji i dobrostanu, które wcześniej były dwoma osobnymi procesami, wypełnia się teraz w jednym terminie, szybciej, a wyniki trafiają na gotowy do analizy dashboard. „Dashboard po prostu pokochałam”, mówi Carolina, która przyznaje, że świat danych jest jej daleki, a dziś analizuje wyniki bez tracenia czasu na szukanie informacji.

Migracja bez utraty historii

Zmiana narzędzia miała jeden warunek, który nie podlegał negocjacji: historia aktywnych i nieaktywnych pracowników musiała zostać na platformie i być widoczna, a nie leżeć w jakimś folderze. Carolina przeszła przez to krok po kroku ze swoją opiekunką Customer Success, Calanit. „Bez tego wsparcia nie dałabym rady sama”, przyznaje. W trakcie wdrożenia nadszedł termin performance review i trzeba było przyspieszyć, a platforma dotrzymała tempa. Jej rada dla firm, które rozważają zmianę: nie należy nie doceniać czasu potrzebnego na migrację, aby zadbać o dane i by inwestycja miała sens.

Bardziej samodzielny zespół i budżet na strategię

Zmianę odczuł też zespół. Nie było żadnego oporu: pracownicy sami sprawdzają, kto jest na urlopie, jak złożyć wniosek urlopowy, co mówi dana polityka czy kto jest czyim przełożonym, bez zwracania się najpierw do Caroliny. Wspólny kalendarz z nieobecnościami, urodzinami i rocznicami jest ulubioną funkcją pracowników. A gdy Carolina potrzebuje pomocy, czat wsparcia jest dostępny jednym kliknięciem i szybko odpowiada w nim prawdziwa osoba, czego poprzednie narzędzie nie oferowało. To, czego Bankingly przestał wydawać na system, nie wróciło do kasy: stało się budżetem na inne strategie People. Kolejne kroki są już zaplanowane: automatyzacja procesów za pomocą workflow i przeniesienie spotkań one-on-one menedżerów na platformę.

Dlaczego Bankingly poleca PeopleForce