Як Bankingly вдвічі скоротила витрати на HR-систему й отримала більше з PeopleForce 🚀

Bankingly, уругвайська фінтех-компанія на близько 50 людей у шести країнах, мала HR-систему, яка працювала. Порівнявши ринок, компанія знайшла в PeopleForce варіант удвічі дешевший, який не лише нічого не забрав, а й закрив те, чого не міг попередній інструмент: повноцінне оцінювання 360, два опитування в одному, зовнішніх підрядників у системі та підтримку в один клік.

Коротко про кейс

Знайомтеся: Bankingly

Уругвайський фінтех із командою в шести країнах

Bankingly створює цифрові рішення для фінансових установ усієї Латинської Америки. У команді близько 50 людей: майже половина працює в Уругваї, решта в Аргентині, Мексиці, Домініканській Республіці, Еквадорі та інших країнах, де компанія працює з клієнтами. People-функцію очолює Head of People Кароліна Перроне, і веде її сама.

Проблема

Система, яка працювала, але закривала не все

Кароліна одна прийняла People-функцію з процесами, які дісталися їй у спадок і добре працювали на іншому етапі життя компанії, і з командою, з якою треба було знайомитися на відстані. Інструмент, яким вони користувалися, свою роботу робив, але мав обмеження, які відчувалися щодня. Ось з якими викликами доводилося стикатися:

Зміни

Чому Bankingly обрала PeopleForce?

Кароліна не шукала нову систему: «Вона працювала», — розповідає вона. Вона почала дивитися вебінари PeopleForce, і тоді з’явилося бажання дещо покращити. Знаючи, що фінансовий відділ спитає про альтернативи, вона порівняла ринок, і не лише за ціною, а й за тим, які задачі закриває кожен інструмент. PeopleForce пропонував багато всього одночасно, а під час ухвалення рішення важила й ціна: вона зменшилася вдвічі. Це не було скороченням витрат ціною можливостей. Дешевший варіант заодно закривав те, чого не міг попередній.

Результати

Як Bankingly стала платити вдвічі менше й отримувати більше? До і після

Сьогодні оцінювання 360 повністю відбувається в PeopleForce: кожен проходить свій цикл у платформі, нагадування надходять автоматично, а Кароліна лише стежить за відсотком відповідей. «Тих Excel я більше не отримувала», — підсумовує вона. Опитування задоволеності та благополуччя, які раніше були двома окремими процесами, тепер проходять одночасно й швидше, а результати надходять у готовий дашборд. «Дашборд я просто полюбила», — каже Кароліна. Вона визнає, що далека від світу даних, але сьогодні аналізує результати, не витрачаючи час на пошук інформації.

Міграція без втрати історії

Перехід на новий інструмент мав одну непорушну умову: історія активних і неактивних співробітників мала залишитися в платформі й бути на видноті, а не лежати десь у папці. Кароліна вирішила це крок за кроком разом зі своєю Customer Success Каланіт. «Без цієї підтримки я б сама не впоралася», — визнає вона. У розпал впровадження настала дата performance review, і довелося прискоритися, а платформа витримала цей темп. Її порада тим, хто обмірковує перехід: не недооцінювати час на міграцію, щоб зберегти дані й щоб інвестиція справді окупилася.

Самостійніша команда і бюджет на стратегію

Зміни відчула й команда. Жодного опору не було: люди самі дивляться, хто у відпустці, як подати заявку на відпустку, що каже політика чи хто чий керівник, і не йдуть спершу до Кароліни. Спільний календар з відсутностями, днями народження й річницями став улюбленою функцією співробітників. А коли Кароліні потрібна допомога, чат підтримки поруч, за один клік, і там швидко відповідає жива людина, чого не було в попередньому інструменті. Гроші, які Bankingly перестала витрачати на систему, не повернулися в загальний бюджет, а стали ресурсом для інших People-стратегій. Наступні кроки вже визначені: автоматизувати процеси за допомогою воркфлоу та перенести в платформу зустрічі один на один між керівниками й командою.

Чому Bankingly рекомендує PeopleForce